Рустам Назипов - Лидогенерация: клиентов много не бывает

14. Аккаунт: pro.

15. С помощью кнопок «Предложить заказ» и «Оставить сообщение» можно начать общение с данным пользователем.

Вы видите, что информации о фрилансере множество.

Лично я регулярно работаю с фрилансерами в течение многих лет и могу четко назвать параметры, которые наиболее важны при выборе исполнителя.

У фрилансера должно быть много отзывов, и они должны быть только положительными. Запомните, что ни в коем случае не стоит работать с людьми, у которых есть отрицательные отзывы.

Конечно, Вы можете подумать, что это слишком строгий и жестокий отбор, ведь отрицательный отзыв может появиться и без причины – например, недоброжелатель оставил.

Ан нет, на Fl.ru все продумано. И даже ситуаций «недоброжелатель оставил» здесь быть не может.

А все потому, что на бирже есть своя служба разбора конфликтных ситуаций. То есть если в один прекрасный день плохой отзыв действительно взялся из ниоткуда, а человек, который его оставил, не предоставил конкретного обоснования его добавления, отзыв будет бесследно удален.

Так что если Вы рассматриваете кандидатуру фрилансера и видите отрицательные оценки работодателей, не стоит с ним работать.

Еще один популярный вопрос, связанный с отзывами: «Какое минимальное число положительных отзывов необходимо для выбора того или иного исполнителя?»

Лично я советую сотрудничать с людьми, которые имеют свыше десяти положительных отзывов.

Отзывы еще можно накрутить, но накрутить портфолио практически невозможно. Запомните: у хорошего специалиста оно непременно должно быть. И немаленькое.

На данном этапе «естественного отбора» Ваша задача – тщательно изучить портфолио потенциального сотрудника и найти работы, которые близки Вашей тематике.

Например, Вы планируете гнать лиды на сайт компании, продающей кухонные гарнитуры, и занимаетесь поиском дизайнера для создания картинки Вашей будущей онлайн-площадки. Внимательно посмотрите портфолио выбранных Вами специалистов и найдите среди них тех, кто уже рисовал сайты в данной тематике.

Почему? Мой опыт показывает, что фрилансеры чаще всего хороши в одном определенном сегменте, так как невозможно делать на «отлично» все подряд. К примеру, есть люди, которые создают классные лендинги, а есть те, кто круто делает классические интернет-магазины.

При выборе специалиста важно также учитывать дату его регистрации, то есть то, сколько времени фрилансер провел на бирже.

Если долго (хотя бы 1–2 года), то это безусловно говорит о том, что он пользуется ресурсом постоянно. И если за все это время у него нет ни одного отрицательного отзыва, значит, ему, скорее всего, можно доверять.

Хороший исполнитель, который действительно заинтересован в сотрудничестве, никогда не постесняется, не испугается и не поленится разместить максимально подробную информацию о себе и своем опыте работы.

Чем больше сведений Вы будете иметь о Вашем, пусть и временном, пусть и удаленном, сотруднике, тем лучше.

Выше мы уже говорили о том, что гораздо лучше брать на работу человека, который имеет платный аккаунт. Ведь вероятность того, что человек, заплативший сервису и решивший исполнять Ваш заказ, «вдруг» пропадет, минимален.

И в финале нашей лекции назовем два дополнительных правила, которыми стоит руководствоваться при выборе грамотного специалиста.

Правило 1: Люди не меняются.

Это значит, что если у фрилансера есть отрицательный отзыв, в котором говорится о том, что сроки выполнения того или иного проекта были сорваны, не стоит рассчитывать на то, что человек осознал свою ошибку и больше так не сделает. В таких случаях я советую не рисковать и выбирать другого фрилансера.

Правило 2: Хорошего специалиста нужно выбирать сразу.

Не нужно заниматься воспитанием и обучением фрилансера. Зачем Вам тратить свое время, силы и нервы?

Выбирайте грамотного фрилансера сразу, не ленитесь детально изучить всю имеющуюся о нем информацию на самом старте работы, чтобы впоследствии не учиться, к примеру, верстать самому, а потом еще и переучивать фрилансера.

Запомните, что Вы обращаетесь на биржу фриланса, чтобы получить готовый результат, сэкономив время, силы и деньги, а не потратив лишние нервы.

Для эффективного выполнения проекта выбрать достойного фрилансера, к сожалению, еще недостаточно. Нужно уметь грамотно с ним общаться.

Есть несколько правил, руководствуясь которыми можно добиться максимально результативного сотрудничества со специалистом удаленной биржи.

То есть не должно быть такого, что Вы даете фрилансеру техническое задание, оговариваете сроки и стоимость работ, а он просто отвечает «OK».

Да, такое возможно, но исключительно при решении простейших задач, ну или при повторном исполнении какой-либо задачи.

Во всех остальных случаях адекватные фрилансеры обязаны задать хотя бы несколько вопросов. К примеру, совершенно нормально, если фрилансер скажет, что не сможет решить задачу за 2 часа, что на ее исполнение ему требуется 3 или 4 дня. Это говорит не о лени (если Вам не требуется срочность), а, скорее, об адекватности и опытности работающего с Вами специалиста.

При разборе любых, а особенно конфликтных ситуаций не теряйте самообладание.

Запомните, что Вы всегда будете на шаг впереди, если будете вежливы и не станете переходить на личности, грубить и непристойно выражаться.

Помните о том, что фрилансеры также имеют возможность оценить Вас как работодателя, оставив отзыв.

Во время общения с фрилансером задайте ему несколько технических вопросов. К примеру: «Как сделать так, чтобы сайт нормально отображался на айпаде?»

Спрашивается это не потому, что у Вас айпад и этот момент для Вас принципиален, а для того, чтобы в очередной раз оценить адекватность выбранного Вами исполнителя.

Если он не замнется, а даст конкретный ответ даже на сложный технический вопрос, то, скорее всего, он разбирается в интересующей Вас сфере, ну или быстро пользуется Википедией.

Также пробуйте задавать простые технические вопросы, ответы на которые заранее Вам известны, и понаблюдайте за тем, как на них реагирует фрилансер.

Раскусить непрофессионала несложно – обращайте внимание на точность, конкретность и скорость ответов.

Советую обговорить, что будет (или чего не будет), если данная фрилансеру задача не будет выполнена в срок. И наоборот, что случится, если работа будет сдана раньше срока (какое-то поощрение).