Марк Паулк - Модель зрелости процессов разработки программного обеспечения

В разделе «Отслеживание хода проекта и контроль над ним» на втором уровне многие ключевые практики содержат следующие выражения: «…процесс отслеживается…принимаются корректирующие меры». В разделе «Интегрированное управление разработкой ПО» на третьем уровне, напротив, в большинстве аналогичных практик употребляется слово «управление». Различие между этими терминами отражает отсутствие в проекте законченного производственного процесса на втором уровне. В подобных случаях обычно требуются действия управленческого характера. В то же время на третьем уровне проекта производственный процесс уже полностью определен, четко обозначены отношения между различными программными продуктами, задачами и действиями. Управленческий подход больше подходит для прогнозирования проблем и их профилактики. При необходимости вмешательства его последствия учитываются на уровне всего производственного процесса, что позволяет более эффективно выбирать и вносить изменения.

Контроль подразумевает оценку или утверждение промежуточного программного продукта — или набора программных продуктов — менеджерами, заказчиком и конечными пользователями, а также любыми другими заинтересованными лицами. Обычно ПО проверяется уже по окончании разработки. Что касается экспертной оценки, то программный продукт или набор таких продуктов в этом случае выносится на суд коллег разработчиков, которые стараются выявить дефекты ПО. Менеджеры, заказчик и конечные пользователи, как правило, не участвуют в подобной оценке. Экспертная оценка является неотъемлемой фазой разработки ПО. Она проводится для устранения дефектов на ранних стадиях разработки, что позволяет добиться повышения производительности труда и качества конечного продукта. Некоторые промежуточные программные продукты подлежат контролю, другие — экспертной оценке, а третьи — и тому и другому.

Некоторые программные продукты, например архитектура и программный код, должны иметь установленные базовые линии в заранее установленные моменты времени. Эти базовые линии подлежат проверке и утверждению и служат основой для дальнейшего развития. Изменение элементов базовых линий необходимо тщательно контролировать. Использование базовых линий дает контроль над процессом разработки и вносит в него стабильность при взаимодействии с заказчиком. Действия с базовыми линиями иногда называют управлением конфигурацией базовых линий. При описании вышеуказанных программных продуктов применяется фраза «помещен в систему управления конфигурацией».

Если управление конфигурацией является задачей самих разработчиков, то оно обычно называется управлением конфигурацией разработчиками. Некоторые продукты, чья конфигурация должна контролироваться разработчиками, могут быть помещены в систему управления конфигурацией по достижении заранее заданных фаз в ходе выполнения проекта. Фразу «помещен в систему управления конфигурацией» можно понимать как расширение системы управления конфигурацией разработчиками. Однако ее минимальная интерпретация отражает лишь потребность в управлении конфигурацией базовой линии.

Некоторые программные продукты, такие как сметные оценки и планы разработки ПО, которые не обязательно должны помещаться в систему управления конфигурацией, все же требуют «управления и контроля». Данная фраза используется для того, чтобы охарактеризовать процесс идентификации программных продуктов, не входящих в базовую линию конфигурации и, соответственно, не подлежащих помещению в систему управления конфигурацией. Тем не менее управление такими продуктами необходимо, так как позволяет добиться строгого выполнения проекта. «Управляемый и контролируемый» означает, что в любой момент времени (прошлый или настоящий) известна версия используемого промежуточного продукта (т. е., реализован контроль версий), а внесение изменений происходит управляемым образом (т. е. реализовано управление изменениями).

Ключевые практики раздела «Измерения и анализ» описывают основные методы измерений, необходимых для определения статуса операций, относящихся к разделу «Выполняемые действия». Являясь неотъемлемой частью группы ключевых процессов, измерения приводятся сразу после раздела «Выполняемые действия».

Примеры измерений приводятся в виде дополнительной информации, поскольку различным условиям выполнения проектов соответствуют, как правило, различные задачи и методы измерений.

Раздел «Проверка внедрения» обычно содержит ключевые практики, относящиеся к надзору со стороны руководителей проекта и высшего руководства, а также конкретные контрольные мероприятия, проводимые группой обеспечения качества или другими лицами в целях проверки должного качества выполнения ключевых практик.

Регулярные проверки проводятся высшим руководством для получения своевременной информации о производственном процессе и его понимания на соответствующем уровне абстракции. Промежутки времени между проверками должны соответствовать потребностям организации и могут быть длительными, если в организации имеется работающая система оповещения об исключительных ситуациях.

Объем и содержание этих проверок в значительной степени зависят от того, кто именно из старших руководителей принимает в них участие. Проверки со стороны старшего руководителя, отвечающего в организации за все проекты по разработке ПО, будут проводиться по другому графику и касаться других вопросов, нежели проверки со стороны исполнительного директора организации. Проверки со стороны высшего руководства также могут отличаться от проверок со стороны руководства проекта по своей тематике или более высоким уровнем абстракции.

Используемая в этих ключевых практиках фраза «регулярный и событийный» призвана подчеркнуть тот факт, что на различных стадиях проекта и в зависимости от его характеристик необходимы различные виды проверок. Руководство проекта должно поддерживать постоянную осведомленность о состоянии производственного процесса и информироваться о значительных событиях проекта. К примерам можно отнести участие руководителей проекта в формальных инспекциях, например, в экспертном анализе или в проверках, касающихся вопросов организации процесса, таких как статус планирования работ по улучшению процессов или разрешение вопросов несоответствия процесса.