Екатерина Ованова - Все секреты покупки квартиры в новостройке. Опыт успешного собственника

Делегирование ответственности может стоить вам затянутого на несколько месяцев ремонта, переделок на круглые суммы, нервотрепки и неприятных разочарований в людях, на которых вы понадеялись, а они не оправдали ваши надежды и подвели. Поэтому использовать доверительное управление в вопросах ремонта надо крайне осмотрительно, просчитав все варианты и не слишком полагаясь на ответственность и добросовестность людей.

Даже если вы уже знаете мастеров, которых хотите пригласить, видели их работу, лично знакомы, все равно есть моменты, которые вас в них не устраивают.

Скажу о себе: у меня есть знакомые мастера в Москве, классные, высокопрофессиональные. Они делают свои работу на «отлично», но любят сами закупать материалы, берут оплату выше рыночной и самостоятельно решают вопросы, по которым, я считаю, надо советоваться. Это мне не нравится!

Поэтому, когда мне нужно сделать ремонт, я их рассматриваю не в первую очередь.

Даже если вам рекомендуют бригаду или отдельных мастеров, обязательно посмотрите их предыдущие работы, лучше даже не работы, а их в работе. Фото я тоже не очень доверяю. Самое важное – посмотреть, как человек работает, как организует свое рабочее место, сколько оставляет за собой мусора, как убирает за собой. Это все не праздные вопросы, поскольку убирать придется вам, и мусор вывозить – тоже вам, и за это берут приличные деньги.

Не бойтесь тратить на это время, не верьте на слово мастеру – вам никто не скажет, что чего-то не умеет. Человек говорит: «Я умею!», а вы ему: «Покажи! Покажи, что ты умеешь и как!». Здесь нужно проявлять жесткость и сохранять дистанцию, мне их часто не хватало, и я потом за это расплачивалась. Никакое панибратство, заискивание, попытки подружиться к хорошему ремонту не приводят. За редчайшим исключением.

Хорошие доверительные отношения вас не застрахуют от того, что в самый неподходящий момент человек развернется к вам спиной и просто уйдет. Ничего не объясняя. Еще и с авансом. Такова психология ремонтников. Почему так? Может, кто-то изучит этот феномен когда-нибудь. А я просто делаю выводы.

Вот почему я советую вам проявлять жесткость на первом этапе, когда вы нанимаете людей на конкретные работы. И я не считаю целесообразным нанимать целые бригады ремонтников. Может быть еще такой вариант: вы нанимаете двоих ведущих мастеров на основные виды работ, а они приглашают уже проверенных ими специалистов на другие. При этом вы видите блестящее качество, скорость выполнения… и все равно все контролируете.

Это тоже вариант подходящий.

У многих собственников, начинающих ремонт в новостройке, возникает этот вопрос, и они задают его мне. На что я могу ответить одно: только лично! Если вас уверяют, что контроль не нужен, что нашли чудесных ответственных мастеров, прораба, который – сама совесть, честного дизайнера, – не верьте, это сказки венского леса. Таких нет! Любой человек, который кажется вам ответственным, честным, и вы испытываете к нему доверие, в какой-то момент может попасть в ситуацию, когда ему будет выгоднее не только финансово, но и морально чего-то вам не сказать, умолчать о чем-то, не сказать правду, истинную причину ведения ремонта таким образом, который вас не устраивает.

В новостройке вы закладываете основы всех коммуникаций впервые! Это очень важный и ответственный момент. Электромонтажные работы – впервые, сантехнические – впервые, прокладка интернет-кабеля, антенны – впервые. И вы должны знать, где и что у вас располагается. И все должно быть сделано правильно.

Потому что, какая бы распрекрасная бригада ни была, они могут в один не прекрасный момент решить, что они на вас больше работать не хотят, и, не оставив вам никаких схем расположения электропроводки, сантехнических труб, просто исчезнут. Так бывает. И так бывает часто. Ремонтники, мастера привыкли к быстрым и ежедневным деньгам. У них нет ответственности офисных работников. В этой среде большая текучка.

Застраховаться от этого полностью невозможно, но повысить вероятность того, что вы не будете застигнуты врасплох, можно. Вы должны лично знать, где у вас какие коммуникации проходят, как осуществлен развод проводов, сантехнических труб. Таков мой принцип контроля. Для вашего спокойствия и пользы дела я на этом категорически настаиваю.

Как только вы отдаете свою зону ответственности другим людям, расслабляетесь, вам кажется, что они сделают то, что нужно, вас ждет разочарование. Ремонтники все равно какие-то вещи скрывают, что-то упускают. Это может быть что-то очень важное, как, например, разводка по квартире двужильных проводов вместо трехжильных, незнание правильной раскладки фановой трубы, технических правил сооружения каркаса для потолка из гипсокартона.

Скрывать и замалчивать могут до такой степени, что вы можете попасть в очень неприятную ситуацию, угрожающую жизни и здоровью. Легче предотвратить ошибку, чем ее исправлять.

Если вы все-таки решили функцию контроля с себя снять и кому-то поручить, то это должен быть человек с рекомендациями и, желательно, не одной. Вы должны знать, что вот у этих людей он контролировал ремонт, и у них все хорошо, они живут в квартире. И вот у этих тоже, и они спят спокойно ночью, не боясь, что прорвет трубу или замкнет электричество.

И все же лучше, если такие работы, как штробление, укладка кабеля, разводка труб, будут проделаны в вашем присутствии.

Обращайте внимание на каждый этап производимых работ. Это очень важно, поскольку это первый ремонт квартиры, и от того, как вы заложите коммуникации, как сделаете потолок, стяжку пола, зависит уровень комфорта, качество и безопасность вашей жизни в этой квартире или жизни ваших гостей.

В любом случае сначала вы обсуждаете, как будут сделаны работы. Важно, чтобы ремонтники вам проговорили и показали, как будут делать. Можно это записать на видео, чтобы потом не было разночтений. После этого проверьте результат. И так каждый этап. Только тогда вы получите ремонт качественный, в срок, за те деньги, которые вами на это выделены.

Возьмем квартиру со свободной планировкой, без газа, с полностью электрическим снабжением. В ней есть только стены, несущие и нет, потолочные плиты, окна, балконный блок, может быть, балкон, дверь от застройщика, обычно чисто символическая, счетчики воды, вывод канализации и водопроводных труб, приведенный кабель от этажного щитка, отопление, антенна. И все!

Итак, на чем НЕЛЬЗЯ экономить при ремонте новостройки?

На расходных материалах, которые трудно и долго менять. Например, сантехнические трубы и переходники к ним, которые еще и замуровываются в стену, их лучше покупать самого высокого качества. Поскольку доступ к ним будет закрыт и при возникновении аварийной ситуации вам придется приложить много усилий, чтобы организовать к ним хотя бы доступ. В качестве этих изделий вы должны быть уверены.