Брайан Трейси - Сила обаяния

Те, кто посылает подобные сигналы, считаются «внимательными слушателями». Тех же, кто этого не делает, относят к «невнимательным слушателям».

Мы называем подобные сигналы «подтверждениями и заверениями». Внимательные слушатели пользуются ими, чтобы дать понять другому человеку, что они заметили его присутствие, и заверить его в том, что они его слушают. Внимательные слушатели используют так называемый мгновенный фокус, который и заставляет окружающих чувствовать себя особенными и значимыми. Чем больше подобных сигналов вы будете демонстрировать, тем более привлекательными вы будете в глазах окружающих.

Уроки обаяния:

как завоевывать сердца окружающих

Когда вы в следующий раз вступите в разговор с кем-нибудь, постарайтесь дать понять своему собеседнику, что полностью поглощены общением и внимательно вслушиваетесь в то, о чем он говорит. Смотрите прямо в глаза этому человеку и концентрируйтесь на его словах. Ведите себя так, будто видите его в последний раз. Учитесь подавать своему собеседнику сигналы того, что вы очень внимательно его слушаете.

СИГНАЛ ПЕРВЫЙ: ВИЗУАЛЬНЫЙ КОНТАКТ

Одна унция диалога значит больше, чем фунт монолога.

Автор неизвестен

По каким признакам вы догадываетесь, что вас слушают? Самый первый и важный сигнал — это визуальный контакт. Если собеседник не смотрит на вас, значит, он вас не слушает.

Сколько раз вы думали, а может, даже и говорили, особенно своим детям: «Будь добр, смотри на меня, когда я с тобой разговариваю!» Вы знаете, как это неприятно, когда человек, с которым вы разговариваете, на вас не смотрит, и насколько комфортнее становится, когда он это делает?

Рекомендуемый эксперимент от Брайана

Один небольшой эксперимент может наглядно продемонстрировать, насколько важен визуальный контакт при разговоре. Вначале смотрите прямо в глаза человеку, с которым беседуете или который вам что-то рассказывает. Затем медленно переведите взгляд на что-нибудь, находящееся вдалеке.

Ваш собеседник отреагирует практически мгновенно, как если бы вы выдернули ковер у него из-под ног. Как только вы перестанете смотреть на него, он тут же замолчит, даже не договорив начатого предложения. И так происходит всегда.

Рон:

о том, что бывает, если вы не смотрите на собеседника

В начале своей актерской карьеры я занимался с инструктором по фехтованию (это входило в курс обучения) Стенли Коганом. Это был спокойный, скромный человек и прекрасный преподаватель. Однако когда он надевал свою учительскую шляпу, то превращался в чудовище. Горе тому, кто осмеливался отвести взгляд, когда он поправлял его либо демонстрировал защиту или выпад. Стальными пальцами он резко брал вас за подбородок и сжимал его так, что, казалось, слышался хруст трескающихся костей. Он медленно разворачивал вас к себе и мягко говорил: «Пожалуйста, смотрите на меня, когда я говорю с вами!» Уверяю вас, после пары таких «напоминаний» я больше никогда не отводил взгляд.

СМОТРИТЕ ПРЯМО НА ГОВОРЯЩЕГО

Установите визуальный контакт. Люди понимают, что вы их слушаете, в первую очередь по вашему взгляду. Чем более внимательно вы смотрите на своего собеседника, тем более вовлеченным в разговор кажетесь.

Нужно ли смотреть в глаза собеседнику беспрерывно? В то время, когда вы слушаете, не бойтесь «переглядеть» на говорящего — внимания никогда не бывает много. В идеале вы должны смотреть ему в глаза постоянно. Если вы слишком часто и надолго отводите взгляд, то вызываете в собеседнике негативную реакцию. Он начинает думать: «Со мной скучно, я ему не нравлюсь» или «Ей совершенно неинтересно то, о чем я говорю».

Если вы почти не смотрите на собеседника, у него не рождается ни одной приятной мысли. Поэтому, чтобы вас считали обаятельным человеком, слушая кого-то, смотрите прямо на него.

Уроки обаяния:

как завоевывать сердца окружающих

Когда в следующий раз вы будете с кем-нибудь беседовать, постарайтесь оставаться «здесь и сейчас». Это необходимо, если вы хотите считаться обаятельным человеком. Вне зависимости от того, проводите ли вы с собеседником одну минуту или целый час, контролируйте себя, чтобы оставаться полностью сосредоточенным на текущем моменте. Если мысленно вы будете где-то в другом месте, вам не удастся произвести впечатление на собеседника.

Возьмите за правило, слушая человека, смотреть ему прямо в глаза. Во время следующего делового или дружеского разговора постарайтесь именно так и делать. Глядите не на переносицу, не на лоб и не за левое ухо, а именно в глаза. Сфокусируйте внимание. Постарайтесь не отвлекаться. Не поддавайтесь искушению блуждать взглядом по комнате в поисках более важной или желанной компании. Не смотрите на бар или стол с закусками. Все ваше внимание должно безраздельно принадлежать вашему собеседнику.

Практикуйте технику прямого визуального контакта и дома, в кругу семьи. Как только вы обнаружите, что вам без особого труда удается уделять внимание окружающим, то можете переходить просто от хорошего контакта к совершенному — это обязательное качество исключительно обаятельного человека. Теперь самое время перейти к главе 11 и поговорить о «перемещении взгляда».

СИГНАЛ ВТОРОЙ: ГЛАЗНАЯ АКТИВНОСТЬ

У нас для того два уха и один рот, чтобы мы больше слушали и меньше говорили.

Зенон Афинский

Если вы хотите установить совершенный визуальный контакт во время слушания, вам потребуется дополнительный навык,который сделает ваше внимание к собеседнику более естественным, и вы сумеете продемонстрировать глубину своей заинтересованности в говорящем и в его словах. Более того, он поможет избежать нежелательного эффекта, когда пристальный взгляд отпугивает человека. Этот навык заключается в перемещении взгляда.

Что такое перемещение взгляда? Это когда в процессе слушания вы переводите взгляд с одного глаза собеседника на другой. Если вы хотите увидеть это в действии, то в следующий раз, когда по телевизору будут показывать любовную сцену, где молоденькая девушка неотрывно смотрит в глаза своему возлюбленному, выключите звук. Проследите за тем, как в то время, когда она смотрит ему в глаза, ее взгляд перебегает от одного его глаза к другому. Он, в свою очередь, делает то же самое. Более того, она образовывает треугольник «перемещений», переводя взгляд с его глаз на губы и обратно, тем самым делая визуальный контакт невероятно глубоким и чувственным. Взаимные движения глаз влюбленных говорят им о том, насколько их мысли и чувства заняты друг другом.