Карен Блюменталь - Стив Джобс. Человек, который думал иначе

Вскоре Джобс начал искать пути внедрения новаторских идей, которых он набрался в исследовательском центре Xerox, в компьютер Lisa. Он связался с Дином Хови из Hovey-Kelley Design и попросил разработать «мышь», но Хови даже не представлял, что это такое. Джобс объяснил ему, как это приспособление должно работать, и попросил сделать так, чтобы «мышь» могла двигаться в любую сторону, а не только влево-вправо и вверх-вниз. Кроме того, он сказал, что будет здорово, если ей можно будет пользоваться не только на поверхности стола, но и на колене.

Хови задание показалось интересным, но из чего можно сделать «мышь», он не знал, поэтому для начала отправился в супермаркет «Walgreens». Там он купил несколько шариковых дезодорантов разного типа, чтобы изучить конструкцию крепления шарика, и небольшую масленку, чтобы использовать ее в качестве импровизированного корпуса, перевернув вверх ногами. Из этих «запчастей» он и сделал первый прототип.

У «мыши», которой пользовались инженеры из Xerox, было три клавиши, но Джобс настаивал на том, что у «мыши» для компьютера Lisa клавиша должна быть одна, чтобы пользователям не приходилось смотреть на приспособление во время работы. Разработчики из команды Джобса считали, что кнопок должно быть две, чтобы вторая выполняла функцию, аналогичную клавише Shift на клавиатуре.

Однако Джобс стоял на своем, и они нашли выход из положения даже при единственной клавише — для изменения функции было придумано хорошо нам теперь всем известное двойное нажатие.

Джобс был так вдохновлен увиденным в исследовательском центре Xerox, что начал подстегивать разработчиков, трудившихся над проектом Lisa, требуя создания новых инструментов и улучшения графики, чтобы достичь чего-то большего, каких-то космических целей. «Он постоянно подгонял их, говоря: “Давайте проделаем брешь во Вселенной. Мы можем придумать какую-нибудь важную штуку, и во Вселенной останется брешь”», — вспоминал Трип Хокинс, бывший в то время менеджером по маркетингу в Apple и основавший впоследствии Electronic Arts, компанию по производству компьютерных игр. Поскольку у Джобса в компании особой специализации не было, он начал постепенно подминать весь проект Lisa под себя.

Это беспокоило Майка Скотта. Компьютер Lisa должен был стать продвинутым инструментом для использования в сфере бизнеса, а он сомневался в том, что Джобс, человек властный, но склонный к разрушению, может взять на себя руководство подразделением. К тому же как раз по его вине незадолго до этого случились неприятности с проектом Apple III. В отличие от Apple II, созданного практически от начала до конца Возняком, работа над новым компьютером велась коллегиально, и у каждого была возможность привнести в него что-то свое.

Как и в случае с Apple II, Джобс взял на себя задачу создания корпуса, однако одобренный им вариант был недостаточно велик для того, чтобы вместить все, что полагалось по конструкции. Инженеры вынуждены были в спешном порядке уменьшать схемы, что позже пагубно сказалось на качестве работы аппарата. Некоторые комплектующие просто отказывались работать должным образом, а программы из уже достаточно внушительной подборки, написанной для Apple II, запускались на новой машине только в случае деактивации ряда новых функций. Иными словами, программное обеспечение нужно было писать заново.

После начала серийного производства Apple III в 1980 году выяснилось, что некоторые чипы имеют тенденцию отсоединяться от платы. До появления обновленной версии компьютера, в которой эта проблема была исправлена, специалисты компании рекомендовали приподнимать на несколько сантиметров и захлопывать крышку корпуса. Хотя, очевидно, расшатавшиеся чипы таким образом ставились на место, это был серьезный недочет, дан в целом рекомендация шла вразрез с образом высокотехнологичной компании, закрепившимся за Apple.

Хотя проект Apple III оказался полнейшим провалом, тяжелые времена для компании не наступили — покупатели продолжали сметать с полок Apple II обновленных версий. К осени 1981 года было продано более трехсот тысяч бежевых пластиковых коробок, что привело к рекордному объему годовых продаж в 335 миллионов долларов. Что касается нового компьютера, ему не было суждено стать бестселлером. Провал проекта стал черным пятном на репутации компании, вызвавшим серьезные сомнения в способности Apple создавать компьютеры для офиса.

Проект Lisa был хорошей возможностью обелить себя, и Джобс мечтал его возглавить. Однако Скотт назначил руководителем другого человека. При рокировке позиций Джобс стал председателем правления компании, то есть занял наивысшую должность, которая при этом по сути предполагала, что он будет лишь публичным лицом и спикером компании. Стив обиделся и рассердился, сочтя, что его отстранили от руководства проектом несправедливо, но, если разобраться, это пошло на пользу и ему и компании, так как у Джобса появилась возможность сконцентрироваться на важной задаче: Apple ожидала процедура первой публичной продажи акций.

Стив Джобс, Джон Скалли и Стив Возняк презентуют новый компьютер компании Apple

Этот процесс, известный в мире бизнеса как начальное публичное предложение, своего рода обряд посвящения для молодых, быстро развивающихся компаний, способ привлечь широкий круг инвесторов, позволив покупать долю любого объема всем желающим — от больших пакетов до нескольких акций. Деньги, полученные от публичного размещения акций, идут на расширение компании. Кроме того, когда акции размещены, между инвесторами начинаются торги, что позволяет сотрудникам компании и руководителям продавать часть своего пакета, если возникает такая необходимость.

Однако публичное размещение акций влечет за собой серьезную ответственность: компания, прошедшая процедуру, должна объявлять финансовые результаты деятельности и делиться с общественностью важными новостями, чтобы инвесторы имели возможность принимать решения, основываясь на информации из первых рук. Объемы выплат первым лицам также должны быть раскрыты. Для топ-менеджеров таких компаний публичная жизнь оборачивается дополнительной работой.

Зная лояльность постоянных пользователей компьютеров Apple и большие успехи компании, нетрудно было предсказать массовый спрос на акции. Решено было в качестве поощрения наградить пакетами акций ряд служащих, получавших заработную плату. Однако это решение не коснулось работников, получавших почасовую оплату, ав их число входили люди, пришедшие в компанию на свой страх и риск в момент ее становления — например, Билл Фернандес, Даниэль Коттке и Крис Эспиноза.