Ирина Зайцева - Недвижимость, которая вас разоряет

Шумные соседи – проблема, с которой хотя бы раз в жизни сталкивался каждый из нас. Громкая музыка, крики, ремонт, начинающийся рано утром и заканчивающийся поздно вечером, – все это обычные житейские ситуации.

Особенно неприятно, если ваши соседи – любители просмотра ночных телепрограмм. Они могут включить телевизор на полную громкость и игнорируют все требования не шуметь. Некоторые наиболее осведомленные о своих правах жильцы отвечают, что до 23.00 имеют право шуметь.

Следует учитывать, что на этот счет существуют четкие ограничения. Их можно найти в Постановлении Совета министров РСФСР от 25 сентября 1985 года № 415 «Об утверждении правил пользования жилыми помещениями...». Данное постановление является действующим. В нем говорится, что «пользование телевизорами, радиоприемниками, магнитофонами и другими громкоговорящими устройствами допускается лишь при условии уменьшения слышимости до степени, не нарушающей покоя жильцов дома. С 23.00 до 7.00 часов должна соблюдаться полная тишина».

Понятие ночного времени определяется актами регионального уровня. Вышесказанное однако не означает, что в другое время можно шуметь. В Постановлении № 451 говорится, что в остальное время запрещаются действия, создающие повышенный шум и вибрацию, нарушающие нормальные условия проживания граждан в других жилых помещениях. Иными словами, если в дневное время жилец решил отдохнуть, а его сосед слушает громкую музыку, это считается нарушением.

Особенно часто конфликты между соседями возникают на почве ремонта. Если соседи осуществляют перепланировку, сопровождающуюся разрушением стен и громкими звуками, следует учитывать, что они имеют право делать это только в определенный промежуток времени. Это время определяется региональным законодательством.

Пути разрешения проблем с соседями выбираются в зависимости от того, какие у вас сложились отношения. Может быть, сосед просто не понимает, что мешает другим людям. В этом случае проблема может быть разрешена без конфликта с помощью телефонного звонка или личного визита. Однако на практике такое бывает крайне редко.

Если ваш сосед – психически неуравновешенный человек или страдает алкоголизмом или наркоманией, попытки мирного решения вопроса скорее всего не возымеют никакого эффекта. В этом случае предпочтительнее вызвать милицию, которая обстоятельно объяснит соседу его права и обязанности и составит протокол. Сначала в таких случаях делается предупреждение. В случае если сосед продолжает шуметь, применяются штрафные санкции. Размер такого штрафа составляет от 50 до 500 рублей. Если и после выплаты штрафа сосед продолжает вести себя неадекватно, штраф выписывается в двойном размере.

Следует учитывать, что в подобных случаях можно получить компенсацию за моральный ущерб (постоянное недосыпание, плохое самочувствие, невозможность нормальной деятельности утром) путем обращения в суд.

Кроме того, не следует забывать о том, что, если сосед постоянно шумит и мешает соседям, его могут выселить из квартиры. Правда, это возможно только по решению суда, а требовать выселения имеют право как наймодатель, так и соседи.

Если вашу квартиру когда-либо заливали соседи, вы знаете, как неприятны потеки на стенах и отваливающаяся штукатурка. В подобных случаях необходимо знать, как возместить причиненный ущерб, поскольку промедление может привести к тому, что ремонт вы будете делать за свой счет.

Во-первых, необходимо зафиксировать факт залива. Для этого следует обратиться в диспетчерскую ЖЭО, РЭО или ЖЭК, объяснить ситуацию и вызвать слесаря. До прихода слесаря можно попытаться решить вопрос с соседями мирно. Необходимо выяснить причину залива.

Если соседи, залившие вашу квартиру, являются алкоголиками или наркоманами, предпочтительнее дождаться слесаря и уже с ним подняться к соседям. При этом следует учитывать, что соседи могут просто не открыть дверь, что происходит в таких ситуациях достаточно часто.

Взламывать дверь соседей вы не имеете права, поскольку на это требуется разрешение суда. Разумеется, на это уходит определенное время, которое имеет для пострадавшего большое значение. Дело в том, что к тому моменту, когда у вас появится разрешение суда, виновник может устранить доказательства факта залива и сказать, что ничего подобного не происходило.

Поэтому, если вы столкнулись с подобным поведением соседей, следует вызвать бригаду МЧС. Делать это следует через милицию, поскольку ее придется вызывать в любом случае. Конечно, сотрудники МЧС не имеют права производить взлом двери без причины (согласно Конституции России, частная собственность является неприкосновенной), однако в экстренных ситуациях (залив, пожар) это разрешается. Кроме того, в таких случаях нельзя исключать, что в квартире находится человек и есть угроза его здоровью и жизни. Ведь причиной залива может быть не только невнимательность соседа, но и несчастный случай.

Разумеется, неприятно смотреть на потеки на стенах и потолке, однако, если вы хотите, чтобы ущерб был возмещен, не спешите делать ремонт, в противном случае вы не сможете доказать факт залива.

Несмотря на все сложности, постарайтесь в день залива составить письменное обращение к начальнику жилищной организации. Опишите произошедшее и попросите создать комиссию для составления акта.

После того как будет произведен осмотр места протечки, комиссия должна составить акт, в котором должна быть изложена причина залива и указан его виновник. Обратите внимание на то, что в акте должны быть зафиксированы все повреждения, нанесенные помещению. Если вред нанесен имуществу (мебель, техника и т. д.), это также должно быть указано в акте. Следует учитывать, что чем более подробно составлен акт, тем легче доказать факт залива и все имеющиеся повреждения имущества.

При возникновении залива пострадавшие очень часто не обращают внимание на следующий момент. Помимо видимых повреждений, могут быть еще и скрытые (замыкание электропроводки, вздутие паркета и т. д.). Поскольку обнаружить их сразу не представляется возможным, в акт должен быть внесен пункт о возможности скрытых последствий залива.

Данный акт подписывается представителем ЖЭКа и самим пострадавшим. При этом у пострадавшего должна остаться копия акта, а виновный должен ознакомиться с актом. После того как последствия залива будут зафиксированы, необходимо составить смету. Это необходимо для того, чтобы рассчитать предполагаемую сумму ремонта. Для этого можно обратиться в ЖЭК или независимое экспертное учреждение. Следует отметить, что у последнего должна быть лицензия.