Василий Чуранов - Бизнес на конвейере, или Как построить прибыльное агентство в кризис

Возьмем для простоты стоимость часа в 1000 рублей. Получаем, что на сайт стоимостью 60 000 рублей заложено 60 нормо-часов по 1000 рублей. Что ж, вполне неплохо. Теперь необходимо научиться эффективно работать в эти часы, показывая результат для клиента. Заметьте, что, демпингуя, мы уменьшаем не стоимость часа, а количество часов на продукт. Это непросто. Это то, что заставит вас думать. Думать, как качественно сделать работу за меньшие деньги и меньшее время. Об этом я тоже расскажу, но чуть позже.

Планирование продукта по составляющим

Для наглядности сказанного сделаем разбивку всех 60 нормо-часов на участников процесса разработки. В зависимости от этапа развития, на котором находится ваше агентство, у вас будет разный состав команды (от небольшой – менеджера проектов и продавца – до расширенной с участием контент-менеджеров, дизайнеров и др.). Разберем пример команды.

Управление проектом: 12 часов (по статистике, закладываем не менее 20% от бюджета).

Дизайн: (8 +2) часов (за рабочий день делаем макет на основе готовых решений + правки).

Верстка: (6 +2) часов (верстка с использованием готовых решений + правки).

Программирование: (12 +2) часов (подключение CMS и настройка функционала + правки после теста).

Наполнение контентом: (8 +2) часов (первичное наполнение сайта + правки).

Тестирование: (4 +2) часов (тестирование до показа клиенту, тестирование после выкладки).

Матерые разработчики посмеются и скажут, что за эти часы ничего не сделать. Не стоит их слушать. ИКЕА собирает качественную функциональную мебель значительно быстрее. Почему нельзя делать то же самое с сайтами? Можно.

Фото 3. Производство ИКЕА

Сколько нужно разработчиков

Чуть выше для каждого типа сайтов мы определили нормативы по этапам. Теперь можно рассчитать, сколько каких специалистов потребуется, чтобы выпустить нужное количество сайтов согласно бизнес-плану. Для этого создайте таблички по примеру ниже и настройте формулы расчета количества профильных специалистов. Поле «Ресурс» в первой табличке содержит количество часов, который специалист тратит на работу в месяц. Мы считаем это равным 120 часам, хотя по факту это число может быть больше. Синие значения – это то, что вы вводите вручную. Черные должны рассчитываться автоматически.

Таблица 4. Расчет потребности в специалистах

Итак, мы определили, сколько и каких сайтов будем выпускать в месяц, решили, сколько людей нам понадобится для достижения этих показателей. Все это поможет в планировании работы студии. Запускайте процессы подбора людей за два-три месяца, чтобы сохранять запланированную динамику производства.

Автоматизируем расчет стоимости проектов для клиента

Теперь под каждый тип сайта нужно сделать типовой расчет стоимости, дорабатывая который вы сможете быстро предлагать клиенту детальное коммерческое предложение с расчетом.

Мы автоматизировали этот процесс, создав в Canape CRM калькулятор расчета стоимости сайта. Вы можете воспользоваться бесплатно 2 2 Промокод для получения бесплатного доступа к Canape CRM предоставляется всем читателям книги «Бизнес на конвейере» и слушателям курса «Диджитал-агентство на конвейере». Промокод доступен в конце книги. нашим инструментом или простой табличкой в Excel, которой мы тоже раньше пользовались.

Canape CRM

https://www.canapecrm.ru/

Принцип и там, и там простой. Любой проект по разработке – это время команды, которое мы продаем. Значит, менеджеру, который делает предложение клиенту, нужно получить часы с разбивкой по видам деятельности и этапам, потом перевести их в деньги. Для этого мы делаем табличку, в которой:

1. Создаем типовую команду (менеджер, арт-директор, дизайнер, технический директор, программист, верстальщик, контент-менеджер, тестер). Можно значительно расширить состав (в зависимости от сложности проектов), но уменьшать не рекомендуется.

2. Для каждой роли определяется ставка в компании. Она легко рассчитывается из затрат на одного разработчика, деленных на количество рабочих часов в месяц (читайте далее).

3. Роли участников команды могут быть управленческими (менеджер, арт-директор, технический директор) и производственными (дизайнер, программист). В зависимости от типа роли будет рассчитываться участие (затраченное время) в проекте. Часы на управленческие роли рассчитываются как процент от времени, затраченного производственными ролями. Например, менеджер – 15% от суммы часов по проекту. Арт-директор – 10% от суммы часов на дизайн. Часы на производственные роли складываются из затрат на различные работы по проекту.

4. Создаем базу видов работ (там же в табличке) для каждого из этапов разработки. Например: дизайн (главная страница, внутренняя страница, обработка фото и т.д.), программирование (подключение стандартной CMS, модуль «Вопрос-ответ», модуль «Каталог продукции» и т.д.). На каждую работу готовится краткое описание, пример реализации и оценка в часах. Почасовую оценку типовых задач достаточно провести один раз, собравшись с разработчиками. Нестандартные модули добавляются в расчет и оцениваются для каждого нового проекта.

В таблице 5 приведен фрагмент возможного списка работ, которые могут содержаться в калькуляторе разработки. Обычно их количество варьируется от 60 до 100.

Таблица 5. Список работ по сайту

5. Вводим коэффициенты – надбавка за сложность. Например, надбавка может быть в случае повышенной нагрузки, интеграции с системой стороннего разработчика, наличия динамических элементов в интерфейсах и пр. Коэффициенты позволяют нам закладывать буферы для разработчиков. Заказчик принимает это без проблем.

6. Далее все сводится в таблицу расчета стоимости, которая наглядно показывает клиенту, на что уходят его деньги.

Теперь менеджеру остается облечь полученные данные в красивое предложение (это он должен уметь делать очень хорошо) с описанием этапов, ваших конкурентных преимуществ и отправить заказчику. Такой подход к оценке вводит некую стандартизацию, всегда экономит время на начальном этапе и почти всегда адекватно воспринимается заказчиком. Он видит структуру цены и понимает, что простым вычеркиванием модулей цену в четыре раза не уменьшить.