Алексей Гладкий - Мошенничество в Интернете. Методы удаленного выманивания денег, и как не стать жертвой злоумышленников

Было бы странно, если столь мощный сегмент остался без внимания мошенников, и в этой главе мы расскажем, как обманывают доверчивых покупателей в интернет-магазинах или их подделках.

При покупке товаров в интернет-магазинах следует соблюдать определенные меры предосторожности, чтобы не стать жертвой мошенников (которые могут, например, подсунуть некачественный или поддельный товар). Некоторые из таких мер перечислены ниже.

♦ Рекомендуется совершать покупки только в известных интернет-магазинах, реклама которых, например, у всех на слуху или которыми уже пользовались ваши знакомые.

♦ На сайте хорошего интернет-магазина обязательно должен быть указан один или несколько контактных телефонов. Рекомендуется позвонить по этому телефону и побеседовать с представителем магазина (например, спросить его о том, как давно на рынке работает данный магазин, задать пару вопросов об ассортименте товара, о распространяемых на товар гарантиях, и т. д.).

♦ При получении товара следует проверить документацию на него (разумеется, если таковая должна быть; например, не стоит требовать технический паспорт на ковер или кастрюлю, а вот на электрочайник, мобильный телефон или ионизатор воздуха – нужно потребовать).

♦ При получении товара обязательно следует поинтересоваться условиями гарантийного обслуживания, а также проверить исправность своей покупки.

♦ Не стоит забывать, что при возникновении каких-либо подозрений вы вполне можете отказаться от покупки – никто не вправе заставить вас за нее платить.

И постарайтесь узнать, где находится не виртуальный, а «живой» адрес интернет-магазина (офис, стационарная торговая точка, и т. п.).

Относительно недавно (пару лет назад) в Рунете стали появляться рекламные объявления от интернет-магазинов, реализующих продукцию по откровенной дешевке – всего за 20–40 % от их примерной рыночной стоимости. Такая ценовая политика объяснялась тем, что, мол, эта продукция приобретена по краденым кредитным картам за рубежом и доставлена в Россию.

Стоит ли говорить, что находилась масса желающих «затариться» по дешевке! Люди, позарившись на низкие цены, переводили злоумышленникам немалые средства. Причем перечисление осуществлялось не через банковские учреждения и не почтовыми переводами, а только через WebMoney либо другую платежную Интернет-систему, благодаря чему мошенники сохраняли свою анонимность.

Разумеется, ни один клиент не получил оплаченный товар, поскольку все деньги благополучно достались мошенникам.

Вид мошенничества, о котором мы здесь расскажем, возник в скором времени после появления первых интернет-магазинов. Он довольно прост, но, тем не менее, от него пострадало достаточно много людей.

Сущность заключается в том, что мошенники, купив соответствующий скрипт и зарегистрировав доменное имя, рисуют витрину, похожую на настоящий интернет-магазин. Выставляться «на продажу» может все, что угодно – как и в любом другом интернет-магазине. Разница заключается в том, что цены, как правило, являются весьма привлекательными. Самый простой вариант – когда покупателю просто не высылается оплаченный им товар. Иногда мошенники позволяют себе дополнительно поиздеваться над жертвой – например, известен случай, когда вместо оплаченного ноутбука обманутому покупателю прислали его картонную копию, причем с учетом мелких деталей (разъемы, порты, копия клавиатуры, и др.).

Ситуация намного осложняется, когда цель создания аферы – хищение денег с кредитных карт потенциальных покупателей. В этом случае сумма причиненного ущерба не ограничивается только суммой «покупки»: с кредитной карты будут похищены все деньги. В данном случае на сайте фальшивого магазина может действовать специальная программа или код, запоминающий реквизиты кредитной карты жертвы.

Вид мошенничества, о котором мы здесь расскажем, охотно используется как мелкими, так и крупными, уважаемыми и известными интернет-магазинами. Он был позаимствован у реальных супер– и гипермаркетов, которые часто грешат подобным выманиванием денег у покупателей.

Покупатель заходит на сайт интернет-магазина и видит, что цены на интересующие товары его вполне устраивают. После непродолжительного выбора он оформляет заказ и ждет доставки. Но при получении товара выясняется, что его цена отличается от той, что была указана на сайте. Как правило, эта разница относительно невелика, к тому же при желании покупатель может отказаться от покупки. Но в большинстве случаев товар все же приобретается – хотя бы потому, что человек уже настроился на покупку, и не хочет отказываться от нее ради небольшой переплаты. При большом количестве покупателей интернет-магазин с помощью этого нехитрого приема может дополнительно получать неплохую прибыль.

Отметим, что разницу в цене иногда можно заметить еще на стадии оформления заказа. То есть на витрине указана одна цена, а в форме заказа – другая. Опять же, вы можете отказаться от покупки – но на практике большинство покупателей соглашается переплатить небольшую сумму, чем вновь искать интересующий товар.

Различного рода конкурсы, розыгрыши и лотереи – неотъемлемая часть современной торговли. С помощью таких нехитрых приемов коммерсанты привлекают покупателей, а мошенники от интернет-торговли – обманывают людей.

Сущность заключается в том, что покупателям обещают участие в розыгрыше или лотерее, где можно выиграть дорогую вещь (домашний кинотеатр, музыкальный центр, плазменный телевизор, мебель, автомобиль и т. п.). Для участия в этом мероприятии нужно купить в магазине одну или несколько дешевых вещей (открытки, компакт-диски, шариковые ручки и т. п.). Поскольку стоят такие мелочи совсем немного, находится масса желающих поучаствовать в розыгрыше крупных привлекательных призов, попутно купив себе какую-то мелочевку (мол, в хозяйстве все сгодится).

Стоит ли говорить, что в реальности никто никаких розыгрышей и лотерей не проводит! Подобные ухищрения – не что иное, как самый настоящий «лохотрон». Известно, что многие интернет-магазины, даже довольно крупные и известные, сбывают всякую мелочь именно под видом участия в розыгрышах и лотереях. И учтите, что подобным образом интернет-магазины могут избавляться также от залежалого и некондиционного товара.

Любой продавец желает всеми правдами и неправдами избавиться от некондиционного товара. Здесь возможны три варианта: продать этот товар покупателю, вернуть его поставщику или, списав на убытки, оставить себе. Очевидно, что большинство коммерсантов предпочитают решать данную проблему первым способом: ведь поставщики очень не любят принимать товар обратно (при этом они до последнего убеждают, что передали в торговую точку хороший товар, а им пытаются вернуть плохой), ну а если списывать все подобные расходы на себя, то торговля может оказаться невыгодной.