Вадим Мальчиков - Энциклопедия построения своего бизнеса. От первых шагов до полного контроля. Том 1

Один из моих хороших знакомых занимается для этих целей экстремальными видами спорта. Раньше он находил большое удовольствие в огромном количестве покоренных им женщин – сейчас у него нет этого удовольствия, только лихорадочная озабоченность тем, чтобы поток женщин не иссяк. Экстрим доставляет ему удовольствие – пока. Он состоятелен, миллионер. Производит дешевые обои для строек – знаете, которые обдирают сразу же при покупке квартир – настолько они страшные. Их покупают строители, чтобы хоть как-то сдать объект. Прибыльный бизнес, но вряд ли этот мой знакомый «тащится» от своей работы. «О, какие классные дешевые обои мы произвели! Как мы помогли людям!» – смешно. Просто: «Сколько денег мы заработали за прошлый месяц?» Работа не доставляет удовольствия сама по себе – действия ради денег.

Это и есть один из секретов потерянного счастья.

Нет ничего плохого в том, чтобы зарабатывать много денег и иметь все, что хочешь. Вопрос – как зарабатывать деньги и что же ты хочешь иметь? Зачем тебе деньги? От чего ты получаешь максимальное удовольствие в жизни?

Путешествия. Спорт. Шикарная обстановка, дорогие вещи. Свобода передвижения. И так далее по списку. Семья – любовница. Можно составить перечень атрибутов «успешного человека». Ну и что? А когда же будут счастье раздавать?

Я видел человека, стучащего в бешенстве кулаком по рулю своей «Бентли». Похоже, существовало что-то, делавшее его несчастным, и это что-то было сильнее, чем обладание прекрасной машиной.

Вообще-то я хотел написать про маркетинг, но увлекся зарисовкой с натуры. Однако то, о чем мы говорим, имеет к маркетингу самое прямое отношение. Маркетинг начинается с выбора бизнес-идеи, с задумывания продукта. И вот тут-то, на этапе творчества, владелец допускает первую ошибку, которая впоследствии дорого ему обходится. Он смотрит на окружение и думает: «На чем я смогу сделать деньги?» Вместо того чтобы посмотреть в своем сердце и спросить себя: «От чего я получу максимальное удовольствие?»

Вот что писал на эту тему Л. Рон Хаббард – классик международного менеджмента, знаменитый писатель, вошедший в Книгу рекордов Гиннесса как самый переводимый и публикуемый автор в истории: «Банковский счет никогда не измерял ценность человека. Его ценность измеряется его способностью помогать другим, и это все. Банковский счет может способствовать в оказании помощи, но когда он перестает это делать, он становится бесполезным».

Автор был, между прочим, не бедным человеком, к концу жизни его состояние оценивалось в шесть сотен миллионов долларов или около того. Но его жизнь стала наглядной демонстрацией этих слов.

Человек может заработать много денег на чем угодно, если он умен и способен. Так почему же нужно проигрывать по другим сферам жизни, кроме заработка, выбирая себе деятельность, которая не приносит счастья сама по себе?

Во многих компаниях можно увидеть «цели», «видение», «миссию» и тому подобные лозунги. Насколько они работают? Настолько, насколько правдивы.

Позитивный пример – ИКЕА . Вот ее «миссия»: «Изменить к лучшему повседневную жизнь простых людей, производя мебель для людей с разными привычками, вкусами, запросами и уровнем дохода. Разумная экономия на некоторых этапах производства и предоставления продукции не сказывается на качестве, что делает товары доступными любой категории публики». Эта декларация правдива. Основатель компании действительно получает удовольствие именно от самой деятельности, а не только от факта вхождения в число богатейших людей Европы. Если вы взглянете на бизнес ИКЕА , то не увидите расхождения с указанным замыслом. Если взглянете на владельца – он увлечен.

У меня был один клиент. Хозяин рекламного агентства. Долго рассуждал о целях: «красивый город», «помощь клиентам», «большая компания» и т. д. Во всех его словах сквозила неискренность. Я спросил: «А на самом деле? Мы тут одни, можем говорить откровенно». Он впервые за беседу улыбнулся своим мечтам и озвучил настоящую цель: «Джип хочу новый купить, дорогой…» Этот человек так и не добился чего-либо значимого в бизнесе за те восемь лет, которые прошли со времени нашего разговора.

Есть много бизнесменов и фирм, которые заявляют одно, а делают и хотят иметь другое. Один этот фактор может неожиданно привести к краху внешне успешного бизнеса.

То же самое относится и к сотрудникам. Но чем выше стоит сотрудник на иерархической лестнице предприятия, тем сильнее бьет по общему делу расхождение в целях и действиях этого человека.

Если посмотреть в Интернете, то консалтинговые компании предлагают консультации по разработке «миссии и видения» вашего предприятия. Что ж, это хорошо. Но многие просто не знают вот такой простой вещи – никто, кроме постановщика целей, не может ее сформулировать. По определению.

«Любая цель содержит в себе очарование, а любая мечта неотделима от человека, который ее создал » (Л. Рон Хаббард, «Эссе об управлении»).

И это не должен быть сторонний консультант, не так ли?

Мечты скрыты под грудой ошибочных путей, чужих целей, ловушек бизнеса и подавления. Постановщики целей могут терять квалификацию в постановке и оттачивании этих самых целей. И в том, чтобы служить путеводной звездой для своей команды.

Невозможно вести людей через трудности к целям, которые не являются твоими. К целям, которые сами по себе не пробуждают к жизни ваш невероятный энтузиазм.

Правильно сформулированная цель вызывает небывалый подъем активности у тех людей, которые с ней согласны. Таким образом, сформулированная цель является инструментом для формирования команды единомышленников. Настоящая цель.

Эта глава может помочь вам в определении своих целей, а может и нет. Если нет, я не удивлюсь – чем сильнее человек, тем больше требуется приложить усилий, чтобы помочь ему вернуться к жизни. Именно поэтому мы работаем с владельцами бизнеса индивидуально. И дело не только в постановке целей – это действие занимает только последние несколько часов программы. Достигаемый результат – возрожденный к жизни, счастливый руководитель, который знает свои цели, стратегию их быстрого достижения, имеет инструменты и технологии для этого и полон энергии, чтобы это сделать, несмотря на возможные барьеры. Ни больше ни меньше.

На самом деле данный предмет предваряет маркетинг и менеджмент. Это инструкция по управлению окружением. И я был бы очень счастлив увидеть вокруг себя в любом престижном месте, где собирается цвет общества, столько же жизни, сколько я наблюдаю у своих клиентов по окончании программ. У тех же людей, ставших теперь теми, кем они являются.