Дмитрий Дубровский - Автомойка: с чего начать, как преуспеть

Но если вы хотите получать хорошие результаты, вам нужно забыть про то, что делают все остальные. Больших успехов добиваются единицы, а все остальные плетутся в хвосте. Я очень надеюсь, что, прочитав эту книгу, вы воспользуетесь моими советами и добьетесь действительно хороших результатов.

Ладно, это было небольшое, но важное отступление от темы выбора места, поэтому продолжим разговор.

Первое, что вам нужно сделать: определить все возможные места размещения будущей мойки. После этого оценить их привлекательность и составить список, начиная с самых лучших и заканчивая самыми плохими. Естественно, все это имеет смысл, если у вас есть варианты выбора. Если место одно-единственное и нигде больше вы мойку открыть не можете, этот этап можно пропустить.

Как оценить, хорошее ли место? Я очень часто слышал такой совет: «Мойку нужно ставить на оживленной магистрали, где за день проезжает много машин». Ну с какой такой радости? Людям намного удобнее мыть машину около дома или около работы. И лучшим вариантом размещения мойки я считаю спальный район либо деловой центр. Практика действующих моек показывает, что места, где проезжает очень много машин – въезд или выезд из города, – сильно уступают по загрузке спальным районам.

С другой стороны, есть еще куча факторов, которые имеют вес при выборе места. И окончательный выбор стоит делать только с их учетом. К тому же, на разные типы моек разные факторы имеют разное влияние. Взять, к примеру, количество жителей в районе. Чтобы загрузить туннельную мойку, плотность населения должна быть высокой, и этот фактор для туннеля намного более важен, чем для ручной мойки.

Итак, первое – демографика. Район району рознь, и при выборе желательно ориентироваться на денежную целевую аудиторию. Вам нужно знать примерное количество жителей в радиусе 5 км, каковы их доходы, на каких машинах в этом районе ездят, строятся ли здесь новые жилые дома и т. д. В целом, чем благополучнее район, тем больше вероятность, что к вам будут заезжать денежные клиенты.

Более точный способ оценки количества будущих потенциальных клиентов – нарисовать многоугольник, на вершинах которого находятся ближайшие розничные магазины. Ближайшие – максимум в 10 минутах езды от вашего места. Это занимает немного больше времени, но зато более точно.

Вообще, минимальное количество жителей, которое вам необходимо, зависит от типа мойки, доли живущих здесь людей и проезжающих мимо и числа уже работающих моек в этом районе. Если вы поработали над бизнес-планом, у вас уже есть примерные цифры по минимальной загрузке вашей будущей мойки и вы можете просто сравнить количество жителей – потенциальных клиентов в выбранном районе и необходимое число клиентов для выхода на точку безубыточности.

Опять таки, если у вас в городе жуткий дефицит моек и город относительно небольшой, к вам могут приезжать клиенты и из других районов. При условии, что вы будете оказывать качественные услуги. Все зависит от конкретного города и конкретной ситуации, поэтому прикидывайте сами.

Далее нужно оценить трафик, т. е. поток машин. Каково среднее число проезжающих мимо машин? Какова средняя скорость потока? Какие есть дорожные знаки и ограничения скорости? Каково состояние дорог около места? Вечерний трафик идет по той же стороне дороги, где находится место? Каковы шаблоны движения трафика, в какие часы он наиболее плотный, в какие – наиболее слабый?

Например, для туннельной мойки, которая претендует на солидный процент «случайных» клиентов, трафик – очень важный фактор. Из американского опыта видно, что многие клиенты заезжают на мойку, повинуясь сиюминутному желанию, просто увидев указатель. Когда машины несутся по дороге со скоростью 80–90 км/ч, то даже если водитель успеет заметить указатель, он при всем желании может не успеть свернуть на мойку и проедет мимо. Поэтому чем ниже скорость проезжающих мимо машин, тем лучше. В идеале – не больше 60 км/ч.

Также нужно смотреть на другие параметры трафика. По какой стороне едут машины вечером, когда люди возвращаются с работы домой. Если по вашей – отлично, если по противоположной – немного хуже.

Дальше стоит посмотреть на конкурентов. Есть ли здесь мойки в радиусе 5 км? Какие это мойки, ручные или автоматические? Сколько клиентов бывает у них за день? Помните о том, что для туннельной мойки это более важно, чем для ручной. В целом, если вы хотите открыть ручную мойку и рядом уже есть много моек, это признак того, что место неплохое. Если вы хотите открыть автоматическую мойку с большой проходимостью, тогда следует быть осторожнее. Хотя, думаю, даже на момент выхода этой книги ситуация на рынке сильно не изменится и портальных и туннельных моек не станет существенно больше. А вообще, конкурентов бояться не стоит, конкуренты – это хорошо, и чуть позже я расскажу, как себя от них полностью обезопасить.

Далее нужно смотреть, что еще находится в этом районе. Чем больше у потенциальных клиентов причин для того, чтобы приезжать в район вашей мойки, тем больше вероятность, что они чаще будут мыть у вас свои машины.

Понятно, что причин ездить в промзону у людей намного меньше, чем в торговый центр. С другой стороны, причиной поездок на мойку в промзоне может стать то, что эта мойка очень-очень качественная с хорошим сервисом. Но в любом случае раскрутка даже качественной мойки в тихом безлюдном месте займет гораздо больше времени, чем раскрутка обычной мойки в оживленном районе. Почему это так и как решить подобную проблему, я расскажу в главе о привлечении клиентов, а пока продолжим разговор о выборе места.

Чем больше рядом с автомойкой мест, торгующих продуктами, тем лучше. В первую очередь – это продуктовые супермаркеты и магазины, АЗС, кафе, рестораны и закусочные, автосервисы, хозяйственные магазины, торговые центры. Если вы собираетесь открыть мойку там, где люди работают, поблизости должны находиться бизнес-центры и офисы.

При выборе места учитывайте, что мойки на два и менее постов должны находиться минимум в 50 м от жилых домов. Если постов больше двух – минимум в 100 м. Уменьшить это расстояние можно только по согласованию с главным санитарным врачом.

Следующий момент – доступность участка. Где расположен участок – на углу, просто у дороги или внутри квартала? Есть ли разрыв в сплошной линии напротив въезда и выезда, и если нет, то где ближайший разворот? Если напротив въезда есть разрыв в сплошной разделительной линии, это хорошо, тогда и заехать, и выехать с мойки можно в любую сторону. Если нет, нужно постараться его согласовать.

Сторона улицы, на которой будет въезд на мойку, обязательно должна быть как минимум с двухполосным движением. Сам въезд – чем шире, тем лучше. Если есть возможность, выезд и въезд лучше расположить отдельно.