Сергей Березин - Факсимильная связь в Windows

5. Дополнительные сервисные функции, обеспечивающиеся аппаратными или программными средствами факс-модема.К таким сервисным функциям относится встроенный АОН, автоответчик, диспетчер звонков, рассылка голосовых сообщений и т. д. К примеру, факс-модем, управляемый популярной в России программой Уста Рах, может автоматически определить, что на другом конце линии трубку снял человек, а не факс-аппарат. В этом случае факс-модем может вначале воспроизвести в трубку голосом записанное в память сообщение, например, «Нажмите, пожалуйста, кнопку START для приема факса из фирмы N», а затем, проверив наличие ответного сигнала факс-аппарата, приступить уже к передаче по факсу конкретного документа.

6. Повышение достоверности передачи факсимильных сообщений.Программное обеспечение по управлению факс-модемом позволяет задать число повторов попыток отправить факсы по занятым телефонным номерам и сформировать отчет о своей работе – куда факсимильные сообщения были успешно отправлены, а в каких случаях этого сделать не удалось.

7. Низкая цена устройства и расходных материалов.Как правило, стоимость факс-модема значительно ниже, чем факс-машины. Хотя, конечно, в продаже есть и дорогие профессиональные факс-модемы, и дешевые факс-машины. Что касается расходных материалов, то термобумага для факс-машин существенно дороже обычной, а когда термобумага кончается, то прием сообщений становится и вовсе невозможен.

Кроме перечисленных преимуществ существуют и принципиально новые, недостижимые при использовании факс-машин:

1. Возможность отправлять и получать факсимильные сообщения в виде файловтого формата, который использовался при подготовке документов, если на обоих концах линии установлены факс-модемы. Тогда полученный документ не придется набирать заново на клавиатуре ПК или сканировать для распознавания программой OCR. Даже если документ был отправлен на факс-модем с факс-машины, то программа распознавания все равно сократит вашу работу по вводу текста в компьютер.

2. Возможность передавать шифрованные факсы.Если на обоих концах линии установлены факс-модемы, то факсимильные сообщения можно зашифровать, что повышает уровень безопасности при пересылке конфиденциальной информации.

3. Снижение расходов на международную телефонную связь при пересылке факсимильных сообщений по сети Internet.Используя сеть Internet, вы можете практически полностью отказаться от пересылки факсов по международным телефонным линиям. Если ваша деятельность связана с частой пересылкой международных факсов, такая возможность сулит значительное сокращение расходов (этот сервис обычно предоставляется по сниженным тарифам по заранее оплаченным телефонным карточкам некоторыми Intemet-провайдерами или телефонными компаниями). При этом на другом конце линии могут быть установлены как факс-модемы, так и обычные факс-машины.

Как не велика эффективность применения факс-модемов в повседневной офисной работе, вряд ли сегодня удастся обойтись без помощи факс-машин.

Факс-машины удобнее, например, когда пересылаются рукописные документы, или при обслуживании аппарата малоквалифицированным персоналом, а также для получения документов, хранение которых необязательно.

Кроме того, поскольку факс-модем управляется компьютером, то необходимо держать постоянно включенным и сам компьютер. Обычно пользователи не любят оставлять компьютерную технику включенной на ночь, хотя современные модели ПК могут находиться неограниченно долго в "спящем режиме", просыпаясь при наступлении какого-либо системного события, например, прихода факса или сообщения e-mail. Кроме того, любые неполадки компьютера могут вызвать неработоспособность факс-модема. Сюда относятся и проблемы с программным обеспечением, например, при попадании на диск компьютерных вирусов. Можно также упомянуть о такой проблеме, как большой размер растровых файлов, куда записываются сообщения, пришедшие с факс-машин и поэтому вам также понадобится достаточно много места на жестком диске компьютера.

Замечание

На рынке существуют дорогие профессиональные факс-модемы, которые могут записать факс в собственную энергонезависимую память даже при выключенном или вышедшем из строя компьютере, а при подключении компьютера воспроизвести его затем на экране.

И, наконец, о стоимости программного обеспечения для управления факс-модемом. Хотя вы можете использовать для работы стандартную программу Microsoft Fax из состава Windows 95 (Windows 98) или то программное обеспечение, что входит в комплект поставки факс-модема, эти программы не всегда могут удовлетворить ваши потребности. Тогда придется приобретать программное обеспечение у третьих компаний, а его стоимость в зависимости от класса находится обычно в пределах 99—299 долларов за клиентскую копию.

Поэтому для офисной работы, пусть даже в самой маленькой фирме, желательно наличие факс-машины. Что же касается домашних пользователей, приобретающих факс-модемы преимущественно для работы с Internet, то для них эти компьютерные помощники могут полностью удовлетворить потребность при пересылке факсимильных сообщений.

Зная принцип работы факс-модемов и факс-машин, их отличия друг от друга, а также присущие им преимущества и недостатки, в следующей главе мы продолжим разговор, уделив внимание параметрам процесса передачи факсимильных сообщений по телефонным линиям. Те из читателей, которые хотели бы более подробно познакомиться с принципами работы модема и последовательных портов компьютера, найдут эти сведения в приложениях 1–6.

Отправляя и получая в офисе факсимильные сообщения с помощью факс-машины, мы не особенно задумываемся о принципах действия этого аппарата и наших возможностях по управлению процессом передачи информации. Пересылка же факсимильных сообщений посредством факс-модема требует более серьезной подготовки пользователя, открывая одновременно новые возможности и позволяя экономить время на применении безбумажной технологии документооборота.

Осмысленное применение факс-модема невозможно без понимания общих принципов передачи факсимильных сообщений, – это тема, которой посвящена данная глава. Здесь мы рассмотрим следующие вопросы:

• Понятие о группах факс-модемов

• Что такое класс команд факс-модема

• Как производится пересылка факсов

• Опции передачи факсимильных сообщений: сжатие и коррекция ошибок