Таня Роббинс - Выйти замуж за американца в 51, или 9 шагов к счастливому замужеству

Если у тебя есть дети, рекомендую тебе применять ее в подобных ситуациях.

А техника обратная связь высокого качества(ОСВК) – это потрясающий инструмент улучшения любых отношений.

Когда, тебе не нравится поведение твоих близких и ты, высказывая свое мнение, тут же натыкаешься на встречную агрессию или холодную стену неприятия и непонимания.

Знакома ситуация?

Есть два основных способа информировать другого о своем видении его действий, т.е. давать ему обратную связь.

Первый из них – критика, когда подробнейшим образом разбираются малейшие просчеты с словами «больше так никогда не делай».

Критика – это работа по формированию и закреплению ошибок , недочетов и недостатков. А что ты хочешь, если весь фокус внимания сосредоточен именно на них?

Второй – похвала, когда, заметив что-либо действительно выдающееся, мы говорим что-нибудь вроде «молодец!».

Оба этих способа хороши как проявление внимания, но к обратной связи высокого качества отношения не имеют.

Если при критике основное внимание отдается пустой части стакана – недостатку жидкости, то в обратной связи высокого качества тебя будет интересовать то, что там уже есть.

Давать обратную связь высокого качества просто, а главное приятно:

1. Начни с того, что уже сейчас получается хорошо, только после этого можно начинать говорить, что стоит добавить, чтобы получилось еще лучше . Заметь: в каждый момент беседы ты акцентируешь внимание только на достоинствах!

2. Говори максимально конкретно и только о том, что можно увидеть , услышать или почувствовать .

3. Рассказывай о действиях и избегай любых оценок . По тому, что человек делает вряд ли удастся судить о его способностях, намерениях, ценностях… Все это лежит в сфере твоих догадок и не является полезной для него информацией.

4. Используй в своей речи прошедшее время , говори о том, что было . Оставь будущее и настоящее на его усмотрение.

Вместо критики:

– Что за бардак? Опять ты разбросал вещи в комнате.

Будет:

– Я вижу, что часть вещей у тебя на своих местах. Спасибо, что ты содержишь комнату в порядке. Положи еще свою одежду и обувь в шкаф, тогда вообще будет отлично.

Говорят: «Начни с похвалы, и даже критика будет восприниматься легче.»

Обратная связь высокого качестваразрывает и этот стереотип. В ней вообще нет критики! Ты ни в какой момент времени не говоришь о недостатках. Ты акцентируешь все внимание на достоинствах. Сначала, на тех, что уже есть, потом – на тех, что можно будет приобрести. Ты говоришь о том, что уже сейчас хорошо, и о том, что можно добавить, чтобы стало еще лучше.

– Ты столько сил и времени потратил на это блюдо. Мне оно нравится, в следующий раз добавь чуть меньше соли, будет вообще отлично.

Когда говорятся просто теплые и добрые слова, мы наслаждаемся и купаемся в их лучах. Когда эти же слова несут еще и конкретную информацию, мы совершенствуемся.

Ведь, теперь мы знаем, что именно, является нашими главными преимуществом, что стоит подчеркнуть и еще больше выделить.

Итак, после окончания Московской школы НЛП, у меня был набор невероятно эффективных практик взаимодействия с людьми, но как, с их помощью, трансформировать свою жизнь, я по-прежнему не знала.

Теперь я знаю, что только системный подход может привести к результату.

Достижение любых целей – это система, где каждый элемент связан с другим.

Зная эти элементы, ты достигнешь всего, чего угодно.

И тогда, мое замешательство привело меня в Русскую Школу Коучинга, где я приобрела новую профессию – коуча.

Знаний было много, счастья было мало, тем не менее, мое мышление постепенно перестраивалось. Жизнь начала меняться в лучшую сторону, хотя и не с такой скоростью как хотелось бы.

Обучение психологическим наукам позволило научиться рефлексировать, то есть наблюдать за внутренними процессами. Я стала лучше понимать себя и что я хочу.

Я начала постепенно управлять своей жизнью.

Так все и шло своим чередом, это было 9 лет назад. Я жила в однокомнатной квартире на севере Москвы в районе метро Аэропорт, со старшим сыном Женей и котом Тонусом.

Мой младший сын жил с отцом, совсем недалеко, на Ходынском поле, и я была воскресной мамой.

«Любовь – это не то, что можно предсказать или запланировать. Она случается, когда этого не ждешь.»

Все случилось 23 октября 2011 года, я помню эту дату, так как мы отмечаем ее, как годовщину нашего первого контакта, нашей первой встречи тогда, пока еще виртуальной.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.