Андрей Парабеллум - Инфобизнес с нуля. 100 шагов к созданию своей денежной империи

Еще один удобный механизм split-тестирования предлагает сервис justclick.ru. Там вы можете не только сравнить конверсии разных страниц, но и увидеть точный доход, который принесла каждая версия рекламного текста. Эти цифры являются главной целью всех тестов!

Прежде всего хочу напомнить, что мейл-рассылка – один из самых мощных инструментов инфобизнесмена. В большинстве ниш сложно убедить потенциального клиента расстаться с деньгами при первом посещении сайта.

И это абсолютно нормально: вам еще не доверяют, а статус эксперта надо заслужить. Как раз в этом поможет обучающая мейл-рассылка!

Когда вы регулярно рассылаете читателям полезные советы, делитесь с ними качественной и нужной информацией, даете первые результаты, формируется база для начала продаж, причем успешных.

Для начала советую написать минимум 10 обучающих статей и настроить их автоматическую рассылку подписчикам с интервалом в один-три дня (такая возможность предусмотрена в системе justclick.ru). В тексте каждой статьи полезно разместить ссылки на платные продукты, чтобы читатель мог в любое время получать больше информации по интересующей его теме.

Даже такая простая мейл-рассылка увеличивает конверсию базовых продуктов МИНИМУМ в два раза! Согласитесь, неплохой результат. Но самое интересное начинается потом, когда в ход идет тяжелая артиллерия – спецпредложения, акции и распродажи.

ПРИВЕДУ НАГЛЯДНЫЙ ПРИМЕР, КАК ЭТО РАБОТАЕТ

Допустим, на вашем сайте в свободном доступе есть продвинутый курс за 5000 руб. Курс объемный и интересный, но посетители сайта на данный момент не испытывают острого желания его купить. Ничего страшного! В течение нескольких недель ваши читатели получают обучающие материалы с ненавязчивой рекламой данного курса. А потом им приходит письмо со спецпредложением: «Только в течение 36 часов данный курс продается с 80 %-ной скидкой!» И в письме есть логичное объяснение резкого снижения цены и кратковременности проводимой акции. Учитывая, что курс стоил тех денег (базовая цена), НЕ купить его с огромной скидкой просто глупо. Так ваши читатели становятся клиентами.

Вообще, снижение цены – один из самых радикальных способов, который не рекомендуется использовать часто (иначе читатели перестанут верить в уникальность и неповторимость ваших акций). Всегда можно использовать другие варианты.

ВОТ ЕЩЕ НЕСКОЛЬКО ПРИМЕРОВ ПИСЕМ, КОТОРЫЕ МОГУТ ПОДСТЕГНУТЬ СПРОС:

С 1-го числа следующего месяца повышается цена на этот курс. Выгоднее купить сейчас!

Только при заказе сегодня – плюс три бонуса! Предложение действует до завтрашнего дня!

Из полиграфии пришло 100 комплектов, а осталось всего 17 копий!

Курс снимается с продажи в ближайшую пятницу. Успей заказать до выходных!

Важно: для акции нужен убедительный предлог, иначе доверие читателей легко потерять. Причем, если вы сказали, что предложение закончится завтра, держите слово и ни в коем случае не продлевайте его по просьбе опоздавших. Пусть они лучше подождут несколько месяцев до новой акции, нежели разочаруются в вас и вообще ничего не купят.

Еще один интересный момент: дорогие продукты очень плохо продаются «в лоб», но если создать необходимую атмосферу, а затем открыть продажи всего на несколько дней – хорошо сработает.

Кстати, в системе justclick.ru реализована возможность устраивать полностью автоматические распродажи для читателей, например через 10/30/90 дней с начала подписки. Можно настроить серию писем так, что специальные акции и скидки будут получать лишь те читатели, которые еще не оформили заказ на данный продукт (это нужно для того, чтобы не расстраивать действующих клиентов, которые уже купили данный курс за полную стоимость).

Итак, вы разместили новый курс на сайте, но заказов мало или нет.

В первую очередь нужно оценить конверсию данной страницы (конверсия = кол-во заказов / кол-во посещений х 100 %) и сравнить ее с конверсиями других продающих текстов. Иногда дело не в том, что тексты плохие, а в том, что слишком мало посетителей увидели данную страничку.

Если вы понимаете, что проблема не в количестве посетителей, а в количестве заказов, есть шансы все изменить. Для начала попробуйте дописать рекламный текст, добавив больше бонусов к продукту. Если и это не помогло, отправьте читателям письмо с информацией о том, что в ближайшее время цена на курс вырастет и сейчас самое время оформить заказ (пусть лучше не продается за бо́льшие деньги!).

Спустя какое-то время после увеличения цены можно провести распродажу по прежней цене – специально для тех, кто не успел принять оперативное решение. После этого остается объявить, что курс снимается с продажи, и дать всем последний шанс его купить.

После снятия курса с продажи его можно использовать в качестве эксклюзивного бонуса либо дополнения к новым инфопродуктам.

Ничего страшного в данной ситуации нет. Главное – не опускать руки, продолжать тестировать новые продукты и ниши. Каждая неудача приближает вас к успеху. Все предприниматели проходят через трудности!

Я очень не советую создавать курс до его продажи. Если не сработает рекламный текст – это неприятно, но гораздо обиднее записать продукт, сделать 300 копий DVD, а потом узнать, что нет спроса на данную информацию.

В инфобизнесе принято давать 100 %-ную гарантию возврата денег в случае недовольства покупкой. На мой взгляд, это справедливо. О том, как при использовании данной стратегии свести потери к минимуму, мы сейчас и поговорим.

Советую заранее запланировать статью расходов «Возврат денег недовольным клиентам» в бюджете проекта. Ведь гораздо проще вернуть деньги, чем вступать в эмоциональный спор по поводу обоснованности решения. Так вы сохраните свое спокойствие и личное время.

Да, будут встречаться любители халявы, которые воспользуются предложением «100 %-ная гарантия возврата денег», чтобы послушать курс, а затем потребовать деньги назад.

Однако не стоит тратить на них нервы и время. Проще заложить в статистику бизнеса 1–5 % возвратов и относиться к ним как к данности. В любом случае маркетинговый эффект от безусловной гарантии в разы сильнее, нежели денежные потери из-за недовольных клиентах.

Если вы продаете качественную информацию, процент возвратов будет минимален. И его можно уменьшить, если работать с клиентами после совершения покупки.

Например, можно высылать бонусы, не заявленные в рекламном тексте. Или отправить специальное аудиообращение с поздравлением по поводу покупки и пошаговой инструкцией, как пользоваться курсом. Главный принцип – отдавать больше, чем обещал, чтобы у покупателей осталось приятное впечатление от работы с вами. Тогда они придут снова!