Ричард Борзов - Батл с кадровиком. Как пройти собеседование и выполнить все тесты

Соответственно, соискатель на каждом этапе решает разные задачи, вот они:

• составить такое резюме, которое заинтересует кадровика (подробнее – в главе 2);

• грамотно ответить на вопросы телефонного интервью;

• как минимум не напугать, а в идеале понравиться кадровику на собеседовании (подробнее – в главе 3).

Вы можете подумать, что кадровик в силу специфики своей работы должен быть мнительным и подозрительным человеком – ведь начальник не похвалит его за неподходящего кандидата. Верно, не похвалит, но не похвалит еще больше, если нужного работника кадровик будет искать очень долго. К рекрутерам из кадровых агентств это относится вдвойне, поскольку они получают деньги только за целиком выполненную работу, каковой является прием на работу рекомендованного кандидата, а зачастую и успешное прохождение им испытательного срока.

Поэтому в профессиях кадровика и рекрутера подозрительность сочетается, как это ни странно, с доброжелательностью. В какую сторону качнется маятник во время общения с вами – во многом зависит от вас.

Как выглядят кадровики?

В целом это обыкновенные люди. Преимущественно женщины, в кадровых агентствах – помоложе, в компаниях – постарше.

Как правило, с высшим образованием, обычно гуманитарным. Они любят свою профессию. За что? Думаю, из-за возможности общения с людьми. Редкая профессия дает такую возможность – разговаривать с самыми разными людьми, старше и моложе себя, умнее и глупее, имеющими различный опыт и различные взгляды на жизнь.

Однако текучесть в этой профессии очень высока. В кадровых агентствах, например, в среднем работают один-два года, не больше. Почему? Потому что на одно интересное общение приходится несколько часов утомительного труда.

Сначала нужно просмотреть сотни, если не тысячи, написанных как под копирку резюме, где зачастую соискатель даже не удосуживается сообщить, какая именно вакансия его заинтересовала. Где его образование и опыт не имеют ничего общего с вакансией (иногда кажется, что среднее время просмотра вакансии соискателем – тоже 10 секунд). Где он ставит условия – звонить после 22 часов и только на мобильный, который оказывается выключен.

Посланное ему по электронной почте письмо возвращается, поскольку почтовый ящик переполнен. Приглашенный на собеседование приходит на день раньше назначенного срока, потому что «шел мимо и решил зайти». Или опаздывает на два часа. Или не является вообще. Чудом добравшийся до интервью соискатель закидывает ногу на ногу и спрашивает: «Ну и что вы мне можете предложить?» И так далее, и так далее. И при этом соискатель, годами ищущий работу, на форумах в интернете возмущается: он разослал 10 тысяч резюме – и ему не предложили ни одной вакантной должности! А простая мысль, что к кадровикам и их работе надо относиться с уважением, в голову не приходит.

Всё сказанное – не урок вежливости и лояльности, а объяснение, почему некоторые кандидаты никогда не дождутся звонка с приглашением на собеседование и почему у читателей этой книги практически стопроцентные шансы быстро найти хорошую работу.

Никаких секретов тут нет – как любой профессионал, кадровик требует уважения к себе и своей профессии. Если вы понимаете это, то вам осталось лишь заинтересовать его собой.

Вот что требуется от идеального соискателя:

• Резюме должно содержать всю информацию, нужную кадровику (подробнее – в главе 2).

• На собеседование приходите точно в назначенное время – не раньше и не позже.

• Соблюдайте деловой стиль в одежде.

• Во время интервью будьте вежливы и доброжелательны.

• На вопросы отвечайте подробно и вместе с тем по возможности коротко.

• После собеседования поблагодарите за уделенное вам время.

Между прочим, опытный кадровик ведет себя точно также – вы можете быть уверены, что в назначенное время он будет вас ждать, ваша беседа будет проходить доброжелательно и конструктивно, вас поблагодарят за то, что вы нашли время для встречи.

К сожалению, в целом поведение кадровиков в процессе подбора персонала заслуживает более высокой оценки, чем поведение соискателей. Кадровики удостаиваются пятерки с минусом, а среднестатистический соискатель – только тройки с плюсом.

Нужно понимать, что если вас пригласили на собеседование, то вами уже заинтересовались, на вас возлагают некоторые надежды – может быть, вы тот самый единственный, которого ищет кадровик! Поэтому вы не должны волноваться перед собеседованием, вас встретит самый доброжелательный человек в мире, прямо заинтересованный в том, чтобы вас взяли на работу. Ни один кадровик никогда просто так не будет тратить время на кандидата, не имеющего шансов быть принятым.

Да, у кадровика есть методики и корпоративные правила. Некоторые из вопросов, которые он задаст, могут вам не понравиться. Но это не из желания обидеть или унизить – это работа кадровика. И он не меньше вас заинтересован в ответах, которые позволят ему «закрыть вакансию». Он очень верит, что вы ему поможете, что вы дадите правильные ответы. Помогите ему – и он полюбит вас всей своей кадровой душой!

Как видите, в ситуации подбора персонала благожелательность кадровиков является необходимой профессиональной категорией. Более того, в новейшей российской кадровой истории известны собеседования, завершившиеся созданием семейных союзов. Жизнь – удивительная вещь!

Можно выделить две большие категории соискателей, которых кадровики не любят, – «молчаливые» и «говорливые». У первых каждое слово вытягивают клещами, вторых невозможно остановить. Эти две категории объединяются одним большим минусом в глазах кадровика – они воруют его время.

Как определить золотую середину? Давайте разберемся. Интервью – это очень технологичный процесс. Вопросы задаются не просто так, у каждого вопроса есть конкретная цель. Ваш ответ должен удовлетворить профессиональный интерес кадровика (подробнее – в главе 3).

Как только это происходит – ваш ответ закончен. То есть если вас просят рассказать о том, почему вы выбрали именно эту профессию, то некоторые ответы могут изменить отношение кадровика к вам к худшему. Например, такие:

• Даже не знаю, как-то так случилось.

• Мой дедушка по линии жены, когда познакомился с бабушкой… ничто не предвещало… (и через 10 минут)… вот так я и стал юристом.

Отвечать следует коротко и ясно.

По мере продвижения процесса подбора персонала лояльность кадровика к соискателям увеличивается и достигает максимума в тот момент, когда он объявляет, что теперь вам предстоит заключительная встреча – с вашим будущим руководителем.