Елена Вос - Юная леди. Правила хорошего тона и стиля для девушек

A good beginning is half the battle («Хорошее начало – половина дела») – веками подсказывает нам старинная английская пословица.

Современные психологи сузили возможность произвести первое впечатление до 30 секунд, именно столько отводят специалисты на формирование главного впечатления о собеседнике.

На основании проведенных исследований ученые утверждают, что человека или ситуацию мы оцениваем за первые 30 секунд. А значит, в современной деловой и светской жизни нам остается лишь научиться производить достойное и желаемое впечатление за короткий срок.

Информация извне воспринимается человеком посредством трех каналов: визуальный (внешний вид, жесты, поза, мимика) – 60 %, аудиальный (слуховой – интонация, четкость произнесения слов, громкость голоса) – 30 % и вербальный (словесный) – 10 %.

Уже за несколько секунд до того, как мы начнем говорить, оппонент успеет составить о нас некое мнение. Непривлекательный внешний образ порой не может исправить даже самая воспитанная или профессиональная речь.

Психологи разделяют три базовые группы оценочных критериев человека: внешний облик, социальный статус и эмоциональный образ.

Внешний облик формируют дресс-код, ухоженность и аккуратность. Выбор стиля одежды зависит от случая, к которому она подбирается. Для делового мероприятия подходит консервативный, деловой стиль, для различных светских мероприятий (коктейль, фуршет или ужин) существует свой дресс-код, с которым желательно ознакомиться заранее. Костюм должен также соответствовать возрасту и статусу человека. Визуальный образ дополняют аксессуары: кольца, серьги, кулон, платочек, перчатки, сумочка.

Предмет, находящийся в руках, фокусирует внимание собеседника. Небольшая атласная сумочка-клатч облегчит образ и придаст хозяйке светскость, а кожаная сумка-портфель, вмещающая ноутбук, настроит на деловой лад.

О социальном статусе много могут сказать аксессуары: часы, бижутерия, шейный платок или шарфик и т. п. Понятно, что не каждая молодая девушка может позволить себе покупать дорогие, брендовые вещи. Но крайне важно умело сочетать аксессуары с основным костюмом и использовать их уместно. Несоответствие существующим эталонам вызывает у окружающих недоумение и недоверие.

Эмоциональный образ собеседника создают мимика, манера говорить, жестикуляция, походка и язык телодвижений. Если в момент знакомства носки ваших туфель повернуты в сторону от собеседника или, пожимая ему руку, другой рукой вы поправляете волосы или теребите бусы, новый знакомый почувствует вашу неискренность.

Выражение лица – наша визитная карточка. Равнодушный, а также надменный и заискивающий взгляд создает психологический барьер в общении. Открытый и дружелюбный – располагает к продолжению разговора.

Продумывая встречу заранее, уделите внимание месту и моменту знакомства. Кто должен вас представить. Кто может помешать вашему более длительному общению. И так далее. Говорите правильно. В процессе разговора на собеседника влияют приветливая интонация голоса, средняя скорость произносимых слов и упоминание имени оппонента.

Следите за жестами. Если вы беседуете с кем-то, сидя за столом, то руки желательно не прятать в карманы и не класть на колени, а спокойно положить на рабочую поверхность стола, не опираясь на него локтями. Стоит также исключить лишнюю жестикуляцию, похожую на сурдоперевод.

Умение быть интересным собеседником – искусство, овладев которым вы откроете перед собой многие двери. Формированию позитивного контакта способствует дружеское рукопожатие и первые произнесенные слова.

Как часто после фразы: «Приятно с вами познакомиться», – возникает неловкая пауза. Поэтому очень важно держать наготове запланированное продолжение, первую фразу – не более десяти слов. Именно такой объем информации фиксирует и воспринимает собеседник в момент знакомства и приветствия.

Например, начать разговор можно так: «Меня зовут Ирина, очень приятно. Я здесь впервые, здесь так красиво и ярко. Вам тоже нравится?» Позволительно также произнести несколько слов о себе. «Добрый день, меня зовут Ольга. Я секретарь компании «А», мы занимаемся…»

Начиная знакомство по телефону, не забывайте, что даже короткий разговор начинается с приветствия и представления.

Пунктуальность – широкоизвестный и важный элемент в создании хорошего впечатления. На деловую встречу необходимо прибыть вовремя, а на светскую допускается опоздание до 15 минут.

Самопрезентация – умение рассказать о себе, заинтересовать окружающих, продемонстрировать свои положительные черты.

Грамотная самопрезентация необходима при устройстве на работу или в карьерном росте, однако и в личной жизни, на свидании, в момент знакомства или отдыха нам часто приходится представлять себя.

Задача самопрезентации – убедить окружающих людей в своих положительных качествах, продемонстрировать определенные навыки и стороны характера. Самопрезентацию можно назвать рассказом о себе или личностным брендом.

Общение с окружающими нас людьми начинается с представления. Произносите свое имя достаточно громко и обязательно четко, убедительности придаст прямой и открытый взгляд.

Непременным условием приятного общения является упоминание имени собеседника. Следите за речью: произносите слова в удобном для восприятия темпе, не повышайте голос, не переходите на звонкий фальцет. Избегайте отрицательных формулировок и слов с частицей «не», заменяя их на положительные предложения.

Репутация – вспомогательный элемент самопрезентации. Хорошее мнение и отклики создают предварительное впечатление и помогают преподнести себя.

Оцените себя по достоинству. Умение оценить себя является базой личных достижений и успеха. Низкая самооценка часто становится тормозом карьерного роста и причиной неудач в личной жизни.

Не рассказывайте никому, даже по секрету, о своих недостатках. Не проводите детальный самоанализ. Оппоненту совсем ни к чему заранее знать, что вы слишком болтливы или чрезмерно любознательны, может быть, именно эти качества не приглянутся неразговорчивому собеседнику.

На вопрос о ваших недостатках во время собеседования не стоит перечислять отрицательные стороны, постарайтесь преподнести их с положительной точки зрения или расскажите, как вы работаете над их устранением.

Поддерживайте позитивный настрой. Замечено, что эффект оптимизма передается окружающим и настраивает их на положительный лад.

Хорошая самопрезентация вызывает доверие у окружающих. Во время рассказа о себе следите за жестами и случайными движениями. Не теребите рукав или мочку уха, у слушателей подобное движение вызовет сомнение в ваших словах.