Марк Паулк - Модель зрелости процессов разработки программного обеспечения

Группа ключевых процессов для уровня 2: повторяемый уровень.

Цель группы ключевых процессов «Управление производственным субподрядом» заключается в выборе квалифицированных производственных субподрядчиков и эффективном управлении ими.

Управление производственным субподрядом включает в себя выбор субподрядчика, принятие взаимных обязательств с ним, отслеживание и проверку производительности и результатов его работы. Эти практики охватывают управление как субподрядом, связанным с разработкой исключительно программного продукта, так и управление программной частью субподряда, который включает в себя ПО, аппаратное обеспечение и, возможно, другие системные компоненты.

Выбор субподрядчика основывается на его способности выполнить определенную работу. Решение о передаче на субподряд части работы генерального подрядчика принимается под влиянием многих факторов. Субподрядчики могут выбираться на основании стратегических деловых альянсов, а также по техническим соображениям. В практиках данной группы ключевых процессов рассматривается традиционное обеспечение поставок, связанное с заключением субподряда с другой организацией на определенную часть работы.

При передаче работ на субподряд заключается документированное соглашение (договор) по техническим и нетехническим (например, датам поставки) требованиям, которое используется в качестве основы для управления субподрядом. Поручаемая субподрядчику работа и рабочие планы документируются. Стандарты, которым будет следовать субподрядчик, должны быть совместимы со стандартами генерального подрядчика.

Связанные с субподрядом работы по планированию разработки, отслеживанию хода проекта и контролю над ним выполняются субподрядчиком. Генеральный подрядчик должен гарантировать выполнение этих работ на должном уровне, а поставленные субподрядчиком программные продукты будут удовлетворять своим критериям приемки. Генеральный подрядчик и субподрядчик должны совместно решать вопросы по управлению разрабатываемыми продуктами и интерфейсами процессов.

Цель 1 Выбор генеральным подрядчиком квалифицированных субподрядчиков.

Цель 2 Заключение соглашения о взаимных обязательствах между генеральным подрядчиком и субподрядчиком.

Цель 3 Поддержка постоянного обмена информацией между генеральным подрядчиком и субподрядчиком.

Цель 4 Отслеживание генеральным подрядчиком фактических результатов работы и производительности субподрядчика относительно принятых им обязательств.

Обязательство 1 Проект следует документированной организационной политике управления производственным субподрядом.

Эта политика обычно состоит из следующих положений:

1. При выборе субподрядчиков и управлении договорами по субподряду используются документированные стандарты и процедуры.

2. Управление субподрядом основывается на заключенных договорах.

3. Изменения обязательств по субподряду принимаются при участии и согласии как генерального подрядчика, так и субподрядчика.

Обязательство 2 Должен быть назначен менеджер по субподряду, ответственный за заключение договора о субподряде и управление им.

1. Менеджер по субподряду должен обладать знаниями и опытом в разработке ПО или иметь в своем распоряжении подчиненных, обладающих такими знаниями и опытом.

2. Менеджер по субподряду несет ответственность за координацию технического объема субподрядной работы и условий субподряда между заинтересованными сторонами.

Технический объем передаваемых на субподряд работ определяется группами системного проектирования и разработки ПО.

Условия договора о субподряде формулируются и отслеживаются соответствующими бизнес-группами, например, группами, которые занимаются закупкой, финансовыми и юридическими вопросами.

3. В сферу ответственности менеджера по субподряду входит следующее:

выбор субподрядчика,

управление субподрядом,

организация поддержки поставленных субподрядных продуктов.

Предпосылка 1 Процесс выбора субподрядчика и управления субподрядом должен быть обеспечен соответствующими ресурсами и финансированием.

1. Производственным менеджерам и другим сотрудникам должны быть назначены конкретные обязанности по управлению субподрядом.

2. Работы по управлению субподрядом должны быть обеспечены вспомогательными инструментальными средствами.

Примеры вспомогательных инструментальных средств:

модели получения оценочных результатов,

электронные таблицы,

программы управления проектом и его календарного планирования.

Предпосылка 2 Производственные менеджеры и другие сотрудники, участвующие в заключении договора о субподряде и управлении им, должны пройти обучение выполнению этих операций.

Примеры тем учебных занятий:

подготовка и планирование субконтракта,

оценка производственных возможностей потенциального субподрядчика,

оценка сметных предположений и планов потенциального субподрядчика,

выбор субподрядчика,

управление субподрядом.

Предпосылка 3 Производственные менеджеры и другие сотрудники, участвующие в управлении субподрядом, должны получить ориентацию в технических аспектах субподрядных работ.

Примеры ориентирования:

предметная область,

применяемые технологии разработки, используемые инструменты разработки,

используемые методики,

применяемые стандарты,

используемые процедуры.

Операция 1 Определение и планирование субподрядной работы в соответствии с документированной процедурой.

Эта процедура обычно определяет следующее:

1. Выбор программных продуктов и работ для передачи на субподряд основывается на сбалансированной оценке технических и нетехнических характеристик проекта.

Выбор разрабатываемых по субподряду функций и систем основывается на опыте и возможностях потенциальных субподрядчиков.

Спецификация программных продуктов и работ для передачи на субподряд составляется на основании систематического анализа и соответствующего разделения требований к системе и ПО.

2. Для составления спецификации субподрядных работ, применяемых стандартов и процедур используются следующие проектные документы:

техническое задание,

системные требования, отнесенные к ПО,

требования к ПО,

план разработки ПО,

стандарты и процедуры разработки.

3. Техническое задание на субподряд:

подготавливается,

проверяется,

согласуется.

Примеры сотрудников, в чьи обязанности входит проверка и согласование технического задания на субподряд: