Карсон Тейт - Работай легко. Индивидуальный подход к повышению продуктивности

Подобный темп начал изматывать Энди, но она продолжала поддерживать его изо всех сил, так как понимала: компания нуждается в ней. Однако постепенно моя клиентка стала все чаще срывать сроки, и в какой-то момент ее старший менеджер решил, что она начала относиться к работе безответственно, да и ее качество ухудшилось. Когда Джордж, непосредственный начальник Энди, негативно оценил ее полугодовые результаты, женщина была ошеломлена. Она без остатка вкладывала в дело свой самый ценный ресурс – время, а рентабельность этой инвестиции оказалась удручающе низкой. Для моей клиентки слова шефа стали настоящим ударом.

Когда мы встретились с Энди несколько недель спустя, ее все еще трясло от мысли о плохой аттестации. Любовь к работе и компании, готовность к самоотдаче в ней явно угасали. Проведя обязательные в таких случаях беседы, я поняла, что Энди – высокоуважаемый лидер и член команды, что она исключительно интеллигентна и талантлива и что коллеги и начальники действительно ее ценят. Они искренне хотели, чтобы успех сопутствовал ей всегда, но ей просто следовало аккуратно и своевременно составлять финансовые отчеты.

Во время встречи с Энди я поняла: нашей первоочередной задачей должно стать переформатирование ее представлений о времени. Энди – большая модница и обожает хорошую обувь, она всегда безупречно одета по последним трендам. Я каждый раз с нетерпением жаждала увидеть ее обновки и сверить свои «модные часы» с ней. А потому быстро поняла, как именно помочь ей изменить свое отношение ко времени.

Когда Энди пришла на очередную консультацию, я сказала ей:

– Знаешь, вчера вечером в гостинице я потратила немного времени на нечто, что, могу поспорить, ты делала не раз, – на онлайн-шопинг. Это замечательный способ провести время, когда находишься в пути или очень устал.

– О, мне отлично знакомо это ощущение, – воскликнула Энди. – Я могу часами бродить по фешен-сайтам.

Она улыбнулась, возможно, теряясь в догадках, к чему я веду.

– Так вот, вчера вечером я нашла одну вещь, которая прекрасно подойдет к моему гардеробу, – продолжила я. – Одни сандалии, которые можно надеть и в пир, и в мир и которые отлично сочетаются с большинством моих весенних нарядов.

– Так-так, звучит великолепно, – произнесла Энди и подалась вперед, явно ожидая, что я продолжу расписывать сандалии во всех деталях.

Однако я сказала следующее:

– О, они действительно великолепны! Однако стоят на 60 долларов больше, чем я готова на них в данный момент потратить. Вот почему я подумала: может, ты одолжишь мне 60 долларов, чтобы я смогла их купить?

Энди посмотрела на меня, ее глаза заметно округлились от удивления, и она, запинаясь, промямлила:

– Ну… ну… не знаю.

Позже мы обе смеялись над этой ситуацией, но в тот момент Энди думала про себя: «О Боже, это же совсем новый человек в нашей организации, мы только недавно познакомились, а она уже просит у меня деньги! На что это похоже?!».

Я улыбнулась.

– Понимаю, – успокоила я Энди. – Видимо, я пока не смогу купить эти сандалии. Но хочу попросить о другом одолжении. На сегодняшнее утро у нас запланирована двухчасовая консультация. Так вот, не знаю, сможешь ли ты после ее окончания немного подумать и подбросить мне несколько идей насчет того, как мне улучшить свою тренерскую работу. Это отнимет не более часа.

Энди посмотрела мне в глаза и улыбнулась. Возможно, она испытала облегчение, что я больше не прошу у нее денег:

– Да, конечно, – ответила она, – с удовольствием помогу.

– Спасибо, Энди, – сказала я. – На самом деле мне не нужно, чтобы ты уделяла мне дополнительное время. Но ты заметила, что произошло? Ты не горела желанием дать мне 60 долларов, но была готова отдать 60 минут своего времени. Что это значит? Неужели для тебя деньги ценнее, чем время?

Как будто лампочка зажглась у Энди на лбу.

– Я никогда не думала об этом в таком ключе, – призналась она.

И мы потратили следующий час на подробный анализ того, сколько стоит время и что делать Энди, чтобы защищать, сохранять и инвестировать этот ценнейший ресурс.

Время – невозобновляемый ресурс. Если вы похожи на Энди и большинство людей, то, вероятно, тратите его, почти (или вовсе) не задумываясь о нем всерьез. Вы же не станете бездумно швыряться деньгами, так почему вы столь расточительны, когда речь идет о времени?

И помните: каждый раз, когда вы говорите «да» кому-нибудь или чему-нибудь, вы тем самым говорите «нет» кому-то или чему-то другому. Такова природа времени, этого ограниченного и невозобновляемого ресурса. Отдавайте себе отчет в том, чему именно вы говорите «да» и «нет» в течение дня и какое влияние эти решения оказывают на вас, вашу личную и профессиональную жизнь.

Перестаньте транжирить свой самый ценный ресурс – время.

Если время – более ценный ресурс, чем деньги, тогда ваш график и есть ваша декларация об инвестиционной политике, отражающая то, каким образом вы планируете использовать этот ресурс. Итак, что может рассказать ваш календарь о ваших инвестиционных решениях?

Достаньте его и проанализируйте с этой новой точки зрения. Спросите себя:

• Выделил(а) ли я время для работы, направленной на достижение моих целей?

• Выделил(а) ли я время на выполнение моих обязанностей по конкретному проекту?

• Сколько часов в день я провожу на встречах и заседаниях?

• Остается ли у меня время для наставнической работы?

• Расписан ли мой день поминутно, или у меня бывают «окна» и время в резерве?

• Выделил(а) ли я время для чтения электронной почты и ответов на письма? А на звонки?

• Остается ли у меня время на размышления и рефлексию?

• Остается ли у меня время на занятие планированием и подготовкой к следующему дню, неделе, месяцу?

• Сколько времени я трачу на дорогу от дома до работы и обратно?

• Предусмотрено ли в моем графике время для личных дел: занятий в спортзале, ужина с друзьями, посещения футбольных матчей команды моего сына или просто для тихого времяпрепровождения и отдыха?

Когда мы заглянули в календарь Энди, ей стало понятно, когда именно, где и как она транжирит свое время – и так каждый день. Она автоматически соглашалась на все просьбы уделить кому-либо внимание, даже не заглядывая в свой график, чтобы выяснить, согласуется ли встреча с ее текущей работой и действительно ли так уж нужна ее помощь коллеге для принятия решения. Она постоянно отвечала на звонки сослуживцев, принимала их у себя и спешила им навстречу в то самое время, которое планировала посвятить выполнению своей работы. А для личных дел в календаре Энди вообще не было зарезервировано ни минуты.