Niro_Wulf - Компьютерра #27-28 (791-792)

Попыток сломать устоявшуюся практику было несколько. Одну из самых отчаянных предпринял Илья

Щуров, попытавшийся перевести подготовку номера на рельсы вики. Ничего хорошего из этого, конечно, не получилось. Помимо психологических причин неудачи (каждый из редакторов обоснованно мнит себя самым гениальным и меньше всего жаждет обсуждать свои материалы с кем-то еще), были и технические. Несмотря на «заточенность«под совместное редактирование документов, вики оказалась слишком сложна и неудобна для дизайнеров: им на входе нужен документ в формате rtf, а вовсе не html-страничка.

С Google Docs дело пошло веселей. Мы не стали терпимее к чужому мнению, однако обнаружили класс документов, которые гораздо удобнее составлять вместе. Нередко случается так, что брать интервью отправляется один человек, однако корпус вопросов, которые он собирается задать, составляется коллективно. То же относится к тематическим планам, которые у нас, конечно, есть - пусть и не такие долгосрочные, как я написал в позапрошлом абзаце. Иногда там же производится редактирование статей, но это, скорее, исключение: стандартная редакция - это, как правило, результат нескольких итераций, запрятанных в архивах электронной почты, Если речь идет о редактировании статей, присланных сторонними авторами, то там, насколько я знаю, никаких исключений нет, и обсуждение всегда ведется в почте.

Но лично я все-таки чувствовал какой-то дискомфорт, У меня сложные отношения с хаосом; на столе полнейший беспорядок, но если я решаю прибраться, то отдаюсь этому занятию целиком. Мне нужно, чтобы солдаты не только подметали плац, но еще и строем ходили, Поэтому, воспользовавшись отпуском главного редактора, я обманом заманил оставшихся в Москве коллег в Wave и рассказал, какое прекрасное будущее ждет всех нас.

КАКОЕ ПРЕКРАСНОЕ БУДУЩЕЕ ЖДЕТ ВСЕХ НАС , ИЛИ ЧТО ТАКОЕ WAVE

Любое прекрасное будущее невозможно без ужасного прошлого и неприятного настоящего. В нашем случае и прошлое, и настоящее - это электронная почта. Мощный инструмент общения, который был разработан для других контекстов и масштабов. Первые электронные сообщения были отправлены сорок лет назад, а с тех пор в мире многое изменилось. Неудивительно, что за четыре десятка лет электронная почта скомпрометировала себя множеством способов. Сегодня это не только способ общения между людьми, которые интересны друг другу, но и один из главных каналов распространения спама, вирусов и мошеннических схем, а также источник чувства вины, которое охватывает любого честного человека при взгляде на «инбокс», заполненный непрочитанными письмами3. Ни Том Ван Влек (разработчик команды mail для системы CTSS в МТИ), ни Рэй Томлинсон {придумавший использовать @ в адресе и создавший систему электронной почты для ARPANET) и предположить не могли, что когда-нибудь среднестатистический пользователь будет получать сотни писем в день. То, что этих среднестатистических пользователей наберется несколько миллиардов, тоже вряд ли приходило кому-то в голову,

По мере того как врожденные дефекты, присущие электронной почте, становились все более очевидными, разработчики придумывали новые средства общения и паллиативы, Защищенная от спама (и, за компанию, от всех незнакомых писем) электронная почта, антиспам, инстант-мессенджеры, форумы, бло-ги, социальные сети. Google даже попытался перезапустить электронную почту. Однако влияние Gmail на рынок почтовых веб-сервисов, по большому счету, ограничилось отменой ограничений на дисковое пространство. Концепция Gmail, объявлявшая главным объектом электронной почты не отдельное письмо, а обсуждение ( conversation ), никем из крупных конкурентов скопирована не была. Сам Gmail через пять лет после запуска занимает пять процентов рынка почтовых клиентов. Что очень прилично для продукта, но маловато - для идеи, которая за ним стоит.

Google Wave во многом построен на идеях, которые положены в основу интерфейса Gmail, но эти идеи щедро приправлены вики-возможностями и прелестями общения в реальном времени. Как и в Gmail, главный объект в Google Wave - это обсуждение, в терминологии GW - вейв , волна. Но в отличие от

обсуждения в Gmail, которое было всего лишь надстройкой над старой инфраструктурой, вейв - гораздо более мощная штука. Он тоже состоит из списка сообщений ( блипов ), но, пожалуй, на этом сходство и заканчивается, поскольку сообщения в вейа добавляются в реальном времени и по умолчанию могут быть отредактированы любым участником дискуссии. Поэтому, чтобы избежать хаоса, роль третьей координаты (кто, что, когда ) дискуссии в вейве усилена - мы можем вернуться в любой момент жизни вейва и посмотреть, как выглядела вся дискуссия целиком. Подытоживая, отмечу три ключевых момента:

Обсуждение может идти в реальном времени, причем конечный транспорт обеспечивается единственным провайдером7, поэтому никаких «а я твое письмо не получил здесь быть (почти) не может. Очевидно, что эти свойства Google Wave получил по наследству от инстант-мессенджеров.

Все сообщения (равно как и все состояния сообщений) сохраняются на сервере.

Динамику дискуссии можно отследить, «вернувшись назад во времени».

Последний пункт, в частности, означает, что оживленная дискуссия вполне может состояться в рамках одного-единственного заглавного сообщения. И у пользователей GW есть удобный способ просмотреть дискуссию в динамике.

Все это делает Google Wave удобным средством для совместной работы, однако очевидно, что этого недостаточно, чтобы превратить Google Wave даже не в главное, а хотя бы в относительно распространенное средство общения, Но и это еще не все.

Общение (communication) и совместная работа над документами (collaboration) - главные герои этой истории. Граница между этими категориями инструментов взаимодействия довольно условна - вы можете писать статью в соавторстве, время от времени обмениваясь кусками текста по e-mail, или непринужденно болтать с помощью вики-движка, - но и то и другое не слишком удобно.

Несмотря на разнообразие форм (e-mail, интернет-пейджинг, веб-форумы, блоги, социальные сети, списки рассылок и ньюсгруппы, IRC и т. д. и т. п.), средства общения не так уж сильно изменились с момента появления e-mail и юниксовой программы talk: все они основаны на одной и той же идее обмена текстовыми сообщениями. Если в этой области и были какие-то революции, то они имели скорее социальный характер (скажем, появление блогов или Twitter'a), нежели технологический.

Ситуация с инструментами совместной работы иная. Если не касаться совсем уж специализированных программ вроде систем управления кодом (CVS/ SVN/etc), то легко заметить, что общедоступных приложений этого типа, пригодных к использованию, фактически нет. Появление вики-технологии произвело в свое время революцию в создании веб-контента, но по современным меркам удобство работы с любым вики-движхом оставляет желать лучшего: поддержка WYSIWYG обычно находится на зачаточном уровне, отсутствие мгновенного обновления документа по мере правки приводит к многочисленным конфликтам редактирования. Все это радикально снижает привлекательность таких технологий для широкой публики. Google Docs продемонстрировал способ решения этих проблем (с технологической точки зрения), но оставался скорее специализированным продуктом, ориентированным на несложный документооборот. Несмотря на наличие API, стать полноценной универсальной платформой Docs не удалось. Отчасти, вероятно, из-за жесткой привязки сервиса к Google.