Геннадий Старшенбаум - Большая энциклопедия начинающего психолога. Самоучитель

• Да, он показал мне документы по первой просьбе/предложил показать сам.

• Нет, он мне их не показал/Эта просьба ему явно не понравилась.

5.Специалист четко ответил на все ваши вопросы касательно его квалификации или предложил изучить конкретные ресурсы, где подробно рассказывается о его методах?

• Да, он ответил на все вопросы и убедился, что мне все понятно.

• Нет, он не ответил или его ответы были непонятны.

6.У вас возникло ощущение, что специалист сопереживает вам и заботится о ваших чувствах?

• Да, я сразу это почувствовал.

• Нет, мне показалось, что его не заботят мои переживания.

7.Во время первой встречи специалист задавал вам много вопросов?

• Да, он много о чем расспрашивал.

• Нет, он задавал мало вопросов.

8.Он внимательно слушал ваши ответы?

• Да, я чувствовал, что он внимательно меня слушает.

• Нет, мне показалось, что он постоянно отвлекался.

9.Специалист расспросил вас об условиях и качестве жизни, записал ответы? (Иногда на завершение этого процесса требуется больше одной встречи, но начаться он должен именно на первой сессии.)

• Да, он обо всем меня спросил и все зафиксировал.

• Нет, он ни о чем особо не спрашивал.

10.Он задал вам базовые вопросы: кто вы такой и чем занимаетесь, известны ли вам какие-то особенности собственного психического здоровья, не злоупотребляете ли вы алкоголем или наркотиками, каково ваше физическое здоровье? (На это тоже может потребоваться больше одной встречи.)

• Да, он задал мне все эти вопросы.

• Нет, он ни о чем таком не спросил/спросил не обо всем.

11.Когда вы спросили, что будет представлять собой дальнейшая совместная работа, он смог четко и понятно ответить?

• Да, он подробно все объяснил.

• Нет, он ничего не объяснил/Из ответов я ничего не понял.

12.Он не настаивал на том, чтобы назначить следующую встречу?

• Да, он меня к этому никоим образом не принуждал.

• Нет, он убеждал меня, что следующая встреча необходима.

13.Вас устраивает соотношение того, сколько говорили вы, а сколько говорил специалист?

• Да, меня все устраивает.

• Нет, я бы предпочел, чтобы соотношение было другим.

14.В целом вам комфортно с этим специалистом и вы думаете, что он сможет вам помочь?

• Да, мне с ним комфортно, я чувствую себя в безопасности.

• Нет, мне с ним не комфортно, не чувствую себя в безопасности.

Я знаю, что я подвержен погрешностям и часто ошибаюсь, и не буду на того сердиться, кто захочет меня в таких случаях остерегать и показывать мне мои ошибки.

Самоотчеты студентов

Случай, который я хочу описать, произошел со мной менее недели назад. Мы с подругой отправились в гости к ее знакомому. Подруга предложила с ним пообщаться и охарактеризовала своего давнего друга как милого собеседника, хорошего, опытного психолога, который может поделиться своим опытом.

Психолог – Артур оказался мужчиной лет 35, крепкого телосложения, стриженный коротко, почти налысо. Комната, в которую мы пришли, была довольно просторна и произвела на меня впечатление аскетичной, нежилой и неживой. Вдоль одной стены стояли диван и кресло (мягкие и удобные), напротив вдоль всей стены – стеллаж с книгами. Хозяин квартиры сидел у окна за столом. В другом конце комнаты висела прикрепленная к потолку боксерская груша, стоял маленький столик, на котором лежали металлические перчатки – ракушки (от рыцарских лат), на стене висел меч. Подруга, описывая его еще до нашей встречи, сообщила, что он в данный момент учится на психиатра, работает в больнице для душевно больных, и что это медицинское образование у него третье, а психологическое – второе. По первому образованию Артур – химик.

Подруга, обращаясь к Артуру: «Привет! Это Петрова».

Я: «Меня зовут Галя» (Артур не представился ни в начале встречи, ни позже). Первые минут 5–7 подруга вела разговоры на общие темы, потом разговор перешел на работу, после чего Подруга сказала: «Галя, кстати, работает в офисе. (Напевает строчку из песни). Она не такая, как все, она работает в офисе…»

А: «Как же ты там можешь работать? Это ужасно».

Я: «Ну, это кому что нравится. Зато тут тебе и оплачиваемый отпуск, и не надо бегать искать возможность заработать: работа есть всегда, зарплата стабильна».

П: «Мне кажется, Галя давно уже переросла свою должность, ей пора уже руководить и вообще масштаб не тот».

А (обращается ко мне): «И ты, чтобы не деградировать, пошла учиться на психолога?»

Я: «Смелое предположение (подруга смеется). Хочу заметить, я этого не говорила».

(После этой реплики Артура я начинаю ощущать недоумение и растерянность. Так как, несмотря на то, что фраза была произнесена с вопросительной интонацией, не возникало ощущения, что от меня ждут ответа, да и выбранное слово: «деградировать» выбивалось из контекста всей беседы.)

А: «А первое образование у тебя какое?»

Я: «По первому образованию я безопасник. Специальность звучит так: организация и технология защиты информации».

А: «Это КГБ, что ли?»

Я: «Ну нет. Хотя некоторые однокурсники в органах работают. Но их очень немного».

А: «А какой вуз?»

Я: (называю).

А: «Ну, можешь дальше не продолжать. КГБ-шный вуз. (Подруге) Бойся ее! Она КГБ-шница. Да, кстати, а чего она так умничает? (И снова мне) Какие-то у тебя высокопарные фразы».

(После этой фразы я начала злиться. Сначала мне задали вопрос, не дослушав ответа. Потом стали говорить обо мне в третьем лице, как будто меня нет. Могу предположить, что обесценивание началось еще раньше, когда под сомнение была поставлена возможность моего развития, а поскольку я не стала этого отрицать, то ситуация получила развитие.)

Я: «А почему ты об этом говоришь? Тебе неприятен мой способ выражения мыслей?» (Попытка вернуть вопрос задающему его со своей интерпретацией, но формулировка была, очевидно, не очень удачной. Ибо в ответ я получила следующее):

А: «Между прочим, это нехороший сигнал. Мой тебе совет: подумай над этим. Так часто шизофреники разговаривают».

Я: «Ну, я же к тебе пришла не в качестве клиента и не за рекомендациями, поэтому позволю твоим советом пренебречь, вот если бы я…»

А ( прерывает ): «Ну, вот только не начинай! Меня от этих разговоров тошнит уже! Клиент – не клиент… то-се!!! Какие эти начинающие психологи смешные все-таки!»

(Ситуация снова повторилась. Меня опять определили в «третье лицо», поставили под сомнение значимость того, что я могу сказать, и мое психическое здоровье вообще. В принципе, логично было бы продолжить разговор, указав Артуру на то, что он говорит обо мне в третьем лице и перебивает, что мне неприятно и что как минимум невежливо, однако я этого опять-таки не сделала, а вместо этого дала понять, что не оценила по достоинству его высказывание и что его совет мне не нужен.)