Николай Буров - Секреты менеджера Хомячка

Утренние переговоры прошли успешно, и в офис я приехал около двенадцати. Поприветствовал всех, кого встретил, включил компьютер и до двух часов дня разбирал письма от всех возможных и невозможных клиентов. Приходится отвечать на все письма, и в том числе людям, которые, как я иногда уже знаю заранее, никогда не станут нашими клиентами (ну, что же, работа такая – ничего интересного).

Пошел обедать и на выходе, у двери, встретил Корейца. Он улыбнулся, показывая белые зубы, и развел руки в стороны, таким образом, подчеркивая, что очень рад меня видеть. После дружеского рукопожатия он спросил: "Как успехи?". Не дожидаясь ответа, достал из кармана бумажку с деньгами и сунул мне в руку. Попросил по дороге на обед забежать в какой-нибудь банк и оплатить платежку. Похлопал меня по плечу и сказал, что Андрей Галушко уехал по важным делам, а кроме меня и вышеупомянутого завхоза он никому не может доверить это дело. На помятой бумажке в графе "вид платежа", было понятно, что это домашние платежи (сигнализация или интернет, уже не помню). Кореец вполне мог доверить это "важное дело" личному водителю или своей помощнице Лилии, или Елене Бобриковой – помощнице главного бухгалтера. Эти трое целыми днями бродят по офису и болтают – такое впечатление, что им нечем заняться. Почему я? Уверен, что упомянутые мной люди с удовольствием согласятся помочь Корейцу разобраться с его домашними делами. Конечно, я мог отказаться тратить свое обеденное время на личные дела Корейца. Но как это сделать? Босс ведь сильно обрадовался нашей встрече! Зачем портить отношения с человеком, который платит тебе деньги? Дело-то пустяковое! Неважно, что по дороге в ближайшее кафе, где я обычно обедаю, нет никаких банков. Я пошел туда, куда идти совсем не собирался. Также неважно, что я отстоял в очереди двадцать минут, чтобы оплатить эту долбанную бумажку. Затем, после сильно сокращенного ланча, мне пришлось вернуться в офис, забежать в кабинет Корейца и положить на стол сдачу с квитанцией об оплате. Опаздывая на ранее запланированную встречу с клиентами, я все-таки изобразил для Корейца некое подобие улыбки, которое можно расценить, как согласие угождать моему боссу и в дальнейшем, но он в тот момент что-то внимательно разглядывал в мониторе и, не подняв головы, сквозь зубы бросил мне сухое "спасибо". Как будто, чуть больше часа назад, это совсем не он, по-дружески улыбаясь, обратился ко мне с личной просьбой.

Возможно, я слабохарактерный, потому что в некоторых ситуациях не могу сказать "нет". Если что-то мне не нравится, я могу сказать "нет" всем своим родным и близким, а, тем более, коллегам по работе, а вот Корейцу не могу. Почему? Сам не понимаю. Да, он платит мне зарплату, но не за личные дела, а за проделанную работу.

Я проработал с Корейцем дольше всех работников в компании и, конечно, делал многое, чтобы заслужить его доверительное отношение. Во время корпоративных праздников, перед всем коллективом, он может назвать меня доверенным лицом, а я обязан ценить это. Скорее всего, я переоцениваю его отношение и поэтому не могу ему отказать. Вообще, ни о каком личном доверии, выходящем за рабочие рамки, я его никогда не просил. Тем более, выполнение дополнительных поручений никак не отражается на моей зарплате: она у меня точно такая же, как у всех работников, которые не заслужили такого "огромного" доверия. Если бы сегодняшний случай был разовым, я бы вообще не обратил внимания на эту беготню во время обеда, но чем дольше я работаю, тем чаще Кореец напрягает меня своими домашними делами. Другое дело наш завхоз – Андрей Голушко, который мимо себя копейки не пропустит и обязательно напомнит, иной раз публично, о неоплаченной проделанной работе и не постесняется попросить "прибавочку" в виде премии к празднику. Но не могу же я, менеджер по продажам, просить у босса денег за то, что во время обеда оплатил его квартплату или, возвращаясь от клиентов в офис, заехал в другую часть города за косметикой для его жены. Получится как-то глупо и даже унизительно.

Часто руководители не задумываются о том, что истинное доверие не может быть односторонним, оно существует, только если возникает обоюдно. Сотрудник ценит оказанное руководством доверие до тех пор, пока сам работодатель заслуживает и поддерживает доверие своего работника. А Кореец еще в самом начале нашего сотрудничества поставил большой и жирный крест, примерно таких же размеров, как он сам, на моем доверии к нему. Ничего плохого он мне не сделал и, возможно, я слишком строг к людям, страдающим излишним сочинительством и любящим немного безобидно приврать.

Было это, как я уже писал, в первые годы работы. После очередной встречи с клиентами, затянувшейся до позднего вечера, Кореец предложил попутно подвезти меня до дома. Я точно знал, что на дорогах большие пробки, но посчитал, что отказываться как-то неудобно. В начале пути мы ехали молча. Когда попали в пробку, Кореец начал жаловаться на свою жизнь, а затем рассказывать, как тяжело он начинал свой бизнес. С его слов, у него появилась крупная сумма денег, откуда – непонятно. На эти деньги он закупил большую партию меда и поменял на огромную партию древесины. Он нашел покупателей на лес, но они предложили рассчитаться за товар наличными деньгами, на месте доставки. Кореец рискнул и согласился. До места сделки он ехал на поезде двое суток. Его встретили на вокзале и повезли за деньгами. Привезли в глухую тайгу и вытащили из машины. Заставили подписать бумаги и хотели застрелить. Он, как мог, умолял их сохранить ему жизнь. Бандиты решили не марать свои руки, сказали, что волки сожрут, из тайги живым все равно не уйдет – и уехали. Все это было рассказано с разными душещипательными деталями. Неизвестно, сколько времени он шел по лесу, и весь замученный добрался до маленькой глухой деревушки. Добрые люди помогли ему вернуться домой в Москву. Вот такая история. Только Валерий Афанасьевич никак не мог вспомнить название той маленькой деревушки, жителям которой он обязан тем, что остался в живых. Зато я прекрасно помнил ее название, но молчал. Дело в том, что Кореец в мельчайших подробностях пересказывал мне документальный фильм, который за неделю до этого я смотрел по телевизору. Он выдавал себя за героя этого фильма, немного изменив начало. В том фильме бизнесмен поменял не мед, а что-то другое (уже не помню, что именно) на древесину. Все остальное, с точностью до мелочей, герой – Кореец пересказал мне так, что я как будто еще раз пересмотрел тот тяжелый драматический документальный фильм.

Во время этого монолога я мысленно порывался его спросить: "Ты что, совсем дурак? Зачем ты мне пересказываешь это кино? Тебе не стыдно так глупо врать?".