Рюхо Окава - Непобедимое мышление. Поражений не существует

Через некоторое время, когда твоя организация разрастется, ты сможешь нанять еще больше персонала для обслуживания клиентов, что тоже приятно покупателю. Чем больше становится твоя организация, тем дешевле ты сможешь продать товары и тем выше будет их качество. И если все развивается по такой схеме – все довольны, все рады. Так зарождается позитивный цикл и все должно только улучшаться. И именно поэтому компании, которые начинали с нуля и быстро развивались в течение двадцати или тридцати лет, или те компании, которые начали всего с нескольких служащих и разрослись до таких размеров, что теперь им надо нанимать тысячи работников, являются показательными примерами ведения бизнеса по такому позитивному циклу и извлечения пользы из него.

Все это зависит от того, обладаешь ли ты способностью увидеть потенциальную возможность. Люди, которые не могут представить себе альтернативы, так и проведут тридцать или сорок лет, продавая рыбу самостоятельно из своего грузовичка. Те, кто будет размышлять, где и когда будет лучше всего проводить торговлю, что необходимо делать для удовлетворения спроса и пожеланий клиентов, что делать для лучшего обслуживания, разовьют свой бизнес и будут получать прибыль от позитивного цикла. Такой бизнес будет стабильно развиваться.

Вот почему в одинаковых сферах бизнеса у одной компании дела идут хорошо, а у другой – неважно. Всегда есть точка принятия решения, когда перед вами открывается два пути развития событий, и все зависит от того, сможешь ли ты распознать возможности, шансы и разработать искусный метод ведения бизнеса. От восьмидесяти до девяноста процентов тех, кто не умеет развивать политику продаж, препятствуют своему делу собственными ограничениями. Есть так называемый «семейный бизнес», который берет свое начало в далекой древности, и некоторые хозяева подобного вида бизнеса сосредоточены только на том, чтобы сохранять свой статус-кво, сберечь традицию. Естественно, они ее берегут, но при этом не развивают свое дело.

В основном такие заведения, как кафе, бары, закусочные, торгуют товаром практически аналогичного качества. Но только некоторые из них развиваются до международных сетей ресторанов, тогда как большинство так и остается на малом, местном уровне. Для такой разницы существуют причины. И они в том, что в системе заведений, масштабы которых растут, были применены методы креативного мышления, позволившие выполнять работу, которая не под силу только одному человеку.

Хочу сделать краткое резюме сказанного до сих пор. Прямо сейчас ты можешь чувствовать, что не в состоянии дальше продвигаться по жизни, но, может быть, причина только в том, что ты пытаешься со всем справиться в одиночку? У того, что может сделать человек в одиночку, есть пределы. Поэтому, если ты хочешь добиться успеха в этом мире, рядом с тобой должны быть люди, которые могли поддержать тебя и помочь. Тебе необходимо иметь рядом как можно больше людей, желающих тебе помочь. Позвольте теперь вкратце рассказать о двух секретах успеха.

Первый секрет заключается в том, чтобы быть всегда очень наблюдательным и видеть, что хотят окружающие. Ты всегда должен быть настроен на их волну, должен чувствовать, в чем люди нуждаются. Бизнес начинается там, где есть спрос, где есть потребность в чем-то. Компании, достигшие крупных размеров, начинали свой рост именно потому, что был кто-то, кто чувствовал потребности окружающих, и кто организовывал бизнес с целью эти потребности удовлетворить.

Там, где есть спрос, всегда есть работа, которую надо сделать. Если же ты усиленно работаешь, а бизнес не ладится и не приносит прибыли, это, наверное, потому, что нет спроса на ту продукцию, которую ты предоставляешь. Например, ты заведуешь образовательным учреждением. Студентов все меньше и меньше, и твое заведение еле-еле сводит концы с концами. Причиной этого является неудовлетворенный спрос и то, что ты, вероятно, предоставляешь не то, к чему люди стремятся. То же самое правило работает и в других сферах бизнеса. Если у тебя неприбыльное предприятие, это, наверное, из-за того, что поставляемая продукция не востребована и не отвечает потребностям данного круга людей.

Есть такая традиционная японская сладость, имагава-яки, печеное пирожное с начинкой из пасты сладких бобов. И недавно одна кондитерская по приготовлению этих пирожных отступила от традиции и начала начинять пирожные не только бобовой пастой, но и заварным кремом и шоколадом и другими начинками. Что же произошло с этой кондитерской? Она процветает и приносит неплохую прибыль. Традиционные имагава-яки являются любимым лакомством детей или людей преклонного возраста, но когда владелец этой кондитерской решил попробовать обновить начинку и сделать ее шоколадной или из заварного крема, то такие пирожные стали раскупаться людьми и других возрастных групп. И секрет успеха кондитерской, о которой я сейчас рассказал, заключается в том, что владелец кондитерской просто пошел навстречу требованиям более широкого круга людей.

Вот, собственно, и яркий пример того, что там, где есть спрос, всегда есть большое поле для работы. И это так и когда у тебя собственный бизнес, и когда ты работаешь на компанию. Даже дома ты можешь постараться поискать, в чем нуждаются твои близкие. Если существует какая-то потребность, всегда должно быть что-то, что ее удовлетворит. Вот что тебе всегда необходимо уметь видеть и чувствовать.

Далее ты должен размышлять, как использовать потребности в качестве трамплина для последующего развития. Всегда думай о том, как продлевать развитие твоего бизнеса. Если ты будешь делать это, тебя удивит, как много возможностей откроется.

Вернемся к примеру с кондитерской, в которой начали наполнять пирожные разнообразными начинками. Известно, что после молниеносного успеха в кондитерской не было больше предпринято дальнейших шагов по внедрению новой продукции. Владелец был доволен и удовлетворен успехом и не посчитал нужным думать о других инновациях, новых товарах, а результат оказался в ограничении последующего развития. Владельцы с таким мышлением попадают в капкан раннего успеха и ограничиваются им, переставая думать о новых бизнес-перспективах. Хотя именно теперь, когда они получили первую порцию успеха, необходимо использовать его как трамплин для достижения еще более серьезных результатов. Поверьте мне: всегда есть возможность развить ситуацию в нужную для себя сторону.