Андрей Устюжанин - Как найти хорошую работу, чтобы жить долго и счастливо

Правильная самопрезентация работодателю заключается, прежде всего, в верном, логичном и вежливом изложении информации.

При проведении телефонного интервью крайне важно ваше уверенное настроение и бодрый тон голоса, «эмоциональный заряд».

Необходимо установить хороший дружеский контакт с менеджером.

При прочих равных условиях он предпочтет принять на работу того, с кем ему было приятно общаться.

Телефонное интервью может включать в себя различные вопросы, в зависимости от позиции, на которую заявлен подбор сотрудника.

Прежде чем приступить к подробному разговору с кандидатом, менеджер по подбору выбирает несколько ключевых требований, резко ограничивающих продолжительность разговора. Часть из них уже запрещены современным законодательством, но это останавливает не всех. Как правило, к ним относятся возраст, гражданство, наличие прописки в Москве, Московской области, знание иностранного языка или определенные профессиональные навыки.

Важно! У вас должны быть ответы на вопросы, которые чаще всего задают менеджеры по поводу вашего резюме, прежнего опыта работы, выполняемых функциональных обязанностей и профессиональных навыков.

Вам же стоит уточнить у менеджера ряд интересующих вас вопросов о вакансии: какого уровня оплата, где территориально располагается компания (попросить назвать хотя бы округ, если компания слишком узнаваема по профилю деятельности и расположению и вы общаетесь с кадровым агентством), сколько лет существует компания на рынке, каковы основные сферы деятельности, почему возникла вакансия.

Не факт, что в каждом кадровом агентстве вам сразу дадут ответы на эти вопросы, может случиться так, что менеджер будет к ним просто не готов или реальное ведение этой вакансии вообще находится в компетенции другого сотрудника. В этом случае не забудьте уточнить их на собеседовании.

Помните, хорошие компании всегда имеют несколько кандидатов, тем более в данный момент, и выбирают среди них.

Ваша задача – преподнести контактному лицу себя так, чтобы у него не возникло сомнений в вашей компетентности.

По тому, как вы беседуете по телефону, делаются выводы о вас как о человеке и как о специалисте.

Даже если вы не подошли сейчас, к вам всегда могут обратиться в дальнейшем.

Если в результате проведения телефонного интервью становится очевидно, что компания вам по тем или иным причинам не подходит, не следует тратить общее время, нужно вежливо завершить разговор.

Чтобы произвести благоприятное впечатление в телефонном разговоре, необходимо соблюдать определенные нормы делового телефонного общения.

1. Не заставляйте своего собеседника ждать. Если вы знаете, что вашего звонка ждут, не затягивайте и не откладывайте на потом, звоните сразу же, как появляется такая возможность. Однако если вы перезваниваете в неудобный момент, не настаивайте на продолжении разговора и не пытайтесь быстренько выпалить все, что вам требуется сказать. Вежливо предложите перезвонить.

2. Говорите четко, ясно и спокойно, не ешьте и не пейте во время разговора.

3. Не «смешивайте» два разговора. Если у вас входящий звонок по второй линии, не берите трубку, пока не закончите первую беседу. Ни в коем случае не просите собеседника подождать.

4. Будьте всегда на связи, по крайней мере в рабочее время, или ставьте автоответчик, или контролируйте входящие звонки и перезванивайте.

Следите за тем, чтобы на телефонном счету не заканчивались деньги, телефон случайно не оказывался в беззвучном режиме. Работодатель не будет перезванивать вам бесконечно, он лучше выберет другого кандидата на должность. Как правило, если кандидат не является редким специалистом и не отвечает на два звонка, ему больше не звонят.

Грубая ошибка кандидата, которому вечером звонит менеджер, желающий предложить работу, – на вопрос «Удобно ли сейчас говорить?» ответить: «Вообще-то, поздновато уже.»

Иногда менеджер может позвонить вам даже после 22:00, и, поверьте, если человек, проводя целый день в офисе, тратит свое вечернее время для того, чтобы предложить вам вакансию, это происходит не ради его развлечения.

Подобный ответ может подействовать очень раздражающе на звонящего, а также характеризовать вас как пассивного и самоуверенного кандидата (особенно, если вы не указали в резюме допустимые интервалы времени для звонка). Если вы не имеете уникального опыта, скорее всего, по этой вакансии вам уже больше не перезвонят.

Если по какой-либо причине получилось так, что потенциальный работодатель звонит вам в позднее для вас время и вы действительно никак не можете в данный момент рассмотреть предложение о работе, которую вы ищете, максимально вежливо договоритесь созвониться в другое время или перезвоните ему сами на следующий день.

Любой собеседник оценит вашу корректность и адекватность самым лучшим образом.

Постоянно держите в пределах досягаемости ручку и бумагу, чтобы записать адрес.

Как правило, люди, которые быстро записывают адрес, быстро и соображают. Если человек очень долго записывает адрес, а его работа требует быстрой скорости переключений на разные виды деятельности, это повод задуматься для звонящего. Соответственно, сами, когда записываете, сокращайте, но так, чтобы могли понять, что записано. Если дорога не очень понятна, объясняется бестолково, такое тоже возможно, не стесняйтесь уточнить адрес. Если вам придется идти на собеседование, и вы будете плохо представлять адрес, это приведет к гораздо большему уровню напряжения и стресса. Обязательно узнавайте точный фактический адрес офиса. Введя координаты на Яндексе или Google-картах, вы, как правило, будете хорошо представлять, куда нужно идти. В некоторых случаях имеет смысл даже посмотреть «Панорамы» на вышеназванных ресурсах, чтобы увидеть дорогу со всеми подробностями.

Эта глава будет довольно большой, так как, собственно, после собеседования будет ясно, приняты вы на работу или нет.

Собеседование, как и любая деловая встреча, требует тщательной подготовки, однако 34 % россиян не считает нужным готовиться к беседе с потенциальным работодателем – выяснил Исследовательский центр рекрутингового портала Superjob.ru.