Инди Гогохия - Инстаграм: хочу likes и followers

Но гораздо более высокий уровень инфоповода был бы в ситуации, если бы вас обслужили плохо. Конверсия в этом случае гораздо выше. Вы создадите пользовательский контент, в котором расскажете о своем негативном опыте.

Такой пользовательский контент негативно влияет на предмет маркетинга. Но, к сожалению, пользователи чаще совершают и запечатлевают свой негативный опыт.

Управляя пользовательским контентом и генерируя распространение именно положительных отзывов, вы формируете некий стержень вашей репутации. Работа с этим контентом подразумевает под собой постоянную мотивацию и стимулирование пользователей или ваших клиентов к тому, чтобы они создавали пользовательский контент в позитивном ключе.

Они могут это делать благодаря:

• Акциям.

• Конкурсам.

• Марафонам.

С условием, что пользователю нужно выложить пост или отметить вас в комментариях.

В этом случае необходимо модерировать пользовательскую активность. Вы должны понимать, что когда вы вышли в цифровое пространство – в этот момент все и началось. Теперь вы не можете себе позволить не анализировать все отзывы о вас, которые публикуются, в которых вас отмечают, где так или иначе упоминается ваше имя.

Что может выступать в роли пользовательского контента?

• Публикации.

• Комментарии.

• Пользовательские фото и видео.

Площадки в нашем случае могут быть разные:

• Социальные сети.

• Личные блоги.

• Форумы.

Везде, где пользователи могут оставлять комментарии. При этом сам по себе пользовательский контент очень хорош: он обладает высокой степенью доверия и если научиться правильно его конвертировать, то можно получить очень хорошие результаты; в этом и есть магия использования такого контента.

Тема № 1: о себе

• Расскажите о себе 30 необычных фактов, что выделяет вас из основной массы пользователей: «Я начал говорить в 3 года, пополз в 1 месяц и знаю 17 языков».

• Пост-знакомство, где вы знакомитесь со своими подписчиками. Возможно, вы встретите своего клиента, либо найдете подрядчика: « Я – Василий Федорович, предприниматель. А кто вы? Делитесь в комментариях».

• Расскажите о вашем типичном дне, чем вы обычно занимаетесь.

Тема № 2: о компании

• Если у вас есть бизнес в Instagram, то рассказывайте своим подписчикам о своей деятельности:

• Покажите своих сотрудников.

• Покажите «закулисье» компании.

• Покажите свое производство: «Вот это платье шьется в этом швейном цеху».

• Сохраняйте отзывы клиентов. Очень удобно это делать в актуальные истории и каждый новый отзыв довольного клиента сохраняйте в папку «отзывы».

Тема № 3: ответы на популярные вопросы

В контенте вашего аккаунта должны быть посты в формате: «Ответы на популярные вопросы».

Тема № 4: списки рекомендаций

• Места: салоны красоты, рестораны, бары.

• Путешествия: в какую страну вы можете отправиться в путешествие, что там посетить.

• Книги: список с конкретными триггерами и маяками, чтобы люди совершали ключевые действия.

• Классные приложения, которые помогают упросить жизнь лично вашу: обработка фотографий, фитнес и т. д.

Тема № 5: DIY

Покажите то, что можно сделать своими руками и снимите этот процесс на видео. Люди любят перенимать успешный опыт других.

Тема № 6: конкурсные активности

Часть вашего контента должна быть занята конкурсной активностью. Существует множество механик. О них мы подробнее поговорим в следующей главе.

Тема № 7: чит-коды и лайфхаки

Блок с рекомендациями, которые вам ежедневно помогают в повседневной жизни. Например:

• как приготовить еду;

• как нарисовать стрелки;

• как стирать обувь в стиральной машинке, чтобы она осталась в прежнем виде.

Тема № 8: юмор

• Вайны.

• Смешные истории.

• Пародии.

• Анекдоты.

Тема № 9: триггеры вдохновения

Почему у некоторых блогеров много хейтеров, а других, наоборот, все любят? И вы думаете: «Парню просто повезло, у него лицо такое милое».

А он использует триггеры вдохновения . Вы можете вызывать у аудитории либо положительные эмоции, либо отрицательные.

В этом блоке вы выкладываете:

• мотивационные посты.

• свои путешествия.

• то, как сбываются ваши мечты.

• цели на год.

• достижения результатов.

• внутренние трансформации.

Тема № 10: обучение

Если вы тематический блогер (например, фотограф), то вы делитесь с миром следующим:

• как классно обрабатывать фотографии;

• что такое золотое сечение;

и так далее. Этот блок занимают все полезные посты, которые касаются вашей ниши и сферы деятельности.

Тема № 11: «до» и «после»

Вы можете показывать свои внешние преображения.

Люди очень любят смотреть на то, что было «до» и что стало «после». Это эмоциональная история, поэтому активно используйте ее!

Тема № 12: челлендж

Вы можете делать челленджи самостоятельно или вписываться в чужие.

Тема № 13: хобби и жизнь

Расскажите, чем любите заниматься и как проводите свое время. Это могут быть интересные и необычные события из вашей жизни, смешные моменты. На примере фотографа: сейчас вы начали заниматься спортом и он вас зажигает.

Тема № 14: реклама

В этот блок можете вставлять рекламные посты. Они тоже должны быть разнообразными, интересными и максимально нативными.

Тема № 15: нейро-видео

Залипательные видео. Просто вспомните, как вы по несколько раз пересматривали видео с жвачками для рук! Поэтому – действуйте!

Виды-контента:

• Фото.

• Видео.

• Текст.

• Инфографика.

• Stories.

• Live.

ПРИНЦИПЫ СОЗДАНИЯ КОНТЕНТ-ПЛАНА:

1. Ваш Instagram – это не вы

Вы создали некий образ. Спросите себя: «Соответствую ли я этому образу?» Сделайте это в самом начале, перед тем, как начнете создавать контент.

2. Сторителлинг

Особенно актуально для личного бренда и для бизнес-паблика. Людям нравится то что основано на реальных событиях. Вам кажется иногда: «Разве интересно кому-то узнавать что-то из моей жизни?» На самом деле им это и интересно!

3. Целостность

Важен постоянный контакт с аудиторией, которая постоянно ищет в вас вдохновение или мотивацию. Чит-код, который вы должны запомнить: ищите в себе эмоциональные триггеры для вдохновения и мотивации. Тогда человек с вами будет долго. Он будет заряжаться вами.

4. Периодичность