Сергей Богаченко - Чему не учат в российских школах бизнеса

Работа руководителей среднего звена менее универсальна, чем работа высшего руководства, и имеет свою специфику, свойственную каждой конкретной фирме. Разные руководители среднего звена одной фирмы могут решать совершенно различные задачи, которые зависят, в первую очередь, от особенностей того подразделения, в котором они работают. Руководители среднего звена являются своеобразным передаточным звеном между высшим руководством и исполнителями. Их роль – не только донести решения высшего эшелона к исполнителям, они перерабатывают эти решения, «приближают» их к конкретным условиям и только в такой форме – в форме четких инструкций и заданий – передают руководителям низшего звена. Задача этих руководителей (или супервайзеров) – начальников цехов, участков, бригадиров – состоит в том, чтобы проконтролировать исполнение заданий на местах. Они работают непосредственно с исполнителями и несут полную ответственность за их действия. Однако среднее звено служит не только для передачи информации «сверху вниз». Руководители среднего звена также сами готовят информацию для высшего руководства, чем косвенно влияют на принятие важнейших решений. Руководители высшего звена, в свою очередь, обязаны прислушиваться к мнению среднего руководства, чтобы иметь под ногами твердую почву для выработки жизнеспособных решений.

Работа руководителей среднего звена отнюдь не из легких. Это они обязаны организовать производственный процесс: распределять задания, составлять планы и графики работы, обеспечивать надлежащие условия труда, контролировать исполнение заданий, состояние трудовой дисциплины, сохранность имущества предприятия и его рациональное использование, следить за соблюдением техники безопасности. При этом хороший руководитель не должен забывать о таких немаловажных для предприятия вещах, как изобретательство, рацпредложения, внедрение новых, более эффективных методов работы в производство.

Руководители низшего звена , а именно мастера, бригадиры, начальники цехов и т. д., работают непосредственно с исполнителями: рабочими и другим неуправленческим персоналом. Они имеют право премировать или наказывать исполнителей, делать представления вышестоящему начальству.

Именно руководители низового уровня обеспечивают стабильную и эффективную работу предприятия. Хотя вопросы, решаемые мастером, нельзя назвать глобальными, да и на решение проблемы у него уходит в среднем не более одной минуты, однако именно он является тем необходимым приводным механизмом, который превращает задание в конкретный результат. Мастера лучше всего знают свой коллектив, так как примерно половину своего времени тратят на общение с работниками. Они нередко пробиваются выше, становясь руководителями среднего или высшего звена.

Итак, почему мы объединили самостоятельный бизнес и карьеру хозяйственника? Хозяйственная деятельность в условиях государственного предприятия – это наиболее близкая к частному бизнесу область в плане ориентации на конечный продукт. Если в административной, политической или общественной, а также социальной сфере конечный результат деятельности иногда трудно определяем, так же, как причины и конкретные виновники успеха или неудачи, то в сфере производства и хозяйствования эти моменты и факторы понятны в большинстве случаев. Поэтому ответственность руководителя объекта хозяйствования более конкретна и прозрачна. Это делает их деятельность похожей на деятельность частного предпринимателя, который полностью несет ответственность за свое детище своим состоянием, иногда даже головой. Та же ответственность за работников, та же материальная заинтересованность, та же ориентация на конечный результат и та же потребность в четкой правовой базе, и кроме этого, прямая зависимость экономического успеха от конечного продукта.

Функционеры административных, социальных и общественных структур, возможно, в большей степени влияют на жизнь общества, но обратная связь прослеживается весьма размыто; оценка их деятельности часто субъективна, то есть зависит от мнения вышестоящего начальства и политических структур. Кроме того, не наблюдается прямой материальной зависимости. В самом деле, как можно соотнести успех или провал реформы системы образования с экономическим эффектом от нее, если он станет ясен через пять-десять лет? А об экономическом эффекте некоторых политических реформ вообще можно будет судить лишь спустя десятилетия. Кто из имеющих власть хоть когда-нибудь в истории возместил материальный (не говоря уже о моральном) вред, который нанес своим управлением? В сфере хозяйствования или частного бизнеса самый важный момент, ради которого и существуют бизнес и производство, – это удовлетворение спроса (или производство никому не нужной продукции в убыточной фирме) и получение прибыли (или убытков). Этим измеряется успех и руководителя производственной структуры, и бизнесмена.

Оставим разговоры о социально значимых убыточных предприятиях и постараемся, наконец, понять, что предприятие должно приносить прибыль, иначе за убытки платит тот же налогоплательщик. Кстати, с помощью этой «старой песни» делается еще одна разновидность карьеры, когда руководитель государственного предприятия акционирует его, затем разоряет, затем покупает обесцененные акции (сам или через подставных лиц) и становится его владельцем. После проделанной махинации он успешно под восторженные возгласы хорошо оплаченной или одураченной прессы восстанавливает производство до прежнего уровня и при этом еще пользуется налоговыми льготами (он ведь вывел предприятие из кризиса). Это специфический вид предпринимательства и построения карьеры в России. Но он, несмотря на огромную популярность, постепенно сходит на нет. То ли предприятия все разобрали, то ли властные структуры наконец-то поняли, сколько они теряют от такого пиратского предпринимательства. На смену диким способам одурачивания приходят более изощренные и сложные. Без сомнения, чтобы заниматься подобными махинациями, связи, криминальные деньги и еще многое другое просто необходимы. Но, как показывает практика, это вид бизнеса элитный, не всем доступный и часто плохо заканчивается. Но наша книга предназначена не для тех, кто гораздо лучше автора разбирается в подобных технологиях. Она для тех, кто, несмотря на сложность экономической ситуации в России, все же не оставляет надежду прочно и безопасно заработать капитал в сфере производства, сервиса и многих других отраслях экономики. Если вы решили стать бизнесменом в сфере производства, и ваша цель – большое предприятие, у вас есть несколько путей.