Лесли Йоркс - 301 способ не скучать на работе

тельства» около сотни артистов и тех, кто не выступает, но занимает свое особое место в Зале славы. Концепция была разработана в 1983 году группой влиятельных в музыкальной индустрии людей, которые хотели отдать дань уважения всем, кто внес свою уникальную лепту в создание и развитие рок-н-ролла. В 1986 году, после долгих поисков подходящего места по всей стране, они выбрали Кливленд, штат Огайо. Уникальный проект здания создал всемирно известный архитектор И.М. Пей, построили его на берегу озера Эри в центре Кливленда.

Официальное открытие Зала славы рок-н-ролла состоялось в сентябре 1995 года и стало сенсацией. В первый же год посещаемость превысила ожидаемую на 25 %. Посетители приезжали из всех штатов и более чем из 60 стран со всего мира. В августе 1996-го в Зал славы рок-н-ролла вошел миллионный посетитель. Создатели работают над тем, чтобы не менее 40 % посетителей приехали во второй или в третий раз и чтобы тем самым опять преодолеть запланированную планку посещаемости.

Ноев ковчег культуры

За короткий промежуток времени Зал славы рок-н-ролла развил собственный способ открытого распространения информации по всей организации. От совещаний у генерального директора Уиллиама Халлета и до совещаний на уровне отделов, которые проводятся дома у начальника (раз в неделю по очереди один из сотрудников готовит завтрак для свои коллег), – всюду информация проникает свободно, по всему Залу славы.

Открытая архитектура здания способствует открытому общению между отделами. Например, прежде чем нанять нового сотрудника, ему дают два или три дня, чтобы узнать, чем занимаются в каждом отделе и почему. В дополнение ко всему, будущий сотрудник проводит много времени, изучая историю Зала славы рок-н-ролла, направления развития проекта и технические особенности здания. К концу обучения он чувствует себя так, будто стал частью чего-то большего, чем он сам, даже членом семьи. Работники Зала славы чувствуют свою причастность к деятельности организации и гордятся тем, что представляют ее. Это очень важно для учреждения, чья единственная цель – поделиться плодами своих трудов с окружающим миром.

Сердце рок-н-ролла

Хотя слово «веселье», возможно, и отсутствует в миссии Зала славы рок-н-ролла, по самой природе этой организации ясно, что работа здесь динамичная и захватывающая. Танцы и пение просто так в середине рабочего дня – ежедневное развлечение работников музея, скукой тут и не пахнет.

Однако начальство понимает, что делу – время, а потехе – час, и вознаграждает своих подчиненных особым образом за серьезную и хорошую работу. Например, у них есть традиция собираться в конце месяца, чтобы отпраздновать дни рождения всех именинников этого месяца. Весь персонал может посещать эти сборища. Еще есть традиция особо отмечать первую годовщину работы нового сотрудника в компании – он может расписаться на раскрашенной в психоделической манере стене у служебного входа.

Веселье – общепринятая и одобренная всеми часть культуры Зала славы. «Зал славы рок-н-ролла по природе своей не может быть скучным рабочим местом, – говорит Тим Мур, директор по корпоративным коммуникациям. – Если нашим сотрудникам не будет весело, мы не будем соответствовать сути рок-музыки».

Продуктивность – это своего рода искусство.

Человек, который хорошо делает свою работу, добивается успеха. Когда человек энергичен, он трудится великолепно. Когда человеку весело, он энергичен. Получается, что ВЕСЕЛОЕвремяпрепровождение – это успех.

Цель каждого наставника – ОБУЧЕНИЕподчиненных с тем, чтобы помочь людям раскрыть и использовать свои таланты, развить и применять необходимые для успеха навыки, повысить общие показатели работы, найти ответы на вопросы о происходящих в компании переменах, а главное – зарядить людей энергией и дать им достойную мотивацию, чтобы они сами захотели учиться и развивать свои навыки.

Веселая подача материала – один из важнейших инструментов в профессиональном наборе любого преподавателя. Консультант по юмору С.У Меткалф считает, что «если включить это в сеть, то сразу заработает». Дополните свою программу обучения забавными заданиями, и вы завоюете внимание своей аудитории. Остроумный угол зрения на предмет обучения или его форму – необходимый элемент обучения взрослых людей. Пусть ваша жизнерадостная программа ЗАПОМНИТСЯ! С весельем вы добьетесь эффекта НАДОЛГО. И слушатели будут приходить снова и снова!

Роберт Марн из «Chilicote Company» нашел замечательный выход из очень серьезного положения. В компании резко повысилось количество травм, полученных на работе, и, соответственно, компенсаций за них. Роберт Марн придумал игру в Бинго, обучающую правилам безопасности. Учиться было весело, и травм стало на 56 % меньше, чем в предыдущем году. Игра оказалась невероятно эффективной, и времени теперь тратится впустую на 55 % меньше – они экономят 38 рабочих дней и 21 тыс. долларов. Вот это да!

Вы можете нанять консультанта по юмору.

Иногда эксперт со стороны привносит свежий взгляд на привычные вещи.

Есть множество замечательных консультантов по развлечениям, которые помогут расшевелить ваш офис. Вот некоторые из них, если ваша компания заинтересуется:

The Humor Project

110 Spring Street

Saratoga Springs, NY 12866

Тел: 518-587-8770

www.humorproject.com

Playfair Inc.

Matt Weinstein

2207 Oregon Street

Berkeley, CA 94705

Тел: 510-540-8768

www.playfair.com

Humor Consultants Inc.

83 E. Olentangy Street,

P.O. Box 399,

Powell, OH 43065

Тел: 614-410-6969

www.humorconsultants.com

Известно, что можно научить людей что-то делать, если рассказать им, как этого делать не надо, да еще сильно утрируя. Если представить человеку до идиотизма ужасный пример того, как лучше не делать, то он моментально поймет и как надо, и как не надо выполнять работу.

Сотрудникам отдела по перевозке пациентов огромной медицинской компании нужно было научиться оценивать себя самим, чтобы соответствовать постоянно меняющимся потребностям клиентов, как амбулаторных, так и находящихся в стационаре. Группа сотрудников создала Видение, которое должно было помочь им улучшить свою работу. Оно включало в себя повышение качества обслуживания, обучение работе с клиентами, создание новой системы транспортировки и даже нового дресс-кода.