Владимир Лукашевич - Основы управления персоналом

Окружающая среда– все то, что окружает систему управления (поставщики, покупатели, конкуренты и т. д.).

Операция (управленческая) – законченное действие в управлении.

Организационная культура фирмы– совокупность норм и ценностей, выработанных и разделяемых коллективом в целях внутренней интеграции и адаптации к внешней среде.

Организация– группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения определенных целей или цели.

Персонал– все работники организации, не занятые в аппарате управления.

Полномочия– право менеджера использовать определенные ресурсы организации и направлять усилия ее сотрудников на решение конкретных задач.

Предварительный контроль– необходимый вид контроля, осуществляемый до начала работы. На этой стадии происходят оценка плана, разработка правил работы, определение режима работы и т. д.

Предвидение– исходный пункт логической схемы управления, предполагающий четкое представление о желаемом состоянии системы управления и подготавливающий это состояние.

Признаки трудового коллектива– осуществление совместной трудовой деятельности, общность целей, взаимопомощь, наличие организационной структуры, дисциплина, выполнение экономических, управленческих и социальных функций.

Процедура (управленческая) – система операций, приводящих к решению управленческих задач.

Прямая связь– команда, поступающая от субъекта к объекту управления.

Психологический климат– атмосфера, которая создается в коллективе, психологический настрой.

Решение– выбор цели на основе рассмотрения альтернативных вариантов и результат управленческого труда.

«Решетка менеджмента»– графическое изображение стиля управления в зависимости от полноты учета интересов личности, коллектива и организации.

Система управления– единство субъекта и объекта управления и вся совокупность прямых и обратных связей между ними. Система обладает, как правило, новыми свойствами, которые отсутствуют у образующих ее элементов.

Социальный статус– позиция личности в организации. Основные характеристики социального статуса: престиж, власть, полномочия, вознаграждения.

Способности– индивидуально-психологические свойства личности, обеспечивающие быстрое приобретение, закрепление и эффективное использование на практике знаний, умений и навыков.

Стиль управления– привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным для оказания на них влияния, побуждающая к достижению целей организации.

Темперамент– сочетание устойчивых психических свойств, определяющих динамику деятельности человека.

Теория потребностей Мак-Клелланда– теория, согласно которой поведение человека мотивируют три потребности: власть, успех и причастность.

Трудовой коллектив– все категории сотрудников организации (предприятия), работающих по найму.

Управление– процесс предвидения, планирования и организации, мотивации, контроля и анализа, необходимый для оптимального достижения целей организации.

Уровень управления– ступень в иерархической системе, обусловленная вертикальным разделением управленческого труда.

Формальная группа– группа, созданная по воле администрации для выполнения определенных функций.

Функции управления– виды деятельности, с помощью которых управляющая система воздействует на объект управления.

Характер– совокупность основных психических свойств человека, проявляющихся в его поведении.

Харизма– влияние, основанное на обаянии личности руководителя.

Цель– идеальный мысленный образ результата деятельности (цель управления – желаемое состояние системы управления).

Централизация– условие, при котором право принятия основополагающих решений принадлежит высшим уровням управления.

Центростремительное продвижение– приближение работника к руководящему ядру организации. Оно может проявляться в форме получения допуска к неформальным источникам информации, приглашения работника на недоступные ему ранее встречи и собрания, а также в виде доверительного обращения или поручения отдельных важных для руководства фирмы заданий.

Эмпатия– постижение индивидом эмоциональных состояний других людей, проникновение в их переживания.

Эталонная власть– влияние, основанное на желании подчиненных подражать своему руководителю.

Этические нормы– нравственные правила, соблюдения которых организация требует от своих сотрудников.

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Ч. 1, 2.

2. Трудовой кодекс Российской Федерации.

3. Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих. М.: Минтруда России, 2000.

4. Айзенк Г. Проверьте свои способности. М.: Мир, 1992.

5. Айзенк Г ., Вильсон Г . Как измерить личность: пер. с англ. М.: Когито-Центр, 2001.

6. Андреева В.И . Делопроизводство в кадровой службе. М.: Интел Синтез, 1997.

7. Бандурка А.М ., Бочарова С.П ., Землянская Е.В . Психология управления. Харьков: Фортуна-пресс, 1998.

8. Бовыкин В.И . Новый менеджмент: управление предприятиями на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления. М.: Экономика, 1997.

9. Веснин В.Р . Основы менеджмента. М.: Триада, 2000.

10. Виханский О.С ., Наумов А.И . Менеджмент. М.: Гардарики, 2001.

11. Владимирова Л.П . Экономика труда. М.: Дашков и К°, 2003.

12. Волгин В.В . Индивидуальный предприниматель. Предупреждение проблем с персоналом. М.: Астрель: АСТ, 2003.

13. Громова О.Н . Стратегия управления персоналом. М.: ГАУ, 1997.

14. Дмитриенко Г.А . Стратегический менеджмент: целевое управление персоналом организации: учеб. пособие. 2-е изд., испр. Киев: МАУП, 2002.

15. Зайцев Г.Г . Управление персоналом: учеб. пособие. СПб.: Северо-Запад, 1998.

16. Зельдович Б.З . Менеджмент в полиграфии. М.: Мир книги, 1997.

17. Кибанов А.Я . Основы управления персоналом: учебник. М.: ИНФРА-М, 2003.

18. Кравченко А.И. История менеджмента: учеб. пособие для студентов вузов. М.: Академический проект, 2000.

19. Кузнецов Ю.В ., Подлесных В.И . Основы менеджмента. СПб.: Олбис, 1998.

20. Литвак Б.Г . Разработка управленческого решения: учебник. М.: Дело, 2000.

21. Литвинюк А.А. Организационное поведение: учеб. пособие. М.: МГУК, 1998.