Андрей Парабеллум - Бизнес и ЖЖизнь №2

НОВОСТИ И ФАКТЫ

Когда-то давным давно, когда динозавры еще населяли просторы нашего необьятного мира, новости по ТВ, радио и интернет-каналам еще (возможно) отражали реальность окружающего нас мира ровно так, каким он был. А может быть и нет. Но сегодня уже ни для кого не секрет, что большинство новостей делаются?под заказ?. Нужно показать рост ВВП, нации и курса нефти по отношении к доллару-пжалста! Нужно показать, что в стране все плохо, бандитизьм на каждом шагу и маньяки насилуют грабителей, а те грабят маньяков-пжалста! (Вспомним хотя бы бурные 90е). В Америке сейчас надвигающийся кризис спланирован и срежиссирован средствами массовой информации. Посмотрите даже на заголовки-вот типичный пример: "Commercial site sales hit $1.7 Billion high-but credit woes likely to damp investor appetite for income producing properties going forward." Хорошие НОВОСТИ с реальными ФАКТАМИ-сопровождаются чьим-то МНЕНИЕМ о том, что в будущем все будет херово. Соответственно, полностью меняя эмоциональную окраску сообщения. Научитесь открывать глаза и сами делать выводы из тех фактов, что Вас окружают. Нас слишком долго пичкали переваренной кем-то информацией с отрыжками чужих мнений, цифр и эмоций. Научитесь отфильтровывать реальные факты от чьих?то мнений. И Вы увидите, насколько по-другому будет смотреться Ваша жизнь буквально через месяц.

ДРУЗЬЯ И ИХ СОВЕТЫ

С каждым корпоративным праздником, с каждой тусой полузнакомых людей, которых случай свел вместе, даже с каждым собранием дальних родственников все ярче и ярче начинаешь видеть мелкие попытки отманипулировать чужим мнением о себе. В следующий раз кто-то из толпы попытается загрузить Вас чувством вины, своим неуважением к тому, что и как Вы делаете или продолжает хвастаться своими новыми финансовыми достижениями, представьте себе, что перед Вами ребенок. Дайте ему выиграть. Все равно в Вашей жизни ничего от этого не изменится. Но постарайтесь найти в своем окружении одного или нескольких человек, которые с радостью делятся новыми идеями. С ними и стоит проводить свое время.

САМАЯ РЕАЛЬНАЯ НАГРАДА

Чем больше Вам нужно уважение Ваших коллег-тем менее успешны Вы будете в жизни. Парадокс, не правда ли? В Голливуде Гремми зачастую получают те ТВ шоу, которые не доживают даже до конца первого сезона. (Имя Julia Louise-Dreyfuss Вам ничего не говорит?) В рекламной индустрии агенства сильнее заботятся о своих рейтингах и наградах за креатив, чем за то, чтобы их реклама что-то продавала. В бизнесе есть только одна реальная награда-продажи. Рынок определяет успех. А не признание коллег по цеху. Если Вам действительно хочется получить очередную награду, зайдите в любой канцелярский магазин, купите себе красивую рамочку и напечатайте себе награду за лучший ____________________ (название придумай сам) на своем принтере. В конце концов, Вам это обойдется намного дешевле, чем бездумно тратить время и ресурсы в поисках чьего-то уважения.

12 САМЫХ КРИТИЧЕСКИХ ОШИБОК В КОНСАЛТИНГЕ

Темой нашего сегодняшнего разговора будут 12 самых основных, типовых критических ошибок, которые совершают консультанты, а также то, как их можно избежать. Ошибка #1. Продажа своих услуг всем желающим Ошибка #2. Повышенная значимость отказов потенциальных клиентов Ошибка #3. Установка цен на свои сервисы в зависимости от количества потраченного на проект времени Ошибка #4. Плохие навыки продаж Ошибка #5. Недостаток роста уровня консультанта Ошибка #6. Обучение у теоретиков Ошибка #7. Отсутствие внутренних бизнес?процессов Ошибка #8. Отсутствие контроля за действиями клиента Ошибка #9. "Зашоривание" консультанта Ошибка #10. Торговля с клиентом за стоимость выполняемого проекта Ошибка #11. Плохое финансовое планирование Ошибка #12. Плохое планирование своего времени и своей жизни в целом.

