Том Батлер-Боудон - Каменное лицо, черное сердце. Чин-Нинг Чу (обзор)

©Tom Butler-Bowdon 2004. First published by Nicholas Brealey Publishing, in 2004. This translation is published by arrangement with Nicholas Brealey Publishing

©Вирязова О.О., перевод, 2011

Оформление. ООО "Издательство "Эксмо", 2011

Клиентам это нравится: 52 правила для сервиса на высшем уровне

Шеп Хайкен, самый известный в мире эксперт в области клиентского сервиса, описывает 52 фундаментальных правила, которые дадут вашей компании серьезное конкурентное преимущество, каким бы делом она не занималась. Вы узнаете, как стать лидером в своей области, как выделяться среди конкурентов и постоянно расширять сообщество клиентов, возвращающихся к вам снова и снова.

Начни с главного! 1 удивительно простой закон феноменального успеха

Бестселлер «Начни с главного!..» заменит все книги по тайм-менеджменту и покажет вам кратчайший путь к достижению своих целей. Вы узнаете о том, как дисциплина и списки задач на самом деле влияют на работу, а также познакомитесь с 4 ворами вашей продуктивности. И самое главное – применение всего лишь одного удивительно простого закона, который лежит в основе любого успеха, поможет вам достигать выдающихся результатов один за другим.

Мышление миллионера

Автору книги Томасу Дж. Стэнли отвечали на вопросы 733 богача, явив миру самый неожиданный портрет миллионера. Люди не рождаются с мышлением миллионера. Это набор установок и знаний, которые каждый может перенять и усвоить.

Самый богатый человек Вавилона

Это сборник увлекательных притч, распроданный тиражом более полутора миллионов экземпляров, который еще 1926 году помогал банкам, страховым компаниям и другим работодателям, привлекать внимание к несомненной пользе упорного труда и экономии.

Миллионер за минуту

Марк Виктор Хансен и Роберт Г. Аллен достигли огромных успехов в области маркетинга, и хотя их книгу «Миллионер за минуту» нередко критикуют, в ней все равно остается множество полезной информации, которая поможет изменить бизнес и поправить финансовое положение.

«После прочтения этой книги будут разрушены ваши привычные представления о беспощадности. Но книга «Каменное лицо, черное сердце» не о беспощадности.

Вы узнаете, что, применяя и перенимая своего рода неразрушительную беспощадность, вы обретете свободу, необходимую для эффективного выполнения ваших жизненных задач».

«Первое соприкосновение с книгой «Каменное лицо, черное сердце» часто вызывает шок и отторжение, потому что она так же легко может служить преступнику, как и святому».

Используйте «агрессивный инстинкт» как естественную часть вашей природы.

Бальтасар Грасиан «Наука благоразумия»

Томас Дж. Стэнли «Мышление миллионера»

Сунь Цзы «Искусство войны»

В 1949 году, когда коммунистическая армия Мао наступала на Шанхай, одна семья садилась в самолет, вылетавший в коммерческий рейс за пределы Китая. Чин-Нинг Чу, которой было всего три года, родилась в достатке, но, когда она и ее семья приземлились в Тайване, им пришлось все начинать с начала.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.