Майкл Микалко - Рисовый штурм и еще 21 способ мыслить нестандартно

Тут можно читать онлайн Майкл Микалко - Рисовый штурм и еще 21 способ мыслить нестандартно - бесплатно ознакомительный отрывок. Жанр: foreign-home, издательство Array Литагент «МИФ без БК», год 2015. Здесь Вы можете читать ознакомительный отрывок из книги онлайн без регистрации и SMS на сайте лучшей интернет библиотеки ЛибКинг или прочесть краткое содержание (суть), предисловие и аннотацию. Так же сможете купить и скачать торрент в электронном формате fb2, найти и слушать аудиокнигу на русском языке или узнать сколько частей в серии и всего страниц в публикации. Читателям доступно смотреть обложку, картинки, описание и отзывы (комментарии) о произведении.
  • Название:
    Рисовый штурм и еще 21 способ мыслить нестандартно
  • Автор:
  • Жанр:
  • Издательство:
    Array Литагент «МИФ без БК»
  • Год:
    2015
  • Город:
    Москва
  • ISBN:
    978-5-00057-513-0
  • Рейтинг:
    5/5. Голосов: 11
  • Избранное:
    Добавить в избранное
  • Отзывы:
  • Ваша оценка:
    • 100
    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5

Майкл Микалко - Рисовый штурм и еще 21 способ мыслить нестандартно краткое содержание

Рисовый штурм и еще 21 способ мыслить нестандартно - описание и краткое содержание, автор Майкл Микалко, читайте бесплатно онлайн на сайте электронной библиотеки LibKing.Ru
Майкл Микалко, один из ведущих экспертов по креативности в мире, в своей книге собрал и систематизировал стратегии творческого мышления. Вы узнаете об уникальных техниках и упражнениях, развивающих мыслительные способности, а также найдете множество интересных задач, игр и головоломок на нестандартное мышление. Примеры творческих прорывов из истории, изменивших наш мир, вдохновят вас на практическое применение этих методов и помогут вам активизировать ваше творческое «я».

Рисовый штурм и еще 21 способ мыслить нестандартно - читать онлайн бесплатно ознакомительный отрывок

Рисовый штурм и еще 21 способ мыслить нестандартно - читать книгу онлайн бесплатно (ознакомительный отрывок), автор Майкл Микалко
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

– Всякому овощу свое время.

– От малой искры да большой пожар.

– Нет худа без добра.

• А вот несколько моих любимых цитат:

– Руководить огромной страной – все равно что готовить мелкую рыбешку. (Лао-цзы)

– Там, где заканчивается работа для телескопа, начинается работа для микроскопа. Что из них передает более грандиозное зрелище? (Виктор Гюго)

– Есть два способа распространять свет – быть свечой или зеркалом, отражающим свечу. (Эдит Вартон)

– Бог всегда является геометром. (Платон)

– Работайте с инструментами без рукавиц: кошка не ловит мышей в перчатках. (Бенджамин Франклин)

– Верх хитрости – скрывать хитрость. (Квинтилиан)

– Не только куй железо, пока оно горячо, но и не давай ему остывать, пока куешь. (Оливер Кромвель)

– Чтобы найти нужные слова, следует перебрать все возможные. (Томас Стернз Элиот)

– Когда вы исключите невозможное, останется правда, какой бы невероятной она ни казалась. (Артур Конан Дойл)

– Форма всегда соответствует содержанию. (Луис Генри Салливан)

ПЛАН ДЕЙСТВИЙ

1. Создайте собственный «Чертог славы». Выберите личностей, живых или умерших, реальных или вымышленных, симпатичных вам по той или иной причине.

При возникновении потребности обращайтесь к этому «Чертогу славы». Выберите себе советчика и подыщите соответствующую цитату.

2. Осмыслите цитату. Запишите возникшие мысли независимо от соответствия вашему запросу и, пользуясь ими, попытайтесь направить их в более подходящее обстановке русло.

Основные правила следующие:

• стремитесь к качеству;

• считайтесь с чужим мнением;

• раскрепоститесь;

• старайтесь комбинировать и развивать свои мысли.

3. Выберите самую многообещающую мысль или их комбинацию. Затем сформулируйте ее или их заново.

4. Дайте себе возможность «погоняться» за новыми идеями в течение пяти-десяти минут. Если ничего существенного не придумаете, выберите другую цитату или обратитесь к другому советчику. Поддерживайте связь с вашим «Чертогом славы», пока цитата или какой-либо другой отрывок текста не породят сонм полезных идей.

5. Предположим, что проблема, которую я хочу решить, такова: «Как я могу увеличить повторные продажи?»

Я залез в мой «Чертог славы» и выбрал Роберта Фроста на роль консультанта в решении этой проблемы. Произведения этого поэта были в цитатнике Джона Бартлетта, и я прочел некоторые отрывки, выбрав в конце такие строки:

Лес чуден в снежной пелене,
Но нас в другой ждут стороне,
И на покой не скоро мне,
И на покой не скоро мне.

