Джеймс Уиттакер - Как тестируют в Google

— Какие инженеры нужны в твоей команде? Вряд ли любой разработчик сможет разрабатывать инструменты?

Ашиш:Разработка инструментов предполагает особую любовь к компьютерным наукам. Я говорю о разработке языков и компиляторов, системном программировании и т.д. Мне нужны такие инженеры, которые воспринимают разработчиков как потенциальных пользователей и ловят кайф от того, что их инструменты помогают другим разработчикам приносить больше пользы.

— Раз уж мы заговорили о пользователях, как ты убеждаешь людей применять твои инструменты?

Ашиш:Разработчики Google — это очень благодарные пользователи. Раз в неделю мы проводим встречи и демонстрируем наши инструменты. Инженеры приходят, задают вопросы, и если инструмент решает их задачи, они берут его на пробу. На инструменты, которые решают насущные проблемы, довольно большой спрос. Чем ближе к реальности, тем эффективнее. Надо быстро отказываться от проектов, которые нерезультативны или не востребованы.

— А тебе когда-нибудь попадались инструменты, которые только мешали работе или приносили больше вреда, чем пользы?

Ашиш:Да, но я даже не запоминаю их, так как все подобные проекты очень быстро забрасываются. Цель разработки инструментов — автоматизация процесса и его упрощение. Не нужно автоматизировать неправильные решения. Если разработчик совершает ошибку, зачем упрощать ему этот процесс? Отступите на шаг и оцените: может быть, нужно заняться чем-то более полезным.

— Над чем сейчас работаешь? Какие новые инструменты готовит твоя команда?

Ашиш:Мне приходится много работать над тем, чтобы просто «не отставать». Веб меняется так быстро, что наши веб-инструменты постоянно требуют доработки. Иногда новые условия заставляют нас переделать инструмент, а иногда помогают найти совершенно новую функциональность. Изменения — постоянное испытание и открытие. Многое из того, что мы делаем, связано с внутренними проектами, поэтому я не имею права их разглашать. Могу только поделиться с вами важным выводом: масштабирование, масштабирование и снова масштабирование.

Мы привлекаем талантливых людей в разных странах через распределенную систему офисов, создавая региональные и глобальные центры разработки Google. В Индии было много способных инженеров, поэтому наш первый глобальный центр тестирования появился именно там, в Хайдарабаде. Сотрудники центра работают над ключевыми продуктами Google, и это помогает переходу от ручного тестирования (служба тестирования, вы помните?) к инженерному тестированию. Суджай Сани — директор по тестированию, который основал и возглавил направление продуктивности разработки в Индии.

— Индия находится далеко от главного офиса Google в Маунтин-Вью. Почему именно здесь появился столь важный технический отдел?

Суджай:Наш отдел формировался так же, как и любой другой в Google, команда собралась там, где была концентрация подходящих специалистов. Ключевой фактор появления отдела именно в Индии — не низкая стоимость рабочей силы, а наличие исключительных специалистов в этом регионе. Сейчас Индия — один из многих региональных центров, где работают и разработчики, и тестировщики, такой же, как в Лондоне, Нью-Йорке, Киркленде, Бангалоре и других городах.

Из регионального офиса мы выросли в глобальный центр. Сейчас Хайдарабад — это центр Азиатско-Тихоокеанского региона Google, офис в Цюрихе — европейского, а в Нью-Йорке — центр Восточного побережья США. Центры объединяют и организовывают работу более мелких офисов Google в своем регионе, они помогают экономить время и распределять ресурсы.

Хайдарабад стал не просто глобальным центром, но и кузницей кадров для всего Google. Многие инженерные решения для тестирования начинались именно здесь. Ребята из этого офиса работали над ключевыми проектами Google, что ускорило переход тестирования как службы к направлению продуктивности разработки.

— Какую роль сыграл индийский офис в эволюции тестирования Google?

Суджай:Как я уже говорил, наш региональный центр стал первым. Хотя мы открыли офис в Бангалоре, хайдарабадский центр (или сокращенно HYD) быстро стал глобальным хабом инженерных подходов к тестированию. С самого начала в HYD работали и инженеры по тестированию, и разработчики в тестировании, и большое количество временных и внешних сотрудников. Они занимались самыми значительными продуктами Google: Search, Ads, Mobile, Gmail, Toolbar и другими. В первую очередь они разработали инфраструктуру тестирования и фреймворк для автоматизации тестирования, чем сильно ускорили выпуск продуктов. В 2006–2007 годах в команде HYD работала примерно половина всех разработчиков в тестировании в Google. Говорят, что роль разработчика в тестировании укрепилась в результате усилий первого тестировщика, нанятого в HYD. Не знаю, правда это или нет, но мы сделали возможной трансформацию службы тестирования в направление продуктивности разработки.

К концу 2007 года мы бросили все силы на развитие команды в новых областях, уменьшение фрагментации команд и создание зрелого сообщества сильных инженеров, чтобы справиться с растущим количеством новичков. В начале 2008 года мы сами стали открывать региональные центры тестирования, чтобы команды разработки могли работать бок о бок с локальными командами тестирования. Теперь мы могли начать работать с до сих пор нетронутыми областями. У нас дошли руки до продвинутых средств обнаружения задержек, инструментов контроля производительности и стабильности клиент-серверных и облачных систем, механизмов выявления деградации и средств клиентского тестирования.

Тогда же произошло еще одно изменение — мы начали вкладывать время и ресурсы в облачное тестирование и инфраструктуру инженерных инструментов. Мы работали над проектами Cloud Code Coverage, Cloud Scalable Test Infrastructure, Google Toolbox, разными IDE и другими экспериментами, большинство из которых в итоге стали боевыми инструментами. Наша команда не только разрабатывала нужные инструменты для инженеров Google, но и создавала основную инфраструктуру для внешних разработчиков, работающих с открытым кодом. Инженеры из HYD работали над App Engine, Selenium, плагинами Eclipse, IntelliJ и другими проектами опенсорс-сообщества.

— Все это хорошие, важные проекты. А ты можешь привести пример проекта, целиком выполненного в HYD?

Суджай:Да. Например, программа Google Diagnostic Utility была полностью разработана в Хайдарабаде. С ее помощью наша служба поддержки работает с пользователями по диагностике проблем, которые у них возникают с продуктами Google. Эта программа упрощает получение технических подробностей систем и железа пользователя.