Джейк Вуд - Возьмите командование на себя

Эта книга о том, что требуется, чтобы стать таким лидером. Чтобы среди всеобщего хаоса сохранять ясность мышления и не терять из виду цель. Чтобы действовать, когда все остальные застыли в оцепенении. Чтобы добиваться высших результатов в условиях риска и не бояться неопределенности. Чтобы использовать любую подвернувшуюся возможность. Как показывает мой собственный опыт, приобретенный в тот день под Эль-Фаллуджей, каждый способен стать таким лидером, независимо от опыта, должности и социального статуса. Абсолютно не имеет значения, кем вы работаете: региональным менеджером, простым продавцом, директором по маркетингу или предпринимателем. Способность пересесть на место пилота и взять управление на себя – это необходимое условие достижения успеха в сегодняшнем бизнесе, отмеченном чрезвычайно высоким уровнем стресса. Бурное развитие технологий постоянно вынуждает менять стиль работы, поэтому в мире, где царит жесткая глобальная конкуренция, где в одночасье приходят в упадок целые отрасли, к лидерам все время предъявляются новые требования.

Вы можете спросить, что мне вообще известно о лидерстве нового типа. Ведь я же не стал ни генералом, ни председателем правления компании, входящей в перечень Fortune 500. Честно говоря, меня даже нельзя назвать заводилой в компании. Но я прошел школу морской пехоты. Если и существует заведение, которое с гарантией научит вас брать на себя ответственность в сложной ситуации, справляться со стрессами, подавлять страх, формировать команду и добиваться того, чтобы поставленная задача была выполнена несмотря ни на что, то это армия. Я прошел эту школу достаточно успешно, и мне даже было предложено служить во взводе снайперов – самом элитном подразделении морской пехоты. Кроме того, все, что я узнал о лидерстве во время военной службы, получило свое развитие в команде «Рубикон». Вряд ли существует более сложная задача для лидера, чем находить мотивацию для волонтеров, которые добровольно рискуют своими жизнями в зоне катастроф и природных бедствий, где их могут поджидать самые разные опасности – от отсутствия питьевой воды и жилья до стычек с вооруженными мятежниками и религиозными фанатиками. Необходимость руководить людьми в таких условиях заставила меня переосмыслить многое, что я знал об организации, мотивации и управлении в боевых условиях, в зонах бедствий и в сегодняшнем мире бизнеса. Эта книга рассказывает о полученных мною уроках, касающихся создания обстановки доверия, обеспечения прозрачности в управлении, умения оценивать риски и принимать быстрые решения в сложных ситуациях.

Правда, иногда я до сих пор задаю себе вопрос, достаточно ли хорошо я знаком с лидерством в новых условиях, чтобы говорить об этом и уж тем более писать книги. Свои размышления о лидерстве я считаю не столько окончательным ответом, сколько непрерывным процессом познания. Я не могу считать себя великим лидером, так как все еще продолжаю учиться. Просто мне выпала честь брать неоценимые уроки у тех, под чьим руководством я работал, и у тех, кем сам руководил. Каждый шаг на этом пути был для меня очередным вызовом. Родители, друзья и коллеги не слишком часто хвалили меня. Значительно чаще они говорили, что мне еще надо как следует поработать над собой. В молодости я (к несчастью или к счастью) постоянно попадал во всевозможные ситуации, где приходилось брать на себя ответственность. Сегодня я все еще учусь лидерству, и эта учеба будет продолжаться всю жизнь. Если бы в ходе работы над книгой мне не были определены жесткие сроки, то я до сих пор добавлял бы новые главы и переделывал старые. Самым главным результатом моего путешествия к овладению лидерством является то, что «Рубикон» сегодня уже совсем не похож на разношерстную группу, отправившуюся в свое время в Гаити. Команда разрослась и насчитывает уже более двух десятков постоянных сотрудников и множество совместителей, а также почти двадцать тысяч волонтеров, среди которых есть и ветераны, и новички. Они выполняют миссии в самых разных местах – от Южного Судана до Бирмы и от Миссури до Нью-Йорка. По состоянию на 2013 год таких миссий на четырех континентах насчитывалось более пятидесяти. Мы боролись с последствиями смерчей, тайфунов, ураганов и других природных катастроф, оказывали помощь беженцам. Отличительными чертами наших операций стали быстрота, эффективность и результативность. Способность действовать быстро, умело и решительно позволяет нам достигать целей меньшими средствами.

Наша задача состоит в том, чтобы приходить людям на помощь в тех местах, куда остальные боятся ехать или не могут добраться. Возможно, вас заинтересует, почему наши волонтеры рискуют жизнью, не имея никаких других стимулов и наград, кроме внутреннего побуждения. Дело в том, что, когда мы отправляем их на выполнение очередной миссии, они твердо уверены, что мы проделали всю возможную подготовительную работу, оценили ситуацию и просчитали степень риска. Люди не хотят понапрасну растрачивать свои способности и время. Они не терпят пустой болтовни и оправданий. Так же должны поступать и вы. Люди последуют за тем лидером, который не отгораживается от них, не вещает с высоких трибун и не раздает приказов, сидя у себя в кабинете. Если вы сделаете все возможное, чтобы они доверяли вам, то сами поразитесь тому, на что они способны.

Я пошел в морскую пехоту в первую очередь для того, чтобы служить людям. Но еще одной моей целью была учеба. Мне хотелось стать настоящим мужчиной, и только со временем я понял, что намного важнее научиться быть настоящим лидером. Военная служба подходила для этого как нельзя лучше. Она привила мне образ мышления человека, который делает шаг вперед и берет командование на себя. Когда ставки в игре высоки и решается вопрос жизни и смерти, лидер хладнокровно оценивает ситуацию, степень риска, возможности своей команды, а затем прилагает все усилия к тому, чтобы все вышли из боя живыми.

Но вплоть до увольнения со службы я и представить себе не мог, насколько бесценными окажутся усвоенные уроки лидерства в мирной жизни. Оказывается, вне поля боя потребность в лидерах, готовых взять на себя командование и ответственность, так же велика, как и на войне. Полученные в армии навыки помогают мне не только в «Рубиконе», но и во всех остальных аспектах жизни. Сегодня все мы переживаем нелегкие времена и пытаемся ощутить твердую почву под ногами. Чтобы понять, что рано или поздно возникнет ситуация, в которой ставки будут очень высоки, риск велик, а возможности выбора ограничены, магический хрустальный шар не нужен. Возможно, это будет нелегкое решение в бизнесе, от которого вы всеми силами пытаетесь уклониться, или допущенная в прошлом ошибка, которую вам не хочется признавать. Возможно, вам придется лицом к лицу встретиться с разъяренными инвесторами, которые захотят немедленно получить от вас ответы на неудобные вопросы, или вдруг выяснится, что уже почти законченный проект надо переделывать с самого начала. Возможно, окажется, что вашу компанию ожидает слияние или серьезная реорганизация, или вдруг, словно ниоткуда, возникнет мощный конкурент. Книга научит вас быстро и умело отвечать на эти вызовы. Ведь когда стресс силен, а ставки высоки, то, в чем бы ни заключалась конкретная проблема, лидерские навыки и принципы действий остаются теми же и не имеет значения, где они используются – на поле боя, в зоне бедствий или на рабочем месте.