Руслан Раянов - Как создать свою CRM

Последнее –Если вам понравилась книга – напишите пожалуйста отзыв http://web-automation.ru/book/how-create-crm/. Ну а если очень понравилась – то сделайте пожалуйста пост в социальной сети с ссылкой на книгу – книга бесплатная и мы не продвигаем ее через какие-то рекламные площадки. Поэтому ваш пост очень поможет доставить эту книгу тем, кому она действительно нужна.

Всего доброго и удачных вам проектов!

Приложение 1. Основные термины и понятия в веб-разработке.

Доступно по адресу www.web-automation.ru/glossary/. Для удобства Вы можете сохранить отдельно этот список (либо на диск, либо в социальной сети).http://www.web-automation.ru/books/glossary/

Авторизация– процесс входа пользователя на сайт (для гурманов – процесс проверки прав на выполнение определенного действия).

Архитектура– документ, определяющий структуру и организацию вашей системы.

База данных– место где хранятся данные веб-приложения (сайта).

Бекап, резервная копия– копия вашей базы данных или приложения. Делается для того, чтобы снизить риски потери важных данных.

Бизнес-процесс – последовательность действий, направленных на определенный результат. Имеет следующий параметры: действия, участники, ресурсы, цель и результат, триггер.

Биржа– сайт, на котором могут встретиться Заказчики и Исполнители.

Браузер– программа, с помощью которой просматривают страницы в интернете.

Бриф– краткая анкета для получения первичной информации по проекту.

Веб-приложение– программа работающая в браузере.

Веб-сервер– сервер, который обрабатывает запросы вашего веб-приложения.

Веб-сервис– веб-приложение, предназначенное для обработки специфических программных запросов. Например, это может быть программное извлечение данных из 1С.

Веб-аналитика– инструмент для изучения поведения пользователей на сайте.

Верстка– способ организации страницы сайта.

Воронка продаж– визуальное распределение базы клиентов по статусам (заявки, лиды, горячие лиды, клиенты).

Дизайн– средство для правильной подачи информации.

Интерфейс– совокупность возможностей, элементов управления и графеских элементов для пользователя или роли. Интерфейс – это способ взаимодействия пользователя с системой.

Конверсия– процент посетителей, достигших определенной цели на сайте к общему числу посетителей. Целью может быть заполнение формы, щелчок на кнопке или переход на определенную страницу.

Контрагент– лицо (или компания), с которой взаимодействует ваша компания.

Контент– текстовое или визуальное содержание вашего сайта.

Концепция– совокупность основных данных по вашей системе (система взглядов на систему).

Логин– идентификатор человека в системе.

Личный кабинет– совокупность страниц, предназначенных для определенной роли в системе. Закрытый раздел сайта.

Макетирование, макет– графическое отображение некоторого объекта (страницы) для более простого его понимания.

Платежный шлюз– система, позволяющая принимать платежи через различные каналы связи (Яндекс Деньги, Веб-мани, Карты, SMS и др.)

Проектирование– процесс решения, как именно внутри будет работать ваша система.

Прототип– частично работающий продукт, направленный на проработку некоторой задачи.

Пользователь– зарегистрированный член вашей системы, имеющий свой логин и пароль.

Рассылка– часть системы, предназначенная для массовой отправки пользователям системы некоторых сообщений по СМС или email.

Роль– совокупность пользователей, имеющих сходный интерфейс работы в системе. У каждой роли есть свои функции и права в системе. Примеры: продавец, оператор, администратор, контролер.

Сайт– программа, которая позволяет отображать информацию в интернете и обрабатывать различные данные.

Синхронизация– процесс обновления данных в двух источниках данных (базах данных) с целью передачи данных из одного в другой.

Скриншот– снимок экрана. Делается при помощи клавиши Print Screen либо с помощью специализированных программ (Яндекс.Диск, clip2net и др.)

ТЗ (Техническое задание)– документ, закрепляющий требования на разработку продукта.

Тонкий клиент– это по сути браузер. Т.е. это программа, которая отправляет запросы на сервер и выводит данные пользователю. На компьютере не надо ничего лишнего ставить, чтобы работала такая система. Именно поэтому такой клиент называется тонким.

Толстый клиент– в отличии от тонкого клиента, для работы пользователя нужно уставить программу на компьютер.

Функционал– перечень функций определенной страницы или модуля.

Хостинг– место на диске, хостинг компании. Это место используется для хранения вашего веб приложения. Является упрощенным вариантом размещения вашего веб приложения.

Юзабилити– область знаний об удобстве использования сайтом.

1С– ERP система, включающая в себя большой комплекс различного функционала (Бухгалтерия, склад и др.)

API– программный интерфейс некоторой системы. Используется для взаимодействия с другими системами через программный код.

ASP.NET– средство для разработки веб-приложений.

arkAS– платформа для разработки веб-приложений, ориентированную на бизнес-среду. Разработана на ASP.NET.

Bootstrap– технология для визуального отображения содержания вашего сайта.

CMS– система управления контентом. Позволяет создавать и редактировать содержимое вашего сайта, не применяя навыки программирования или верстки.

CRM– система по работе к клиентами (в узком смысле).

DEV версия– тестовая версия продукта. Предназначена для тестирования и разработки продукта.

HTML разметка– тело страницы, которая отображается в браузере.

Internet Information Service– веб-сервер от Microsoft.

jQuery– средство для создания интерактивного интерфейса веб-приложения.

Prod версия– основная версия продукта. Предназначена для использования конечными клиентами системы.

SMS агрегатор– платный сервис, позволяющий отправлять СМС.

SQL Server– Система управления базами данных. Разработчик – компания Microsoft.

SSL (HTTPS)– защищенный протокол доступа к секретной информации, обычно используется для доступа к личному кабинету пользователя в системе.

VPS– сервер, на котором работает ваше приложение. Обычно это Windows или Linux. ASP.NET работает только на Windows Server.