Глеб Мурадымов - Продажи для жизни, или Как преуспеть в современном мире

Спустя три месяца безуспешных поисков всё накрылось медным тазом. Меня сливали ещё на первых этапах собеседований, а в некоторых случаях даже через тесты не пробирался. Как оказалось, я действительно ещё не был готов к заветной должности руководителя отдела продаж. И только тогда до меня дошла истина, с которой началось наше знакомство – если ты даёшь миру то, что не решает проблемы, не имеет ценности, или вовсе ведет к ухудшениям – то ты получаешь взамен ровно столько же, а то и меньше.

Я начал скупать и жадно изучать книги (лучшие из них порекомендую вам в конце нашего путешествия), просматривать видео уроки, читать статьи и следить за самыми яркими тренерами нашего времени. Даже поставил себе задачу отработать какое-то время обычным продавцом и стать лучшим в команде, что в дальнейшем удалось воплотить в жизнь. Мало заработал в этом месяце? Виноват только я сам, работай лучше, качественнее, больше. Руководство постоянно отчитывает за плохую работу? Задумайся, поищи ошибки, предпринимай меры чтобы их решить. Ничего такого не нашел? Виноват только ты – ты сам выбрал таких руководителей и такую компанию. Умение нести ответственность за свою жизнь – это основное качество зрелой личности.

Тогда-то я понял и закрепил основы, которые положили начало продажам для жизни – равноценному обмену между тобой и миром.

Основная проблема, которая послужила толчком для написания книги – на текущий момент даже в самых именитых компаниях, опытнейшие продавцы ежедневно совершают ряд ошибок, что зачастую является преградой к успешному заключению сделки. Что уж говорить про тех, кто с продажами не связан? А ведь жизнь – эта те же продажи, с которыми мы сталкиваемся каждый день, каждый раз, когда общаемся с коллегами или… пытаемся переубедить вторую половинку посмотреть долгожданную премьеру с вашим любимым актёром, а не очередную часть фильма Сумерки.

Уверен для вас не секрет, что современный мир стоит на принципе взаимного обмена. Мы платим и нам платят за продукты, которые делают нашу жизнь лучше и проще. Будь то комфортный дом, построенный по новейшим технологиям, или индивидуальные занятия по игре на фортепиано. Даже обычный спичечный коробок является великолепным продуктом, человечеству не нужно как тысячи лет назад разжигать огонь при помощи камней. Под продуктом имею в виду всё то, что ощутимо и является благом в любой форме.

И теперь давайте задумаемся – а что есть продукт наших стараний? То, что получает наш клиент или работодатель? Если вам довелось проходить собеседования, например, на позицию менеджера по работе с клиентами, то вы могли услышать вопрос: что является продуктом вашей работы? Сам я сталкиваюсь с этим вопросом и по сей день ввиду своей профессиональной деятельности. Когда-то я и сам не мог точно на него ответить без помощи великого google. Сейчас же это один из первых вопросов, по которому я принимаю решение: будет ли работать этот человек в моей команде или нет. Поэтому перед тем как перейти к изучению техник, которые гарантированно изменят вашу жизнь в лучшую сторону, давайте обозначим и разберем с вами основные проблемы жаждущих счастливой жизни людей, таких как нас с вами.

Для начала хочу разграничить сам термин «счастливая жизнь», ведь счастье у каждого своё. Вы можете хотеть большой светлый дом за городом, в котором вас всегда ждёт любящая семья. Можете быть счастливым сев за руль новой BMW или Mercedes. Кому-то достаточно просто жить, не отказывая себе в хорошей еде и развлечениях. Если у вас ещё нет представления о жизни, в которой вы были бы счастливы и удовлетворены – то отложите книгу и вернитесь к ней, когда будете иметь определенные цели. Наработанные мной инструменты направлены для транспортировки вас из пункта А – где вы находитесь на данный момент, в пункт Б – где бы вы хотели быть. Исходя из этого если у вас нет планов на завтра, неделю, год и больше – то прочтение этой книги никакой пользы не принесет.

Второе немаловажное понятие – что является продуктом вашей деятельности, ваших действий? Всегда важно понимать, что у любого протекающего процесса есть конечная цель. У повара это вкусное блюдо, у доктора – здоровье пациента, у уборщицы – чистота и порядок. По этой же аналогии вы можете выяснить, что является продуктом вашей деятельности. Как только вы выявили продукт, который несете в этот мир делая его лучше, то нужно его правильно продать окружающим.

Мало создать, нужно ещё и продать. Новая продукция, молодые специалисты, начинающие эксперты редко вызывают доверие. Оно и понятно – как конечному потребителю (работодателю, клиенту, заказчику) убедиться что нужно выбрать именно вас? Отзывов мало или вообще может не быть, много мошенников вокруг. Так же дела обстоят и с теми, кто в деле давно, им тоже нужно продавать изо дня в день, ведь не всегда популярность и солидное время на рынке играет решающую роль. Перед началом сотрудничества необходимо донести всё на словах и презентациях. Из этого мы можем сделать вывод, что нужно всегда быть готовым продавать себя как профессионала и свою продукцию как знак качества. В конце концов своим близким людям мы каждый день продаем себя как хорошего человека, говоря мудрые слова и совершая правильные поступки.

У вас есть цели? Полезный продукт, который вы готовы продавать миру, при этом получая взамен необходимые блага? Тогда неважно на каком уровне личностного и профессионального развития вы находитесь, бедны или богаты. В каждой главе будут приведены практические советы, используя которые вы увереннее и быстрее придете к задуманному, станете лучше взаимодействовать с окружающими. Добро пожаловать в продажи для жизни!

Неспроста начинаем с эмоций, ведь если мы не берем во внимание что это первостепенная вещь для успешной коммуникации с окружающими, то остальные инструменты просто не принесут нам никакого результата. Только представьте, как к вам подходит официант, желает отличного настроения, хвалит вас за хороший выбор, пытается пошутить… при этом с унынием на лице и похоронным голосом. Неприятная картина, правда? Даже сделки на крупные суммы срываются из-за того, что инициатор был просто не в духе и произвёл неприятное впечатление во время переговоров. Приведу два примера, которые наилучшим образом раскроют важность эмоций в достижении целей.

Несколько месяцев назад я нашел время выбраться на городской рынок, где первым делом всегда иду в мясной корпус за вкуснейшими копченостями. Не успев зайти внутрь сразу обратил внимание на девушку, которая всем видом излучала позитив. Она зазывала прохожих, при этом делала это с естественной улыбкой, что довольно редко можно встретить на рынках. Пройдя мимо нескольких прилавков, где некоторые продавцы даже не обращали на меня внимания, а те, кто обращал – походили на сонных мух, я добрался до места, в котором покупаю до сих пор когда приезжаю за продуктами. Как только я подошел, девушка с улыбкой спросила меня что я ищу и получив ответ сразу же щедро срезала слайсы на пробу. И как вы успели догадаться – эти эмоции и позитив сыграли решающую роль. Я без колебаний купил всё, что планировал и даже больше, не имея ни малейшего желания пройтись по остальным точкам.