Стив Чандлер - 100 способов мотивации

Один из самых переломных моментов в жизни руководителей, с которыми мы работаем, наступает тогда, когда они начинают видеть в трудностях возможности. Это произошло и с нами и помогло нам взглянуть на то, что мы до этого считали проблемами, под новым углом зрения. Способность увидеть в трудностях новые возможности позволяет извлечь реальную пользу из происходящих изменений и проявить себя как выдающегося руководителя.

Большинство менеджеров стараются избегать трудностей, а когда им это не удается, переживают и падают духом. Это ведет к снижению их личной эффективности и ухудшению морально-психологического климата в команде. У таких руководителей – особенно если они мыслят как жертвы – рабочий день начинается с раздумий. Они просыпаются и говорят: «О боже, чего мне ждать от сегодняшнего дня? Надо посмотреть свой список дел. Что мне надо сделать? Какие у меня обязательства? Чего, я надеюсь, не случится?»

Такие руководители живут с подсознательной мыслью избежать любых трудностей и проблем, потому что видят в них не возможности, а угрозы для своей комфортной и размеренной жизни. А поскольку они не видят в «препятствиях» ничего хорошего, то пытаются их избежать, что в долгосрочной перспективе приводит к еще большим проблемам и трудностям.

Давайте рассмотрим преимущества трудностей на конкретном примере. Исследования показывают, что люди, получающие регулярную физическую нагрузку, лучше себя чувствуют, ведут более полноценную жизнь, имеют больше энергии, лучше соображают и находятся в бодром расположении духа.

Эти исследования проводились среди людей в возрасте от 80 до 90 лет, которым постепенно увеличивали степень физической нагрузки. Вы скажете: «Бедолаги! В 85 лет таскать гантели? Вы шутите?» Тем не менее эти «бедолаги» стали сильнее. У них улучшилась сердечная деятельность, работа нервной системы, обмен веществ, увеличился объем легких, и они вообще стали лучше выглядеть. И это в возрасте 85–90 лет! Это и есть преимущества трудностей, в данном случае физических нагрузок. Так что тренируйте свое тело!

Вам как руководителю не раз придется выслушивать от своих подчиненных, что они столкнулись с «проблемой» (мы намеренно взяли это слово в кавычки) и страшно расстроились по этому поводу. Они не понимают, что решение данной проблемы может сделать их счастливее, сильнее и лучше в профессиональном плане. Они не видят возможностей в трудностях. Ваша задача как мотиватора заключается в том, чтобы научить своих людей не бояться трудностей. Если научиться видеть в каждой трудности возможности, жизнь станет намного интереснее, а сам человек – намного сильнее.

Научиться видеть в трудностях возможности – это не значит просто сидеть и повторять каждое утро: «Возможности, откройтесь… возможности, откройтесь». С этого можно начать, но затем следует перейти от слов к действиям и постараться выяснить, какую пользу можно извлечь из конкретной ситуации. Один из способов это сделать – бросить вызов себе как руководителю.

Например, вы собираетесь запустить новый рабочий проект. Какие вы ставите перед собой задачи? В чем хотели бы пойти дальше? Какие новые возможности открыть? Позвольте своим людям наблюдать за вашей работой. Быть примером для подражания в 100 раз эффективнее, чем учить чему-то на словах.

Однажды мы работали с одним очень креативным клиентом и проводили с ним сессию по скайпу. Его жизнь сложилась удачно, он был успешным руководителем и просто счастливым человеком. Он как-то сказал: «Эта рецессия в экономике – самое лучшее, что когда-либо происходило в стране».

Эти слова характеризовали его отношение к трудностям. От того, как вы относитесь к препятствиям в молодости, зависит то, как сложится ваша дальнейшая жизнь. Маленький ребенок может сказать: «Давай посмотрим, смогу ли я через это перепрыгнуть!» Он интуитивно знает, что это будет интересно. Настоящее удовольствие – в трудностях, а не в комфорте. Попробуйте сказать подвижному ребенку: «Я знаю, что тебе нравится бегать, прыгать с высоты, разгоняться и падать с велосипеда, но это очень опасно. Давай лучше пойдем домой. Я дам тебе много конфет и разрешу включить DVD. Так будет спокойнее».

Ребенок вам ответит: «Потом!»

Взрослый же поймает вас на слове.

Родители часто переносят свое чрезмерное стремление к комфорту, к размеренной и спокойной жизни на своих детей, а руководители – на подчиненных. Но чрезмерное стремление к комфорту – это перегиб и большая ошибка.

Многие страны до сих пор находятся в затяжном кризисе. Это сложный и в то же время удивительный период, когда у людей забирают пластиковые карточки – «Извините, денег нет», – и происходят многие другие неожиданные вещи – «Упс, помещение уже занято, а мы только что сказали, что оно свободно», – не говоря уже о том, что разоряются компании и сокращаются рабочие места.

Люди так устроены, что стремятся избежать трудностей. Они хотят комфорта, хотят спокойно уйти на пенсию и в принципе не хотят работать. И это нонсенс, потому что амебная жизнь не может быть полноценной и интересной. Ведь о чем всегда говорят с блеском в глазах? О трудностях, с которыми приходилось сталкиваться в жизни. О препятствиях, которые удалось преодолеть.

Доктор Томас Сас сделал интересный вывод из своих наблюдений: «Каждый акт сознательного обучения требует готовности нанести урон своей самооценке. Вот почему маленькие дети, у которых еще не сформировалось чувство собственной значимости, так легко всему учатся».

За годы своей работы с организациями и индивидуальными клиентами мы пришли к выводу о том, что самый быстрый способ превратить пессимиста в оптимиста – это воодушевление. Люди с мышлением жертвы и пессимисты терпеть не могут, когда их одергивают, поправляют и даже учат тому, как нужно правильно что-то делать, потому что их жизненная позиция – это недоверие и отрицание.

Когда в команде есть люди с мышлением жертвы, руководители часто пытаются это исправить, прямо указывая этим сотрудникам на их недостаток, чем совершают ошибку. Например, они могут сказать: «Ты очень пессимистично настроен на этот проект и вообще мыслишь, как жертва». Это ведет к тому, что человек начинает еще больше защищать и аргументировать собственную позицию. Теперь его будет труднее убедить в обратном, потому что он почувствовал себя уязвленным вашими обвинениями.

Даже если вы искренне хотели этому человеку добра, пытаясь «наставить его на путь истинный», вы еще больше укрепили его в своем пессимизме.