Н Смеляков - Деловая Америка: записки инженера

Ведущее место среди пластических материалов в 1963 г. занимали полиэтиленовые изделия—980 тыс. т в год. Особенно большой успех пришелся на долю поли этилена высокой прочности. Различные литые и выдувные изделия, трубы, фитинги, пленки в рулонах и листах, изоляция для электропроводов, покрытия, профиля и т. п. обнимают колоссальную номенклатуру конкретных изделий, применяемых во всех отраслях хозяйства США. Теперь почти не осталось уголка, где нельзя встретить полиэтилена или других видов пластических материалов. Трудно найти другую такую страну, где бы в таких масштабах применялась полиэтиленовая пленка. Ее используют всюду.

На улицах американских городов, в скверах, метро, парках, вокзалах, магазинах более всего попадается на глаза пленка уже в истерзанном виде. Она шелестит под ногами, ею играют дети.

Пленка наряду с пользой таила в себе опасность именно для детей. В газетах появились объявления, призывавшие родителей не давать малолетним детям играть с пленкой. Приводились случаи со смертельным исходом. Ребенок, забавляясь пленкой, прикладывал ее ко рту, вдыхал, а коварная пленка плотно приставала к лицу, закрывая и нос и рот. Дети задыхались. Группа родителей даже обратилась к властям с требованием прекратить использование пленки для бытовых целей.

Пленка захватывает все новые области применения. Вы можете купить рыбок для аквариума, свободно плавающих в полиэтиленовых мешочках, надеть на шляпу или на ботинки чехол из той же самой пленки и т. д.

Далеко шагнуло производство пластических масс, полиэтилена различных модификаций, бумаги с новыми свойствами, нержавеющей стали, синтетических волокон, новых сплавов металла и многого другого. Все это победоносно бомбардирует старые устои жизни человека, преобразует ее на новой промышленной основе.

Промышленность серьезно повлияла на производительность труда и конторского персонала. Американские фирмы вынуждены держать огромный сбытовой аппарат. Например, на мясокомбинате в Оклахома-Сити на 1500 рабочих имеется 300 служащих. В этом же городе на небольшом машиностроительном заводе на 170 рабочих имеется 50 служащих.

Менее всего увеличивается счетный персонал. Зато значительно растет количество агентов по продаже, работников по рекламе, коммивояжеров, работников по конъюнктуре рынка, техническому обслуживанию машин и товаров длительного пользования и т. д. Таким образом, большое число служащих связано главным образом с трудностями сбыта и конкуренцией, рожденными капиталистической системой. Сами американцы объясняют многочисленность конторского персонала еще и тем, что они организуют образцовый сервис — обслуживание клиентов, покупателей. А для этого нужно много людей.

Трудно представить, до каких размеров возрос бы конторский персонал, если бы не осуществлялась широкая механизация конторского труда и рациональная организация трудового процесса.

В конторах применяется много разнообразных машин. Тут и машины для подсчета зарплаты, материалов на складе, издержек производства, различных экономических выкладок. Абсолютное большинство элементов операции бухгалтерского учета выполняется только на машинах. На вооружении контор находятся фотокопировальные машины, электропишущие машинки, диктофоны, машинки для погашения почтового сбора (вместо обычных почтовых марок), машины для сортировки писем, для вскрытия или заклеивания конвертов, для заточки карандашей и упаковки документов, канцелярских посылок, для оперативного диспетчерского учета, для сшивания документов и многие, многие другие. Как правило, везде имеются машины для уничтожения ненужной документации и превращения ее в бумажную макулатуру. Отходы бумаги не сжигаются.

Кстати говоря, производство тонкой, но достаточно плотной и годной для печати бумаги позволяет американцам выпускать карманные словари с количеством слов почти в 2 раза большим, чем у нас при тех же габаритах книги и при том же шрифте.

Кроме машин, в обычном смысле слова, есть специальные устройства для хранения карточек, микрофильмов, графиков комплектации, удобных для пользования и намного повышающих производительность труда конторского персонала. Для этих целей сконструированы настоящие комбайны.

Различные специализированные фирмы наперебой предлагают свои услуги по поставке различных новых систем конторской работы, машин и приспособлений, основанных на тщательных промышленных и научных разработках. Так, известная фирма «Ремингтон Рэнд оффис систем» рекламирует механизированную картотеку, затраты на приобретение которой, по ее утверждению, окупаются в первый же год работы.

В конторских помещениях немало уделяется внимания освещению, и здесь фирмы предлагают самое различное оборудование. В частности, линзы, отлитые из кристально чистого плексигласа, выполненные с большой точностью оптические элементы дают хорошее освещение поверхности, не образуют бликов, меньше утомляют глаза человека. Причем линза много лет не меняет своих свойств.

Разделение труда, четкость функций и деловитость персонала делают контору способной выполнять сложные и большие по объему обязанности в самые короткие сроки. Главное заключается в том, что эта служба организуется на научной основе, специальными институтами и бюро, которые разрабатывают технологию, создают необходимые конторские машины, непрерывно проводят исследовательскую работу. По этим вопросам собираются конференции, устраиваются выставки. Но все же самое существенное — это наличие специализированных организаций, готовых за определенную плату предложить свои услуги любому предприятию и учреждению.

Эти специализированные организации способны поставить конторское дело заново или реорганизовать конторскую службу в любом отсеке государственного корабля или частного предприятия. В конце концов, специалисты утверждают, что дело сводится к двум-трем десяткам типовых схем, оперируя которыми можно удовлетворить любые запросы клиентуры в части организации контор.

Американцы вовсе не сокращают отчетность, они ее механизируют и схематизируют. В самом деле, как можно обойтись без отчета за каждый день, если от этого зависит успех дела и жизнь предприятия? Предприниматель знает по итогам каждого дня, с убытком или прибылью работали цехи завода, сколько осталось на складах материалов, комплектующих изделий и т. д.

Дело не только в том, объемиста ли отчетность. Важно, нужна ли она, рационально ли она организована и сколько стоит при современном уровне учета.

Тщательность организации труда и оснащения необходимыми принадлежностями в проектных учреждениях еще большая. Наука об организации и управлении производством на предприятии находится в США на высоком уровне. Американцы смело внедряют достижения индустрии всюду, где можно получить прибыль.