Коллектив авторов - Эффективность управления медицинской организацией и пути ее повышения

Управление учреждением включает в себя получение и обработку информации, принятие с учетом поставленных целей и данных информации конкретных управленческих решений, организацию их выполнения, контроль и учет.

По данным отечественных и зарубежных авторов, критерии эффективности по блокам организационной системы распределяются следующим образом:

Блок среды организации:

‒ выживание фирмы в конкретной борьбе;

‒ долгосрочный устойчивый доход (прибыль с учетом дисконтирования);

‒ темпы роста фирмы;

‒ удовлетворение требований потребителей;

‒ обеспечение ресурсами, поступающими извне;

‒ степень контроля над средой деятельности;

‒ выполнение социальных и политических функций в общественном местном окружении.

Блок технико-производственных определяющих переменных:

1. Внутренняя экономическая эффективность:

‒ норма дохода на капитал;

‒ производительность труда;

‒ себестоимость;

‒ расход ресурсов на одно изделие;

‒ объем продаж.

2. Критерии соответствия:

‒ выполнение установленных параметров технологических процессов;

‒ нормы расхода материалов;

‒ выработка на одного рабочего;

‒ согласованность значений первичных переменных и переменных систем управления;

‒ выполнение принципов «рациональной» организации.

Блок целей и стратегии:

‒ финансовое положение;

‒ общий объем продаж;

‒ объем и качество выпускаемой продукции;

‒ доля рынка;

‒ доля новой продукции в общем выпуске;

‒ степень удовлетворения интересов различных групп.

Блок переменных управления:

1. Внутренняя рациональность аппарата управления:

‒ обеспеченность руководителей информацией;

‒ стоимость обработки информации;

‒ скорость принятия решения;

‒ уровень контроля над выполнением;

‒ надежность функционирования.

2. Потенциал системы:

‒ адаптивность;

‒ гибкость;

‒ способность к росту;

3. Качество организационного поведения:

‒ уровень организационной морали;

‒ отсутствие конфликтов;

‒ степень мотивации работников;

‒ степень удовлетворенности работников;

‒ текучесть кадров;

‒ абсентизм – частота отказов от выполнения работы по неуважительной причине, прогулы.

Очень важны для эффективного управления учреждением управленческие отношения – отношения между людьми и коллективами, возникающие в процессе осуществления управленческих функций (отношения, субординация, координация, дисциплина, инициатива).

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.