Лиллиан Гласс - Все лгут. Как выявить обман по мимике и жестам

Во взрослой жизни большинство из нас живет согласно тому, чему нас учили в школе, а именно что можно лгать ради того, чтобы не задеть чьи-то чувства. Поэтому, когда приходит Рождество и нам дарят какой-нибудь жуткий вязаный свитер или очередную пару дурацких носков, мы улыбаемся и благодарим – даже если эти вещи нам противны. Мы можем даже послать записку или сообщение, в котором будем утверждать, что подарок нам очень понравился, хотя на самом деле не можем дождаться случая передарить его кому-нибудь. Аналогичным образом большинство умных парней и мужей на собственном горьком опыте усваивают, что не стоит быть на 100 % честным, если женщина спрашивает, не выглядит ли она слишком толстой, нравится ли ему ее платье и считает ли он ее прическу элегантной. Большинство из нас хотят одобрения своих партнеров и стремятся к тому, чтобы всегда им нравиться. Именно поэтому, если ваш мужчина говорит вам, что вы выглядите толстой или что ваше платье или прическа ему не нравятся, – это как выстрел в упор. В этот момент страдает наша самооценка, а уверенность в себе улетучивается.

Люди лгут не только для того, чтобы не обидеть кого-то, но и для того, чтобы повлиять на чувства других и таким образом сделать ситуацию общения более комфортной для себя. Они могут также обманывать из каких-то скрытых личных соображений, например чтобы сохранить работу, совершить выгодную сделку или даже завоевать потенциального любовника. Они используют лесть, чтобы получить то, чего хотят, продвинуться в каком-то деле или заработать дополнительные очки.

Первое правило продаж – перетянуть потенциального клиента на свою сторону. Кажется, для этого нет лучшего способа, чем польстить ему и осыпать комплиментами. Например, Джефф получил новую работу торгового представителя и в качестве обучения был приставлен к ветерану продаж Майку. Понаблюдав за работой Майка и за тем, как он льстит клиентке, Джефф заметил: «Такое впечатление, что ты уговаривал ее пойти с тобой на свидание, когда говорил, какая она горячая красавица. Но послушай, такую женщину разве что слепой может счесть красивой, ее даже средненькой не назовешь!»

Майк тут же ответил: «Мне плевать, пусть она хоть на лося похожа. Для меня каждая женщина – красавица, если она дает мне свою кредитку и я совершаю продажу. Каждая женщина хочет слышать, что она горяча и прекрасна, даже если это неправда. Так они чувствуют себя счастливыми, и главное, что я тоже счастлив, потому что мои продажи растут».

Льстить начальнику, даже если на самом деле он вам не нравится, чтобы сохранить работу; говорить женщине, что она сексуальна и прекрасна и что вы хотите провести с ней остаток жизни, хотя на самом деле все, что вам нужно, это затащить ее в постель; или подлизываться к отцу, чтобы он дал вам машину на вечер – все это ложь ради личной выгоды.

Ложь может быть жизненно важной частью человеческих взаимоотношений, как мы видели на примере эпизода из «Сайнфелда». Она может также быть жизненно важной для самосохранения, как демонстрирует фильм «Лжец, лжец». Вы не будете говорить боссу, что он отвратительная мерзкая свинья, если хотите сохранить свою работу, но герой Джима Керри поступает именно так. Поскольку он не может лгать, он высказывает своему боссу (который сидит в зале заседаний вместе с другими членами правления), что он на самом деле о нем думает. Он выпаливает боссу в лицо, что тот «педантичный, разглагольствующий, претенциозный ублюдок, агрессивный старый пердун, бесполезная вонючая куча коровьего дерьма». Спустя несколько секунд, на время которых в зале воцарилась гробовая тишина, босс разразился громким смехом и сказал герою Кэрри, что находит его забавным и любит такую «шутливую критику». Герой Керри между тем говорил совершенно серьезно.

В реальной жизни большинство работодателей не станут доброжелательно выслушивать все, что вы о них думаете. Если вы будете слишком честны или даже просто дадите на работе волю подлинным эмоциям, особенно разочарованию и злости, то очень скоро можете остаться без рабочего места, как это случилось с Дэйвом. Дэйв решил рискнуть и откровенно поделиться с начальницей отдела своими соображениями. Он сказал, что ему не нравится отношение к нему на работе, потому что он работает сверхурочно за копейки, а также добавил, что, на его взгляд, отдел работает неэффективно, и куча денег и времени тратится впустую. Когда начальница в свою очередь стала защищать свой отдел и свой стиль руководства, Дэйв продемонстрировал несогласие и повысил на нее голос. Он был уверен в своей правоте и считал, что перемены необходимы, потому что в противном случае, как ему казалось, компания обанкротится. Вместо того чтобы прислушаться к мнению Дэйва и, возможно, предпринять что-то ради блага компании, начальница обратила внимание на форму, в которой была высказана претензия, а именно на то раздражение, с которым говорил Дэйв, и тон его голоса. Она поделилась своим мнением с вышестоящим начальством, и Дэйва уволили. По сути, он потерял работу из-за того, что слишком честно выразил свои взгляды и свои эмоции.

Дэйв был шокирован. Он просто говорил правду и хотел помочь – по крайней мере, ему так казалось. Но случившееся стало для него уроком, изменившим его жизнь. Год он искал новую работу, а когда наконец нашел, твердо решил, что отныне будет держать рот на замке и просто делать свое дело, нравится ему это или нет. Свое мнение он решил держать при себе. Урок был усвоен: для того чтобы сохранить работу и кусок хлеба, не стоит быть слишком честным.

В определенных сообществах ложь может играть ключевую роль в самосохранении и выживании. Полицейским хорошо известно, что многие люди, ставшие свидетелями преступления, лгут, потому что от этого зависит их жизнь. Свидетель, который «болтает», считается стукачом, что нередко может иметь для него весьма серьезные последствия. Быть стукачом, то есть быть на стороне закона, может оказаться смертельно опасным. Поэтому люди обычно лгут, отрицая, что видели или слышали что-либо, так как хотят сохранить жизнь себе и своим близким.

Некоторые лгут ради сохранения взаимоотношений или брака, как это сделала Нина. Ей не нравилось, что муж по утрам всегда хочет заняться с ней сексом. А у него в это время суток было самое игривое настроение. Ее это раздражало, потому что она еще толком не успевала проснуться, не чувствовала себя привлекательной, ей хотелось кофе, который она привыкла пить по утрам. Но она все равно поддавалась, потому что не хотела раскачивать лодку. Нина боялась, что в противном случае муж может отдалиться от нее и найти другую женщину, с которой сможет наслаждаться утренним сексом. Поэтому она терпела и делала вид, что ей это нравится, чтобы сохранить свой брак и свой образ жизни.