ОШИБКА #1. ПРОДАЖА СВОИХ УСЛУГ ВСЕМ ЖЕЛАЮЩИМ

Первая и самая главная ошибка заключается в том, что многие консультанты, пытаясь продать те или иные свои услуги, разговаривают с абсолютно любыми людьми, которые готовы их выслушать. Между тем это совсем не означает, что у них кто-то что-то купит. Если вы продаете определенную услугу не индивидуальным лицам, а компаниям, то очень много времени убивается на разговоры с теми людьми, которые ничего не решают. То есть они не приобретают услуги и не подписывают счета. Здесь необходимо четко решить для себя, с кем, с каким уровнем вы работаете, и кто именно у вас что-то покупает, подписывает чеки и вообще принимает решение нанять вас на работу. И в дальнейшем работать только с этой группой людей. Иначе получается, что результат месяцев и месяцев работы с одной компанией превращается в пшик, то есть в ничего именно из-за того, что была проведена куча разговоров с обычными менеджерами, менеджерами отделов, секретаршами, другими консультантами и т.п. И ничего не было сделано для того, чтобы достучаться до человека, который на самом деле принимает решения.

ОШИБКА #2. ПОВЫШЕННАЯ ЗНАЧИМОСТЬ ОТКАЗОВ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ

Следующая ошибка следует из первой. Речь идет о так называемом "внутреннем затыке". Он случается, когда кто-то по каким-либо причинам принимает отрицательное решение о сотрудничестве, не покупает вашу продукцию или услуги. У некоторых людей в такой ситуации начинается депрессия, потому что очень многие вещи были завязаны именно на этом клиенте. Мысленно деньги от него уже были получены, поделены и потрачены. Когда же деньги в результате так и не пришли, очень многие начинают разочаровываться в бизнесе, в консалтинге, в своих навыках и знаниях. Здесь необходимо брать пример со вселенной, с окружающего мира. Когда от хищника уходит его добыча, он не расстраивается. Он понимает, что может пойти и найти следующую жертву и удовлетворить свой голод, свои инстинкты и т.д. То есть не нужно пытаться продать каждому потенциальному клиенту. Задача консалтинга-выстроить очередь жаждущих купить ваши услуги, ваш сервис. И работать именно с теми людьми, которые сами хотят с вами работать. О том, как это сделать и как заставить людей платить те деньги, которых вы достойны (практика показывает, что это намного бОльшие деньги, чем вы берете за свои услуги сегодня), мы поговорим в следующий раз.

ОШИБКА #3. УСТАНОВКА ЦЕН НА СВОИ СЕРВИСЫ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ КОЛИЧЕСТВА ПОТРАЧЕННОГО НА ПРОЕКТ ВРЕМЕНИ

Из этого вытекает следующая проблема. Она возникает, когда вы оцениваете свои услуги по тому количеству часов, дней, недель или месяцев, которые потратили на проект. Это совершенно неверно, с этого можно только начинать свою деятельность. Оценивать работу необходимо не с точки зрения часов, затраченных на решение задачи, а отталкиваясь от ее эффективности, от того, насколько она ценна для клиента. То есть чем больше ценность решения, тем больше денег можно и нужно брать за свою помощь. Сегодня существует много стратегий того, как это можно сделать. Главное-не оценивать свои услуги в количестве часов. Самая главная проблема заключается в том, что количество часов (особенно рабочих часов) очень сильно ограничено. При среднем восьмичасовом рабочем дне (обычная 40? часовая рабочая неделя) у вас в год на работу будет уходить не больше двух тысяч часов. Поэтому количество денег, которые можно получить за свою деятельность, ограничено ровно этой цифрой. Фактически, вы сами себе создаете потолок. Если же вы строите свою ценовую политику с учетом не количества часов, а того, какую прибыль принесете клиенту, то можете повышать свою ценность безгранично. То есть вы можете расти и расти, получая все больше денег за свою работу.