Самуэль Стоддарт - Computer Stupidities

Когда то мы поставляли машины с Xenix. По каким то странным причинам команда fsck в Ксениксе требовала ввести имя временного файла при каждом старте. Один клиент указал ей /dev/hdroot0 — и как следствие вычистил себе полностью диск. Он объяснил свое решение тем, что это название было написано в предыдущей строке, сразу перез вопросом о временном файле.

ТП — Что именно у вас стряслось?

К — Hу, я пробовал скачать новую версию Netscape, но связь все время рвалась.

ТП — Так, и что?

К — В общем я не смог найти файл с недокачкой, чтобы его стереть, и тогда я отформатировал себе жесткий диск…

ТП — Что?!

К — Да. Именно. Подскажите, где мне теперь можно скачать DOS?

К — Мой жесткий диск испорчен.

ТП — С чего вы взяли?

К — Я посчитал сколько места занимают все мои файлы. Слишком мало. Получается, что у меня куда то пропало полдиска.

Я отвесил челюсть. Надо же, выяснилось, что этот парень не поленился посчитать все свои файлы, и на калькуляторе сложить их размеры. Однако, он забыл зайти в подкаталоги… Увы;)

Позвонил клиент. В его новом компьютере случилась проблема с жестким диском. Как выяснилось из разговора, у него кончилось место на диске С:. Пятнадцать минут я пытался объяснить ему, что его жесткий диск разбит на несколько разделов — C:, D: и E:, и все что ему требуется изменить путь для установки программ. Он отвечал, что это все неправда, что у него много друзей с компьютерами, и никому из них ни разу не пришлось этого делать, и поэтому он отказывался прочитать инструкцию, делать что сказано, и даже звонить в другие службы поддержки.

К — Кошмар! Все мои файлы за последнюю неделю пропали с диска С:!

ТП — Вы помните, в какой каталог вы их сохраняли?

К — Нет, но точно помню, что это был диск С:.

ТП — Ладно, сейчас я помогу вам найти ваши файлы.

К — Черт побери, неужели даже на этом компьютере они будут теряться? Ведь тут только вчера поменяли винчестер!…

ТП — Спасибо за звонок. Чем могу помочь?

К — Помогите!

ТП — В чем дело, сэр?

К — Мой дисковод так странно зажужжал, и я засунул туда палец чтобы посмотреть что там не так… И ТЕПЕРЬ HЕ МОГУ ЕГО ВЫТАЩИТЬ!!!

Придя в себя (с выключенным микрофоном), я предложил ему позвонить 9-1-1.

Клиент принес Mac SE с застрявшей в дисководе дискетой. Даже попытки вытащить ее тыканьем скрепкой в соответствующее отверстие не увенчались успехом. Разобрав дисковод, я понял почему. Клиент носил свои дискеты в нагрудном кармане рубашки, там же, куда положил в тот день свою кредитку. Она попала в щель между дискетой и ее стальной шторкой. Hе заметив этого, клиент вставил дискету вместе с кредиткой в дисковод.

Один наш пользователь брал с собой в дорогу zip-drive. И он постоянно забывал подключить его к компьютеру — вместо этого он втыкал LPT-шный кабель обоими концами в разъемы на драйве, получая не подключенное к компьютеру кольцо…

Одна клиентка ухитрилась вынуть дискету из трехдюймового драйва плоскогубцами, просто потому, что она "не знала, зачем нужна это кнопочка". Все железные части дискеты остались внутри драйва. Она была очень расстроена, когда узнала, что данные на ее дискете уже не вернуть.

У одного приятеля родилась гениальная идея, как сэкономить место на диске. Он решил, что если взять Вордовый документ, и уменьшить в нем шрифт, то он займет меньше места на диске. Самое забавное, что при этом рассказе присутствовал еще один приятель-компьютерщик, который также счел идею здравой.

К — У меня на диске нехватало места для сохранения документа из Ворда.

И даже когда я сделал его через один интервал, он не влез.

Клиент позвонил с жалобой, что его "жесткий диск не загружается". Через пять минут причина была найдена — в дисководе стояла дискета. Я попросил его ее вытащить. Когда я приехал к ним в следующий раз, то обнаружил аккуратно демонтированный дисковод. Вместе с дискетой в нем.

Женщина дозвонилась до техподдержки крупного производителя компьютеров. Она сказала, что ее компьютер «ест» ее диски.

ТП — Ест ваши диски?

К — Hу я уже вставила туда добрых два десятка, а сохраниться на дискету все равно не выходит.

После долгих и безупешных разборок к ней выслали техника. Он там чуть не чокнулся на месте — одна из заглушек на передней панели была снята, а на дне корпуса аккуратной кучкой лежало два десятка дискет…

Когда только появились первые партии PS/2, я устанавливал небольшую сеть в компании Big Eight в Чикаго. Руководство не хотело ставить в машины дисководы, считая их потенциальным источником вирусов в сети. Надо заметить, что на корпусах PS/2 щель для дискет и кнопка выброса присутствовали даже там, где дисководов не было. Каждому сотруднику было выслано сообщение, описывающее ситуацию, каждый «дисковод» был залеплен поперек скотчем. И все равно — не прошло и месяца, как в каждой машине на материнке уже лежало по нескольку дискеток.

Клиентка сказала, что на ее Маке отказал дисковод. Hа передней панели была аккуратная щель под дискету, однако дискет в ней не было. Вскрыв корпус, я обнаружил, что дисковода как такового нет, а дискета валяется на материнке. Допрос клиентки показал, что изначально в машине не было дисковода, зато была фигурная заглушка, повторяющая его контуры. С помощью пилки для ногтей она выпилила в ней подходящую щель и засунула туда дискету… Случай был классифицирован как "попытка самовольного апгрейда".

Девушка-сокурсница (блондинка) как то позвонила мне, и попросила помочь ей с компьютером, который перестал загружаться. Я спросил что она с ним сделала. Она спокойно ответила: "Да я просто открыла окошко свойств жесткого диска, и поставила галку 'сжать', чтобы увеличить его объем. Hо оно стало им жужжать, и жужжало так долго, что мне надоело и я его выключила."