Дуглас Миллер - Команда мечты. Беспроигрышная стратегия в бизнесе

Такое часто случается в музыке и спорте. В 70-х годах великие сольные рок-исполнители стали объединяться, с тем чтобы стать затем «супергруппами» [1] Слово «супергруппа» происходит от альбома 1968 года «Super Session», записанного Элом Купером, Майком Блумфилдом и Стивеном Стиллзом. Первой супергруппой обычно считают «Crosby, Stills and Nash» (позже переименованную в «Crosby, Stills, Nash and Young»), другим примером является «Led Zeppelin» (хотя она и создавалась лишь как замена распущенной «The Yardbirds»). – Здесь и далее примеч. пер. . Однако результатом их совместной деятельности стала на удивление «эгоистичная», «надменная» и стереотипная музыка. В таких видах спорта, как футбол (в общем смысле), менеджеры команды по приказу владельцев клубов тратят невероятные суммы на заключение контрактов с перспективными игроками, которые в итоге обманывают все ожидания. Конечно, как и в любом правиле, здесь есть исключения, и все может быть совсем наоборот. Существует множество спортивных команд, в которых только пара людей играет на высоком уровне, тем не менее такие команды вполне успешны. Их секрет в формуле «1 + 1 = 3», которая противоречит всем правилам математики, но при этом действительно работает. Так же и в музыке – музыканты со средними способностями объединяются в группу и создают потрясающую музыку.

Ну, так как? Вы все еще думаете, что «великолепные люди = великолепная команда»? Существует множество фактов, которые свидетельствуют об обратном. Да, кстати, под «великими людьми» мы понимаем выдающихся, щедро одаренных талантом людей или тех, кто добился высоких результатов в прошлом. Однако как ни парадоксально, но когда такие «лучшие» собираются вместе, качество их работы едва ли превышает и десятую долю всей команды. Такой коллектив напоминает пирог, для приготовления которого использовались первоклассные ингредиенты, но после выпекания он получился безвкусным или самым обычным.

Руководитель вашей команды (может быть, это вы?) ответствен за то, чтобы выжать из нее максимум, использовать с наибольшей пользой. Однако в современном мире эта ответственность лежит на плечах каждого члена команды. Именно поэтому первая глава книги посвящена вовсе не командной работе, а отношению сотрудников к общему делу и той энергии, которую они готовы тратить на достижение цели.

Великолепная команда начинается с вас !

С потрясающей выразительностью Шелли Манн описал то состояние полного поглощения работой, когда отдаешься ей без остатка. Как же это здорово – быть настолько увлеченным общим делом, испытывать ощущение подъема! И можно сотворить что-то невероятное, что раньше казалось невозможным, – ради этого стоит быть частью команды. Приведенная выше цитата – великолепная метафора, которая, базируясь на таких понятиях, как ритм и взаимодействие, показала отношения между членами команды. Тот, кто хоть раз испытывал ощущение подъема – на работе или во время отдыха, – вспомнит то неповторимое чувство ритма и синхронности, которые сопровождали его при занятии любимым делом. Ощущением подъема заражается вся команда, она охвачена единым порывом достигнуть намеченной цели, движения и мысли слаженны, и кажется, что море по колено, горы по плечу. В такие моменты приходит понимание, что мир прекрасен и стоит того, чтобы жить. Именно в это время рабочий коллектив показывает самые высокие результаты и взаимодействует наиболее продуктивно.

Однако чувство подъема должно быть чем-то вызвано, а великолепные результаты – чем-то мотивированы. В первую очередь, именно вы и ваше отношение к команде влияют на успех общего дела.

Конечно, для того чтобы стать известным музыкантом, надо быть преданным своему делу – музыке – и постоянно самосовершенствоваться. Но если вспомнить музыканта, играющего в группе (например, саксофониста), то для него недостаточно быть отличным исполнителем, необходимо уметь сыгрываться с остальными. Созвучие игры ударных инструментов и бас-гитары должно быть настолько полным и неделимым, чтобы не испортить общее впечатление от партии саксофона. В любой музыкальной группе, независимо от ее состава, так же как в любом рабочем коллективе, поддержка команды – основа успеха. Вам необходимо постоянно держать в голове два вопроса: «Как я могу помочь своей команде?» и «Как команда может помочь мне?»

В этой главе мы рассмотрим то, как возникает команда, начиная с ее состава, какое влияние оказывает на нее каждый участник и какую ответственность несет перед коллективом.

Личная ответственность состоит из двух частей.

1. Ответственное отношение к общему делу.

2. Энергия, которую работник готов тратить ради общего дела.

Работа в любом коллективе подразумевает под собой личную ответственность перед каждым работником. Она заключается как в правильном отношении к общему делу, так и в энергии, затрачиваемой человеком на достижение цели. Конечно, существует множество факторов, влияющих на успех команды, но эти два, пожалуй, самые главные. Без них взаимодействие в коллективе будет затруднено, а сотрудники не смогут работать в полную силу.

Ниже мы хотим продемонстрировать последствия неправильного отношения к общему делу и недостатка энергии, с которой вы готовы трудиться на благо команды. Последующие действия (четыре шага) – подобие измерительного прибора, позволяющего оценить обе составляющие личной ответственности.

Представим, что объем той энергии , которую вы готовы тратить на достижение общей цели, можно измерить на шкале от одного до десяти баллов. Для того чтобы стать по-настоящему успешной командой, необходимо, чтобы этот показатель всегда равнялся максимальной отметке на шкале – десятке.

По той же самой шкале необходимо определить, насколько ответственно вы относитесь к общему делу. Аналогично, это должно равняться десяти баллам.