Елена Шестопалова - Интернет-шопинг для неопытных пользователей

Piazza S. Carlo, 206 10121 Torino ITALY

Phone: +39-011-4407489

Fax: +39-011-5171551

ru-customerservice@raffaello-network.com

У этого магазина есть несколько сайтов на разных языках, в том числе и на русском. Товар, который здесь продается, очень качественный, — это одежда, обувь и аксессуары известных европейских брендов, таких как Cavalli, Versace, Moncler, Prada, D&G и многих других. Если бы дело было только в товаре, то этот магазин был бы одним из моих самых любимых. Но! Сервис просто отвратительный, и это не антиреклама. Я делала здесь много заказов, скорее всего просто от безысходности, потому что заказ на этом сайте сродни издевательству. Смотрите сами: первая ласточка — это то, что у некоторых вещей стоят размеры и цены, у других есть цена, но нет размера, странно, правда? Вторая ласточка — это то, что у вас нет своего аккаунта (личный счет), а если вы попытаетесь его завести, у вас будет выдаваться постоянная ошибка. Вы, предположим, знали что хотели, положили это в корзину, оформили заказ, и на телефон приходит из банка сообщение следующего содержания: «Раффаелло-Нетворк, покупка успешно, такая-то сумма». Это магазин блокирует деньги у вас на карте, но еще не снимает. То есть на карте у вас их уже нет, а на карточном счету они есть. То есть, они у вас есть, но пользоваться вы ими не можете. Назавтра или напослезавтра магазин решает отправить ваш заказ и дает запрос на ту же сумму еще раз. То есть у вас одна такая сумма получается снята, а вторая висит заблокированная. В таких случаях надо звонить в банк и просить разблокировать одну из сумм, обычно они идут навстречу, когда видят одинаковые по цене запросы с одного и того же места. Такое блокирование очень неудобно, потому что вещи дорогие, а на карте я предпочитаю держать сумму совсем немногим превышающую стоимость вещей, которые я хочу купить, в остальное время карта для оплаты покупок по Интернету у меня «пустая». А тут приходится класть на карту двойную сумму. И последнее, ради чего хочется больше не ходить в этот магазин — если товара, который вы выбрали, нет в наличии, то с вами никто не свяжется и не сообщит об этом. Один раз я пыталась разобраться в этой сложной системе, пыталась дозвониться по указанным телефонам, писала на предложенный адрес, но ни к какому результату это не привело. Через live-chat я связалась с консультантом этого магазина, она пообещала, что мне на следующий день позвонит русский менеджер, но он так и не позвонил. Однако бывает, что нужна какая-то вещь именно с этого сайта, и приходится заказывать, но в последнее время я нашла ему альтернативу. Неприятно такое обслуживание. Один плюс у этого магазина — не приходится платить таможенные сборы, вроде как считается, что «все таможенные сборы оплачиваются магазином», на самом деле мне просто кажется, что магазин при отправке занижает стоимость товара.

14865 W. 105th St.

Lenexa, KS 66215

Phone: 913-888-7766

customerservice@ringside.com

Все для бокса. Одежда, перчатки, обувь, защита, даже груши (это крупногабарит, невозможный к доставке). Есть женский и детские разделы. Доставка в любую страну мира. Быстро отреагируют на заказ, высылают вам стоимость доставки, и, если вы подтверждаете, заказ оформляется. Боксеры, все сюда.

2206 NW Market St Seattle, WA Phone: 206-706-1764

contact@romanzagifts.com

Свечи, ароматизированные палочки с благовониями, соли для ванны и прочие-прочие приятности. Производители для меня неизвестные, кроме, пожалуй, Archipelago Botanica. Но купить что-нибудь очень хочется, люблю такие вещи, которые создают в доме неповторимую атмосферу таинственности и необычности.

