Майкл Хайятт - Платформа: как стать заметным в интернете

Я присутствовал на многих конференциях, на которых объявляли об официальной пометке. Благодаря этому все участники мероприятия могли следить за тем, что говорят о нем остальные люди.

Например, кто-то пишет:

Слушай, мне очень понравилась вступительная речь @AndyStanley. Он словно обращался лично ко мне. #Cat2011

#Cat2011 – хэштег для конференции пользователей Catalyst [14], проходившей в Атланте осенью 2011 года.

Другие команды. Вы можете добавлять людей, за которыми хотите следовать, со своего телефона. Просто введите «следовать за [имя пользователя]». Например:

Следовать за KenDavisLive

С телефона можно также проверить свою статистику – количество людей, фолловером которых вы являетесь, плюс число тех, кто следует за вами. Для этого надо набрать слово «статистика» без дополнительного текста.

Чтобы прекратить все обновления Twitter в телефоне, отправьте сообщение:

Off

Чтобы включить функцию опять, отправьте сообщение:

On

Ответы практически на любой другой вопрос о Twitter можно найти в cправочном центре Twitter (Twitter Help Center) [2].

6. Начните общение в Twitter.Итак, все параметры настроены. Пришло время становиться полноправным твиттерянином. Это можно сделать со своей домашней страницы Twitter или с телефона.

Главное – помните, что твит не может превышать 140 символов. Если вы используете веб-страницу, их число в поле ввода будет подсчитываться автоматически. Через какое-то время вы инстинктивно почувствуете, что пора заканчивать. Я иногда превышаю установленный лимит, но очень редко. Если это случится и с вами, не страшно. Просто ваше сообщение будет обрезано.

Как часто стоит писать твиты? Моя дочь @meghmiller считает, что не больше шести раз в день. Лично я думаю, что предел – десять – двенадцать раз. Хотя это довольно субъективно.

Главный вопрос в данном случае в том, привносите ли вы ценность в это общение. Вряд ли найдется и человек, которому захочется читать поминутное описание вашей жизни. А вот яркие, запоминающиеся комментарии – да. Но это, безусловно, искусство, а не наука, и никаких четких, однозначных правил тут нет.

Как бы там ни было, каждую очередную публикацию в Twitter следует рассматривать как вклад в усиление своего персонального бренда. Так вы зарабатываете репутацию среди онлайновых друзей, поэтому убедитесь, что каждый ваш твит привносит в разговор определенную ценность.

Тут все точно так же, как в личной беседе. Каждый хочет рассказать собеседнику что-то интересное, полезное или просто забавное. Я не имею в виду, что каждую фразу надо продумывать до мелочей, но и первое, что приходит на ум, писать тоже не следует.

7. Будьте осторожны.Безусловно, общаясь в Twitter, надо быть предельно осторожным. Не стоит, например, сообщать всей сети что-то вроде «Сегодня я на неделю уезжаю на Западное побережье, и моя красавица-жена остается дома совсем одна». Очень неудачная идея.

8. Подумайте об использовании сторонних приложений.Twitter породил вокруг себя целую экосистему. Вот некоторые из моих любимых элементов.

HootSuite [3]. Это приложение я использую для управления Twitter со своего рабочего стола. С его помощью можно управлять даже профилями и страницами в Facebook, LinkedIn и ряде других социальных сетей. Это отличная программа, позволяющая сегментировать людей по группам (или колонкам). У меня, например, есть группы для членов семьи, близких друзей, коллег… Приложение предлагается в двух версиях: для настольных систем и мобильных устройств.

BufferApp [4]. Я использую это приложение для отправки твитов по определенному графику, чтобы не заваливать своих фолловеров кучей постов одновременно. Я складываю твиты в Buffer, и программа распределяет их на целый день. Это обеспечивает пользователя высочайшей степенью контроля. Вы сами указываете, как часто и в какое время ваши посты будут появляться в сети. Программа поставляется с расширениями для всех популярных браузеров, так что можно складывать твиты в буфер непосредственно с веб-страницы. BufferApp также позволяет хранить обновления Facebook.

SocialOomph [5]. Это приложение я использую для выкладки целых серий твитов. Так, например, как я уже говорил выше, я составил список из девяноста своих наиболее популярных постов в блогах. Затем написал твит, рекламирующий каждый пост. И запланировал в SocialOomph размещение в определенное время по одному такому твиту в день. Далее загрузил этот текстовый файл в SocialOomph и забыл о нем. Теперь все делается автоматически. Программа будет размешать посты и в Facebook. В приложении BufferApp такой функции нет.

Учиться пользоваться Twitter лучше всего на практике. Самое важное – начать. Вообще-то, тут трудно наделать много ошибок, а сообщество твиттерян на редкость гостеприимно и всегда готово прийти на помощь. Просто помните, что это весело и интересно, и наслаждайтесь общением с новыми друзьями, с которыми познакомитесь в сети.

Не так давно я давал интервью одной местной нэшвиллской газете – рассказывал о том, как использую Twitter. Репортер попросил меня назвать и прокомментировать несколько наиболее распространенных критических замечаний, высказываемых людьми в адрес этого сервиса. Я насчитал пять. После интервью я решил обратиться к своим фолловерам в Twitter и поинтересоваться, ничего ли не пропустил. В твите я написал следующее:

Помогите, пожалуйста, в моем исследовании. Ответьте: почему ваши друзья не пользуются Twitter? Какие причины они называют?

К своему удивлению, я узнал еще о пяти мотивах, то есть в сумме у меня получилось десять.

Затем я организовал социологический опрос в SurveyMonkey [1], написал о нем в блоге и попросил своих фолловеров в Twitter и читателей блога указать, какие три причины нежелания стать твиттерянами чаще всего называют их друзья. В опросе участвовало почти семьсот человек, и вот итог данного исследования (привожу всю десятку).

1. «Это просто глупо».Именно таким, кстати, был мой ответ Рэнди Элроду, моему другу, когда тот впервые рассказал мне об этом сервисе. На что Рэнди весьма мудро отреагировал: «Ты не поймешь всей прелести Twitter до тех пор, пока сам не попробуешь». Сейчас я считаю, что он был совершенно прав. Так что, если вы еще не твиттерянин, настоятельно советую попробовать стать таковым и продержаться как минимум две недели. Если за это время вы не найдете в этом ничего привлекательного, что ж, и ладно. По крайней мере точно убедитесь, что это не для вас.

2. «Я не понимаю, как это делать».Мне часто приходится слышать такой аргумент. Но, поверьте, это не проблема. Именно для этого я написал предыдущую главу. При работе над ней я исходил из того, что некоторым из вас ничего не известно о Twitter; там все объясняется, что называется, с нуля. И если у вас есть друзья, все еще игнорирующие Twitter, одно из величайших одолжений, какое вы можете им сделать на первых порах освоения этого замечательного сервиса, – дать прочесть эту главу.