Джон Уитмор - Внутренняя сила лидера. Коучинг как метод управления персоналом

Избавление от комплексов и условных рефлексов – серьезнейший процесс, ему одному можно было бы посвятить не полку книг, а целую библиотеку. Можно достичь этого уровня с помощью коучинга и поддерживать его самокоучингом и самоосознанностью. Существует мнение, что наше поведение на 80 % определяется непосредственными реакциями, и лишь на 20 % – свободным выбором. Вот три вопроса, которые можно постоянно повторять в коучинге как своеобразную мантру:

• откуда исходит побуждение к этому поступку – от мысли или от эмоций;

• это мой выбор или выбор моих родителей, общества, священника, культурных установок;

• это истина, убеждение или предрассудок?

Естественно, по мере того как мы распознаем свои условные рефлексы, у нас появляется выбор: что принимать, а что попытаться изменить. Не распознав своих рефлексов, мы остаемся их рабами. Насколько истинны те наши убеждения, которые мы принимаем за истину? Приведу подборку распространенных убеждений, а курсивом – свои контрдоводы.

• Если бизнес перестанет расширяться, это крах. А повышение качества вы ни во что не ставите?

• Моя компания не настолько велика, чтобы существенно повлиять на экологию. Все мы влияем на окружающий мир.

• Лучшая система для будущего – свободный капиталистический рынок. Тогда нам конец.

• Алчность, эгоизм, зависть, скрытность и жестокость присущи человеческой природе. Да неужто?

• Если мы не продадим тем-то и тем-то оружие, им продадут другие компании или другие страны. О’кей, но кто первый?

• Когда кончатся невозобновляемые ресурсы, мы где-нибудь найдем еще. Где именно?

• Банки и крупные корпорации – уважаемые в обществе институты. Это с каких пор?

• Нельзя себя ограничивать: чем больше, тем лучше. Для кого лучше и какова цена?

• Ничего, опасные отходы мы выбросим. Куда выбросите?

• Надо стоять за близких, несмотря ни на что. Даже если они людей убивать начнут?

Список бесконечен. Попробуйте выявить свои убеждения, составить список и поставить каждое из них под вопрос.

Требуется время, чтобы избавиться от груза условных рефлексов и сомнительных убеждений, однако по мере того, как они один за другим падают с плеч, путешествие по жизни становится легче. Не стоит тащить на спине родителей после того, как мы выросли, а тем более после того, как они мирно скончались. Относительно общепринятых понятий мы редко задаем вопросы, а ведь они вполне могли устареть. Истинные ценности, которые помогают строить жизнь, растут изнутри и составляют часть человека, а не что-то навязанное извне.

Личное развитие – это бесконечное путешествие, но каждый, кто стремится стать лидером, каждый коуч, который всерьез погружается в описанный в этой книге процесс, должен оказаться на этом пути впереди других, а для этого многое придется наверстать.

Лидерам будущего придется пройти основательный путь личного развития, прежде чем они заслужат право называться лидерами. Наш мир ждет и даже требует немедленного удовлетворения всех желаний, но лидерские качества никому не даются быстро и по дешевке.

В этой главе рассматриваются четыре основных качества, присущие всем лидерам. В нынешние времена потребность в них существенно возросла. На первое место я ставлю ценности – личные, не корпоративные.

Многие люди, особенно верующие, соотносят ценности и добродетели с религией, а без нее вроде как все дозволено. Это ложная идея, поскольку множество людей, не получивших религиозного воспитания и причисляющих себя к агностикам и даже к атеистам, тем не менее обладают выдающимися добродетелями. Наши истинные ценности коренятся внутри, и на самом глубоком уровне всем нам присуща вера в одни и те же ценности.

На низшем уровне личного развития, где, к сожалению, застряла большая часть человечества, люди почти не осознают собственных внутренних ценностей, но кризис может пробудить их. В обычное же время этот коренной слой погребен под наслоениями родительского, общественного и культурного внушения.

Размах корпоративных мошенничеств, откровенной алчности подтверждает, что людям, дорвавшимся до власти, не хватает психологической зрелости для того, чтобы соприкоснуться с собственными внутренними ценностями, не говоря уж о том, чтобы строить по ним свою жизнь. Положение усугубляется этикой бизнеса, которая если не требует впрямую, чтобы люди думали только о финансовой, а не о социальной или экологической стороне дела, то во всяком случае призывает играть по общим правилам. Акционеры ждут доходов и уж никак не измеряют прибыль в гуманных и гуманитарных понятиях.

Это старые правила игры, устаревший менталитет, неприемлемый для более зрелых, ориентированных на истинные ценности людей, а таких становится все больше. Вот они – подлинные лидеры будущего, и только таких мы вправе признать, за таких должны голосовать, если нам дорога жизнь наших детей и внуков. Хорошо подготовленный трансперсональный коуч (о трансперсональном коучинге читайте в части IV) сможет применить ряд упражнений, чтобы проникнуть глубже сознания и помочь будущим лидерам распознать собственные ценности и другие жизненно важные качества. Исследуя в процессе коучинга свои прежние поступки и переживания, люди смогут выявить определенные паттерны, а затем довести их до совершенства и придать им более широкий масштаб. Наверное, точнее всего я смогу проиллюстрировать эту мысль собственным опытом.

К личному развитию я активно приступил в 1970 г., отправившись в Калифорнию изучать новейшие открытия в области психологии. Я выяснил, что сначала надо избавиться от условных рефлексов, приобретенных через воспитание и социальное и культурное внушение, и лишь затем я смогу заняться поисками самого себя и своих собственных ценностей и получить отчетливое представление о современных социальных проблемах. После этого мое внимание переключилось с меня самого на других, я увидел то, что раньше игнорировал, и понял, сколь многое в устройстве мира меня не устраивает.

Я принялся проповедовать личное развитие. Особого успеха я не имел: мало кто вообще представлял себе, о чем я говорю. Потом я принял участие в акциях против войны во Вьетнаме, затем проникся пониманием несправедливости и лишений в разных краях света и таким образом довольно скоро оказался вовлечен во множество протестных движений. Несомненно, я достиг той стадии, когда мои действия определялись ценностями, но все это было слишком сумбурно и разбросано. С помощью психолога (коучи тогда еще не появились) я установил, что более всего меня волнуют проблемы справедливости и что именно в этой сфере я могу что-то сделать. Многие другие вопросы меня тоже волновали, и я всегда старался поддержать тех, кто ими занимался, однако стало ясно, что мое дело связано с вопросами социальной справедливости. Я исследовал свое подсознание, нет ли тут каких-то психологических проблем, т. е. не подвергался ли я в далеком прошлом несправедливости и не причинял ли ее сам, так что теперь пытаюсь таким способом ее компенсировать. Никаких психологических источников не обнаружилось, и я стал привыкать к мысли, что моя миссия – насаждать справедливость всюду, где представится возможность.