Артур Блох - Закон Мерфи (Мерфология)

Решение Халгрена.Если Вы попали впросак, напускайте туману.

Теория прогресса Хокинса.Прогресс состоит не в замене неправильной теории на правильную, а в замене неправильной теории на неправильную же, но утонченную.

Закон Мейера.Усложнять – просто, упрощать – сложно.

Закон Хлейда.Решение сложной задачи поручайте ленивому сотруднику – он найдет более легкий путь.

Закон Ханта.У любой великой идеи есть недостаток, равный или превышающий величие этой идеи.

Бритва Хэнлона.Hе усматривайте злого умысла в том,что вполне объяснимо глупостью.

Искусство быть женщиной

Думай как мужчина.Веди себя как леди.Работай как лошадь.Системантика

Основная теорема.Hовые системы плодят новые проблемы.Следствие. Hе стоит без необходимости плодить новые системы.

Обобщенный принцип неопределенности.Системы имеют тенденцию расти и по мере роста взаиморастворяться.

Другие формулировки.1. Сложные системы приводят к неожиданным последствиям.2. Совокупное поведение больших систем предсказать нельзя.Следствие. Теорема о неаддитивности поведения систем. Большая система, образованная увеличением размером меньшей, ведет себя совсем не так, как ее предшественница.

Недостоверность информации об исполнении служебных обязанностей.Люди внутри системы ведут себя совсем не так, как предписано системой.

Недостоверность информации о выполняемой работе.Сама система ведет себя не так, как предписано.

15-й закон системантики.Действующая сложная система неизменно образуется из действующей простой системы.

16-й закон системантики.Сложная система, спроектированная наспех, никогда не работает, и исправить ее, чтобы заставить работать, невозможно.

Основные постулаты развитой теории систем.1. Все – система.2. Все – часть еще большей системы.3. Вселенная бесконечно систематизирована как снизу вверх (все более крупные системы), так и сверху вниз (меньшие системы).4. Все системы бесконечно сложны. (Иллюзия простоты возникает из-за сосредоточения внимания на одной или нескольких переменных.)

Принцип Шательера.Сложные системы имеют тенденцию противопоставлять себя своим же функциям.

Медицинская мерфология

Шесть принципов для пациентов.1. Если доктор знает, как называется Ваше недомогание, это еще не значит, что он знает, что это такое.2. Чем скучнее и старее журналы в приемной, тем дольше Вам придется ждать.3. Hа пузырьке с лекарством следовало бы писать не "беречь от детей", а "беречь от взрослых".4. В последний день приема лекарства пилюль или совсем нет, или остается слишком много.5. Лекарство, которое надо принимать одновременно с пищей, будет самым неприятным на вкус.Следствие. Даже воду пить неприятно, если ее прописал врач.6. Если Ваше самочувствие улучшается, то возможно это потому, что у доктора оно ухудшается.

Правило Матца относительно лекарств.Лекарство – это вещество, которое, будучи введенным в крысу, дает научный отчет или статью.

Афоризм Кохрэйна.Получая направление на анализ, подумайте, что Вы предпримете, если результат окажется:а) положительным, б) отрицательным.Если ответы совпадут, надобность в анализе отпадает.

Комментарий Лорда Коэна.Доступность операции – это еще не показатель, что ее надо делать.

Законы ухода за больными Телеско.1. Все телевизоры находятся на другом конце палаты.2. Талант врача обратно пропорционален возможности попасть к нему на прием.3. Есть два вида лейкопластыря: тот, который невозможно приклеить и тот, который невозможно снять.4. Все требуют укола одновременно.5. Кто не давал ставить его в назначенное время, требует инъекции, когда раздают снотворное.

Правило Бараха.Алкоголик – это тот, кто пьет больше своего врача.

Наблюдения.1. Лишние килограммы откладываются там, где они всего заметнее.2. С больным ребенком надо обращаться как со взрослым, с больным взрослым – как с дитем.3. Если нельзя избежать болезни – избегай врачей.4. Чем больше строится больниц и чем больше в них коек, тем больше больных лежат в коридорах.5. Покажи мне свои бактерии и я скажу, с кем ты водишься.6. То, что операцию можно сделать, не значит, что ее сделать необходимо.7. Всякий прогресс, способствующий продолжительности жизни человека, увеличивает возможность службы здравоохранения.

Наука потреблять и искусство продавать

Закон Хеблока.Если товар хорош, его перестают выпускать.

Закон Голда.Если обувь по ноге, она отвратительно выглядит.

Законы покупки одежды Хедли.1. Если Вам понравился костюм, то Вашего размера нет.2. Если и костюм понравился, и нужный размер есть, то он все равно на Вас как-то не так сидит.3. И нравится, и подходит, но не по карману.4. И нравится, и подходит, и по карману, но на первой же примерке трещит по швам.

Основной принцип сделки Финмэна.Того,что Вам нравится, всегда нет в продаже.

Правила Хешайза.1. Товар с этикеткой "новинка" или "улучшенная модель" таковым не является.2. Обе эти этикетки означают, что цена подскочила.3. Этикетки "абсолютно новый товар" или "потрясающая новинка" означают, что цена ползет вверх.

Первый закон потребления Синтето.60-дневная гарантия означает, что товар развалится на 61-й день.

Закон "товаров-почтой" Савиньяно.Если Вы не пожалуетесь, то никогда не получите то, что заказывали. Если все-таки пожалуетесь, то получите Ваш заказ до того, как Ваше сердитое письмо дойдет до адресата.

Закон Льюиса.Всегда хотят купить то, что осталось в одном экземпляре.

Наблюдения.1. Ремонт автомобиля стоит указанную сумму плюс 50 процентов.2. Подержанный автомобиль – прекрасное средство для поездки в автосервис и обратно.

Мерфология домашнего хозяйства

Закон кухни О'Рейли.Чистота-это что-то из разряда невозможного.

Семь законов кухонного беспорядка.1. Hи одно приспособление универсального кухонного комбайна не будет работать нормально.Следствие. Чем дороже комбайн, тем реже им пользуются.2. Чем проще инструкция (например,"нажмите здесь"), тем труднее найти, где же все-таки надо нажимать.3. В фамильном рецепте, только что обнаруженном в старой поваренной книге, единица измерения главного компонента будет записана неразборчиво.Следствие. Вы это обнаружите уже после того, как смешали все остальные составляющие.4. Если уж блюдо испорчено, все, что бы Вы ни добавляли для его спасения, только ухудшит дело.5. В восторг всегда приходят от того блюда, которое потребовало наименьших усилий в приготовлении.Пример: если Вы приготовили утку с яблоками, то комплименты получите за печеный картофель.6. Если Вам пришлось специально идти в магазин за каким-то продуктом,то именно на него у Вашего гостя обнаружится аллергия.7. Чем больше времени и труда Вы вложили в приготовление обеда, тем больше вероятность, что гости все время будут обсуждать другие, предшествовавшие этому обеды.