Вы можете прочесть все стихотворения Фроста и выбрать один отрывок или просто взять что-то наугад. Я выбрал именно эти строки, поскольку мне показалось, что между ними и задачей увеличения повторных продаж есть некоторая связь.

Я записал мысли и идеи, на которые меня натолкнула конкретная цитата, ничего не цензурируя. Нет неправильных ответов. Писал все, что приходило в голову, и в итоге сделал такой список:

• Что кажется важным покупателю? Как я могу доставлять товар?

• Стоит ли мне оказывать дополнительные услуги покупателю? Изменит ли это что-либо? Станут ли они от этого постоянными? Что мы можем сделать?

• В лесах полно деревьев. Деревья – это клиенты. Как ухаживать за деревьями? Заботиться о них? Собирать с них урожай? Какие есть сходства между деревьями и покупателями? Могу ли я ухаживать за своими покупателями ежедневно? А еженедельно?

• Есть ли у клиента какие-то тайные желания? Как мне их обнаружить?

• Стоит ли мне работать усерднее? Дольше?

• Нужно ли написать какие-то обещания от лица компании?

• Стоит ли придумать новую систему гарантий?

• Что мне нужно сделать, чтобы покупатель относился ко мне как к честному и трудолюбивому человеку?

• Древесина появляется из деревьев. Из древесины можно что-то построить. Каким образом я могу построить взаимоотношения с клиентом? Больше заведений? Улучшенный сервис? Помощь в решении проблем? Консультации?

• Роберт Фрост появлялся на публике. Должны ли наши сотрудники лично звонить клиентам? Устраивать семинары?

• Деревьев не хватает. Может, у меня слишком много клиентов? Стоит ли сократить неприбыльные дела и посвятить больше времени тому, что приносит доход?

Теперь становится понятно, как решать мою проблему, и это обнадеживает. Вопрос будет сформулирован иначе: «Как я могу наилучшим образом выстроить отношения с клиентами?»

В результате появились следующие идеи:

• Изучить проблемы клиентов, чтобы для их решения предоставить самую полную и актуальную информацию о продукте.

• Определить, что наиболее приоритетно для клиентов, а что не так важно.

• Предложить ключевым клиентам, пользующимся моей продукцией, быть для меня консультантами.

• Помогать клиентам развивать бизнес, поддерживая их инициативы. Разрабатывать и предлагать маркетинговые программы для ключевых клиентов.

• Информировать клиентов о том, что происходит у их конкурентов.

• Удостовериться, что продавцы соответствуют своим местам; если нет, провести ротацию кадров, чтобы добиться лучшей совместимости с клиентами.

• Предложить лояльным покупателям бонусы, лучшие скидки, линию поддержки, гарантированное время отзыва на запрос, лучшие условия кредитования и т. д.

Часто чужие слова и мысли вызывают поток ассоциаций, приводящих в итоге к появлению новых идей.

В течение ряда лет меня раздражал безобразный вид колонок моего стереоприемника. Надо было что-то делать с этим. Я сформулировал свою задачу так: каким образом можно улучшить внешний вид колонок?

На этот раз в качестве советчика я выбрал Генри Дэвида Торо, нашел его цитаты в книге Бартлетта и ткнул пальцем в первую попавшуюся:

Я – узел тщеславных усилий,
Случайно связанных вместе.

Оттолкнувшись от этой фразы, я пустил свои мысли в свободный полет, записывая все, что приходило на ум. Появились две идеи:

1. «Связанные вместе» – связать колонки с чем-то другим.

2. «Тщеславные усилия» – придать колонкам более эстетичный вид.

Я переформулировал стоящую передо мной задачу. Теперь она выглядела так: каким образом можно связать колонки с чем-то эстетичным?

Я обратился к дизайнеру с просьбой замаскировать мои колонки, придав им вид керамических ваз. Он оказался так заинтригован этой идеей, что впоследствии занялся новым для себя бизнесом – дизайнерским оформлением колонок.

Цитаты открывают перспективы для нахождения ответов на наши вопросы. Это можно продемонстрировать даже графически: закройте на рисунке белые квадраты и 30 секунд фокусируйте внимание на крестике рядом с черными прямоугольниками. Затем посмотрите на крестик в центре белых квадратов. Расстояние по вертикали между левой парой квадратов покажется больше расстояния между правой парой.

Читать дальше
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать


Майкл Микалко читать все книги автора по порядку

Майкл Микалко - все книги автора в одном месте читать по порядку полные версии на сайте онлайн библиотеки LibKing.




Рисовый штурм и еще 21 способ мыслить нестандартно отзывы


Отзывы читателей о книге Рисовый штурм и еще 21 способ мыслить нестандартно, автор: Майкл Микалко. Читайте комментарии и мнения людей о произведении.


Понравилась книга? Поделитесь впечатлениями - оставьте Ваш отзыв или расскажите друзьям

Напишите свой комментарий
x