Сергей Бердышев - Информационный маркетинг

Развивая «космическую» тему, нельзя обойти вниманием астрологические циклы. Верить в гороскопы для этого вовсе необязательно. Астрологии не доверяет великое множество людей, и тем не менее каждый из них знает свой знак зодиака, а нередко и дерево, под знаком которого рожден (в соответствии с гороскопом друидов). Астрологическая символика является частью нашей жизни, поэтому неиспользование данного ресурса абсурдно.

Хорошее знание астрологии гарантирует оживленный диалог с потребителями. От маркетолога требуется выяснить через Интернет (по авторитетным астрологическим сайтам), каков прогноз на ближайшее время для знаков той или иной стихии.

Полученные сведения необходимо использовать, чтобы сориентировать покупателя в соответствии с его принадлежностью к той или иной стихии. Выяснить зодиакальный знак клиента можно в коротенькой беседе с ним, которую легко проведет продавец-консультант, торговый агент или промоутер. Помощь с выбором покупки, подарки, дружеские советы и консультации могут обыгрывать тему астрологического цикла.

Например, прошедший тренинг продавец-консультант может провести следующий диалог с клиентом [57] :

– Добрый день, могу я помочь?

– Да, пожалуйста. Мне нужно ‹…›

– У нас это есть. А еще позвольте узнать, кто вы по гороскопу?

– Стрелец.

– Ой, вы знаете, астрологи обещали огненным знакам скучный день. Чтобы скрасить этот день нашим клиентам, наша компания дарит сегодня всем представителям огненныхзнаков дисконтную карту при покупке на сумму ‹…›. Вы как раз приобретаете на эту сумму, поздравляю вас!

Естественно, если знак будет другой, то и диалог будет построен иначе.

– У нас это есть. А еще позвольте узнать, кто вы по гороскопу?

– Весы.

– Ой, вы знаете, астрологи обещали воздушным знакам радостный, полный событий день. И вот ваша первая удача за сегодня: наша компания дарит всем дисконтную карту при покупке на сумму ‹.›. Вы как раз приобретаете на эту сумму, поздравляю вас!

(В скобках заметим, что подарок тем эффективнее, чем более он неожиданный. При этом важно дать клиенту подсказку, чтобы он потом смог бы удивляться тому, что не сразу понял намеки компании. Так, один из крупнейших банков Поволжья «Экономбанк» дарил за открытие вклада своим клиентам шоколадку. Вклад назывался «Шоколадный», однако никто не придавал этому буквального значения, вот почему сюрприз получился на славу.)

Напомним, что зодиакальные знаки подразделяются на четыре большие группы по признаку принадлежности к одной из составляющих мироздание стихий:

– к стихии огня – Овны, Львы, Стрельцы;

– к стихии земли – Тельцы, Девы, Козероги;

– к стихии воздуха – Близнецы, Весы, Водолеи;

– к стихии воды – Раки, Скорпионы, Рыбы.

Маркетологу показано держать в памяти следующие астрологически важные даты:

21 марта – 20 апреля – время Овна,

21 апреля – 20 мая – время Тельца,

21 мая – 21 июня – время Близнецов,

22 июня – 22 июля – время Рака,

23 июля – 23 августа – время Льва,

24 августа – 23 сентября – время Девы,

24 сентября – 23 октября – время Весов,

24 октября – 22 ноября – время Скорпиона,

23 ноября – 21 декабря – время Стрельца,

22 декабря – 20 января – время Козерога,

21 января – 20 февраля – время Водолея,

21 февраля – 20 марта – время Рыб.

Ничуть не менее важны спорадические, случайные события на небе, которые немедленно получают свое толкование в астрологии. Например, появление кометы или солнечное затмение, не говоря уже о более грозных явлениях (как в случае бомбардировки Юпитера обломками кометы Шумейкеров – Леви IX в 1994 г.).

К сожалению, до сих пор приходится видеть полнейшее пренебрежение тем существенным информационным ресурсом, который представляет собой астрология. Астрологически ориентированный сбыт смог бы стать действенным инструментом получения доходов и закрепления положительных отношений с клиентурой. Однако почти никто из бизнесменов всерьез не рассматривает такую возможность. Чему наглядным доказательством служит полнейшая пассивность рекламистов во время недавнего фантастического события: следовавших друг за другом солнечного и лунного затмений в августе 2008 г.

О надвигающихся великих астрологических событиях узнать не так трудно, как может показаться на первый взгляд. Во-первых, такие сведения несложно получить на большинстве астрологических и астрономических сайтах в Интернете, в особенности на сайтах, посвященных кометной астрономии. Тем же, кто более ориентирован на самостоятельные исследования и склонен перепроверять полученные данные, поможет виртуальный планетарий. Под таким названием среди любителей астрономии и астрологии значится семейство компьютерных программ, имитирующих наблюдения за звездным небом. Эти программы отличает простота инсталляции и легкость в управлении [58] .

Наряду с указанными циклами существуют еще официальные, календарные праздники, которые можно приспособить под нужды маркетинга, превратив в дни рекламных кампаний и/или промо-акций. Назовем некоторые из этих дней и укажем товары, которые надлежит продвигать в тот или иной день [59] .

1 января – Новый год. Сроки проведения рекламных кампаний: с 25 декабря по 14 января (Старый Новый год). Продвигаются: преимущественно подарки, сувениры, косметика.

1 января – День памяти Ильи Муромца (былинного богатыря). Сроки проведения рекламных кампаний: 4–5 января (более раннюю акцию не смогут воспринять адекватно). Продвигаются: спортивные товары, книги о бодибилдинге, историческая литература, сборники фольклора.

7 января – Православное Рождество. Сроки проведения рекламных кампаний: 6–8 января. Продвигаются: подарки и сувениры.

11 января – День заповедников. Сроки проведения рекламных кампаний: 10–12 января. Продвигаются: экологически безопасные товары.

13 января – День российской печати. Сроки проведения рекламных кампаний: 12–14 января. Продвигаются: книги, газеты, журналы.

25 января – День студентов. Сроки проведения рекламных кампаний: 24–26 января. Продвигаются: товары для молодежи (одежда, обувь, видео, диски, плееры), а также учебные пособия.

8 февраля – День российской науки. Сроки проведения рекламных кампаний: 7–9 февраля. Продвигаются: школьные товары, книги, учебные диски.

10 февраля – День памяти А.С. Пушкина. Сроки проведения рекламных кампаний: 9-11 февраля. Продвигаются: аналогичные товары (особенно книги), а также товары антикварных магазинов.

14 февраля – День Святого Валентина, покровителя влюбленных. Сроки проведения рекламных кампаний: 10–14 февраля. Продвигаются: подарки, сувениры, товары цветочных магазинов, валентинки.