Ричард Витфилд - Управление эмоциями. Создание гармоничных отношений

● Вспомните, когда вы вели себя иррационально, действуя вопреки собственным интересам и, возможно, интересам других людей. Как вы думаете, почему вы вели себя именно так?

Кроме материальных потребностей, таких как потребность в крыше над головой, пище, воде и сне, у нас есть еще и важнейшие человеческие потребности . Эти потребности являются для нашего благополучия в гораздо большей степени необходимостью, чем эгоистичными желаниями. Эти универсальные нематериальные потребности как взрослых, так и детей, можно отнести к четырем сферам.

Людям необходимы:

Надежная любовь и внимание от, по крайней мере, одного человека. Такая любовь и внимание являются основой социального и гражданского утверждения, которая включает утешение в горе (см. главу 7).

Надежная любовь – это самое основное условие, необходимое для нашего безопасного эмоционального развития. Благодаря регулярному, искреннему и преданному вниманию формируется доверие, которое впоследствии позволит человеку самому стать внимательным к другим.

Нам сложно поместить себя на место другого человека, если мы не испытывали к себе такого внимательного отношения. Исследования (не говоря уже о здравом смысле) показывают, что чем раньше это происходит в нашей жизни, тем лучше.

После того как ребенок начинает ходить, начинает развиваться его «общественная» сторона личности, что проявляется в том, что он становится членом различных социальных групп помимо своей семьи, например, занимаясь в различных кружках для дошкольников.

Важно отметить, что без развития социального доверия семейная, общественная жизнь и демократичность отношений становятся невозможными. Становление социального доверия начинается еще до рождения и остается одной из основных сложностей нашего мира. Безопасность любви медленно воплощает в жизнь индивидуальную красоту характера.

Новый опыт, который доступен для осмысления или становится таковым, благодаря объяснениям и обучению.

Эта потребность отражает нашу природу, в соответствии с которой мы учимся на протяжении всей жизни, и нашу потребность в учителях и наставниках, которыми могут быть совсем не те, кому общество платит за исполнение этой роли. Стоит отметить, что новые, стимулирующие переживания не могут быть полезными для нас, если на своей стадии развития мы не можем их осмыслить. Способствующий развитию материал может принести вред или напугать, особенно если рядом нет тех, кто мог бы объяснить происходящее. Бесконтрольный просмотр телевизионных программ и фильмов детьми – весьма рискованное предприятие.

Похвала и одобрение полезны и стоят ваших усилий.

Трудности нужны всем так же, как заслуженные похвала и одобрение. Постоянные критика и цинизм подрывают мотивацию и унижают людей, вызывают негативные эмоции и лишают внутренней уверенности. Учителя, которые регулярно проявляют теплоту и заслуженно хвалят своих учеников, вызывают уважение и получают лучшие результаты, чем те, кто ограничивается критикой. Здесь встает вопрос, что заслуживает похвалы не только с точки зрения одного человека, но и с позиции всеобщего блага (см. раздел 2.5).

Личная и социальная ответственность, соответствующая конкретным обстоятельствам и способностям.

Мы учимся быть ответственными благодаря интересующим нас ролевым моделям и приемлемой для нас доле ответственности, которая делегируется нам изначально под чутким, но ненавязчивым руководством. Если мы верим в чьи-либо способности, вероятность того, что этот человек будет вести себя ответственно, возрастает. Отказ в ответственности, соразмерной нашему опыту, ведет к негодованию и, возможно, антисоциальным последствиям. Наставники, включая мудрых родителей, понимают, что для обеспечения возможности роста в этой сфере потребностей необходим обдуманный риск.

В таблице 1 представлены в расширенном виде эти четыре сферы потребностей в трех фазах жизни: младенчестве, молодости и зрелом возрасте. Следует помнить о непрерывности существования этих потребностей на протяжении различных фаз жизни, о чем более подробно будет рассказано в разделе 3.1.

Таблица 1

Основные человеческие потребности на протяжении всей жизни

* Фаза зрелого возраста включает роли родителя, опекуна и гражданина.

Относительно недавно психологи перестали сводить интеллект к исключительно интеллектуальным способностям, а стали рассматривать его как нечто гораздо более широкое, чем то, что с 1930 года измеряют тесты IQ. Это необходимо было сделать уже давно, а теперь такой подход имеет и научное обоснование. Сегодня в научных кругах считается, что успех в жизни зависит от IQ (рационального интеллекта, или сообразительности) не более чем на 20 процентов. Например, не так уж полезно иметь очень высокий интеллект или даже быть признанным на международном уровне ученым или музыкантом, если при этом человек не в состоянии поддерживать отношения, не имеет времени для досуга или, скажем, пребывает в депрессии.

Мы давно уже нуждались в более широкой теории человеческих талантов. В настоящий момент признание получают и другие виды интеллекта. Мы рассмотрим два из них: интеллект в отношениях и эмоциональный интеллект. Их можно просто определить как следующие человеческие способности:

ОИ – интеллект в отношениях с собой и другими включает способности:

● создавать адекватную модель себя и эффективно использовать ее в жизни;

● понимать других людей, их мотивацию и деятельность, чтобы быть в состоянии сотрудничать с ними.

ЭИ – эмоциональный интеллект – включает:

● знание и способность оценивать собственные чувства, различать их и управлять ими, чтобы вести себя оптимальным образом;

● распознавание и адекватное реагирование на настроения, эмоции, мотивы и желания других людей.

Эта книга направлена на совершенствование эмоционального интеллекта (ЭИ) читателей по двум обозначенным направлениям. Одним из следствий станет практически одновременное развитие двух элементов интеллекта в отношениях (ОИ). И в ЭИ, и в ОИ есть компоненты, относящиеся к «Я» и к другим. Они неразрывно взаимосвязаны, отражая нашу социальную взаимозависимость.

В таблице 2 измерение человеческих отношений представлено в виде пяти сфер, включающих людей, места и объекты. Предполагается, что равновесие в отношениях требует внимания к каждому из этих пяти аспектов нашего бытия.