15500 Erwin St. # 1143 Van Nuys, CA 91411 Phone: 818-908-4055

Уже был похожий магазин, в котором продаются разнообразные роботы. У нас есть одна такая игрушка, динозавр Плео, купили его в России в одной известной торговой сети за 11 000 рублей. А на этом сайте он стоит 300 долларов, то есть ощутимо дешевле. Роботов — не счесть, уровень игры — от начального (маленькие дети) до продвинутого (по возрасту, наверное, это без верхней планки). Их же магазин http://www.tintoytown.com.

Phone: 877-725-3935

Украшения для невест, свадебная бижутерия, многое фигурировали на страницах модных журналов (USA Today, In STyle, Good Housekeeping). Доставка в РФ возможна. После оформления заказа (где стоимость доставки будет считаться равной нулю) с вами свяжется англоязычный менеджер и объявит стоимость (я уже говорила, что цена пересылки зависит от типа перевозчика, стоимости заказа и его веса).

229-19 Merrick Blvd, Suite 237 Laurelton, Ny 11413 Phone: (718) 362-1711 customerservice@ejaness.com

Рэгги на дисках, DVD, есть даже одежда и аксессуары, только я не очень понимаю, как эти товары относятся к данному музыкальному направлению. Отправка товара в Россию осуществляется курьерской службой FedEx.

724 S. 3rd Street Renton, WA 98055 Phone: 888-273-7039 info@rentonww.com

Одежда и аксессуары в ковбойском стиле. Не знаю, куда бы пригодилось, по мне, так только на костюмированный бал, но вкусы у всех разные. На сайте представлены товары для мужчин, женщин и детей. Из известных брендов Wrangler и Minnetonka. Оплата товара из-за рубежа через систему PayPal.

P.O. Box 198

Granger, IN 46530

«Красные вагоны». Сайт фирмы Radio Flyer, детские тележки и прочие каталки, до велосипедов. Мне очень нравится эта фирма, у моего сына есть лошадка-качалка от RadioFlyer, качество супер. Недавно купила еще и каталку-червяка детям, вот, жду очередную посылку. Хороший сайт, здорово, что я на него наткнулась, потому что в российском Интернете все эти детские товары в два раза, а где и в три раза дороже, да еще и днем с огнем не сыщешь.

4524 Early Morn Dr.

Plano, Texas 75093 Phone: 972-769-8432 whitedovebridal@verizon.net

Аксессуары для невест, а именно фата, тиары, перчатки, сумочки и прочее. Заколки для прически невесты, украшения для свадебного кортежа, ножи для разрезания свадебного пирога, в общем, все для церемонии, можно купить даже нижнее белье для первой брачной ночи. Нужны только жених и невеста в платье. Ну и, конечно же, гости. Отдельно продаются аксессуары для детей (девочек-родственниц наряжают как невест).

41-21 28th Street

Long Island City, N.Y. 11101

212-730-7717

Info@SEARLEnyc.com

Еще один магазин с женской одеждой. Повседневный стиль, без изюминки, но выглядит добротно. Цены невысокие, я так понимаю, уровень Gap и тому подобных марок. Есть, конечно, и дорогие товары, например дубленки, но в своем большинстве вещи недорогие.

12720 I Street Ste 200 Omaha NE 68137 Phone: 800-894-9549

Товары для пожилых людей. В США много внимания уделено безопасности пенсионеров, а также комфорту их проживания. На этом сайте можно купить специальные телефонные аппараты с крупными кнопками, нескользящие сиденья для душа, лупы, всякие медицинские нужности, такие как массажеры, ортопедические поддержки, подгузники для взрослых, аппараты для контроля давления, сахара и прочее. Очень заботятся о пожилых в Америке. Вы тоже можете купить в этом магазине товары для ваших дедушек и бабушек. Излишне, не нужно, ведь обходились и без этого. А представляете, как приятно получать подарки, да еще такие, которые вносят в жизнь удобство и комфорт? Доставка в РФ, оплата товара кредитной картой.