Дэвид Киркпатрик - Социальная сеть: как основатель Facebook заработал $ 4 миллиарда и приобрел 500 миллионов друзей

А что Facebook ? Ее создавали исходя из совершенно противоположного принципа. Если вы позволите людям обмениваться информацией и предоставите им удобные инструменты для управления этим процессом, то в результате такой обмен еще больше расширится. Но при этом вы ведь не хотите делиться с каждым всеми своими данными, правда? Вы же не хотите, чтобы их (например, семейные фотографии, ваш номер телефона, внутрикорпоративная информация или частная переписка) нашел поисковый робот или они были проиндексированы в Google ? Вот в чем кроется самая серьезная проблема на следующие десять или двадцать лет. Поскольку в мире наблюдается устойчивая тенденция к усилению информационного обмена, важно, чтобы этот процесс шел снизу вверх, то есть чтобы люди самостоятельно контролировали доступ к своим конфиденциальным данным».

Несмотря на благородный тон высказываний Цукерберга, компания Facebook сделала много ошибок на этом пути; в истории ее развития возникали ситуации, когда к конфиденциальной информации пользователей не было проявлено достаточно внимания. Вспомните хотя бы упущения при создании «Ленты новостей», запуске сервиса Beacon и изменения правил использования службы.

Советник Цукерберга по стратегическим вопросам и член совета директоров Питер Тиль имеет такую же, как Марк, точку зрения на компанию Google . Очевидно, они обсуждали этот вопрос. «Во многих отношениях Google действительно превосходная компания с невероятно сильной идеей в основе, – отмечает Питер Тиль. – Однако между Google и Facebook существует принципиальное различие. По-моему, оно состоит в том, что создатели Google во главу угла ставят технологии, забывая о людях. Наша модель абсолютно иная. Я считаю, что для успешного завершения процесса глобализации очень важно, чтобы люди сохранили контроль над технологиями. Для нас самой главной ценностью является человек. Наша главная цель – помочь человечеству пройти процесс самоорганизации».

Естественно, противостояние между Google и Facebook будет сохраняться. Сотрудники Google подтверждают, что проблема Facebook широко обсуждается в компании. Если данные внутри самой крупной быстрорастущей социальной сети недоступны для поисковых механизмов Google, последняя рискует перестать быть поисковиком, предоставляющим наиболее полную информацию по сделанному запросу. Речь ведь идет о действительно большом объеме данных. Одни только обновления статусов на сайте Facebook, по оценкам сотрудников компании, в десять раз превышают общий объем всех блогов в Интернете. Исследовательская фирма Compete сообщает, что в январе 2010 года в сети Facebook пользователи США провели 11,6 процента всего времени пребывания онлайн. Для Google этот показатель составил 4,1 процента.

Впрочем, это не единственная проблема Google. На встрече в мае 2009 года в Токио продакт-менеджер Google честно признался, что понимает, почему пользователи больше доверяют информации, поступающей от друзей. Он был вынужден признать, что в этом сеть Facebook имеет явное преимущество. В конце 2009 года генеральный директор Google Эрик Шмидт заявил, что одна из самых сложных задач для его компании состоит в том, чтобы понять, как выполнять поиск, индексировать и предоставлять информацию, которая создана в рамках Facebook. Он назвал эту проблему «великой проблемой эпохи».

Компания Facebook продолжает улучшать инструменты для поиска информации в социальной сети, но пока не добилась заметных успехов на этом поприще. В настоящее время можно осуществлять поиск по всем коммерческим страницам Facebook, а также по данным, для которых пользователи удалили ограничения конфиденциальности и предоставили доступ всем желающим. Компания всячески старается стимулировать пользователей использовать настройку «Показывать всем» при одновременном улучшении инструментов поиска на сайте. Это не только заденет интересы Google , но и позволит противостоять Twitter, успех которого во многом обусловлен возможностью выполнять поиск в блогах пользователей. Еще одним ударом для Google стал поисковый механизм Bing, разработанный главным конкурентом Google – компанией Microsoft .

Конкуренция между Facebook и Google по-прежнему будет оставаться острой. Не исключено, что Google продолжит попытки приобрести Facebook , но, поскольку поисковый гигант сталкивается с все возрастающим сопротивлением контролирующих органов и все большим противодействием монополии, ее шансы на покупку Facebook стремительно тают. Если же Facebook сблизит свои позиции с Microsoft , то ее соперничество с Google станет еще более ожесточенным. Вероятнее всего, Facebook продолжит стравливать двух гигантов друг с другом, как это произошло при сделке с инвестициями Microsoft .

Компании Facebook и Google продолжают сражаться за умы пользователей, долю на рынке онлайн-рекламы, а также за талантливых руководителей и специалистов. В январе 2008 года Цукерберг отправился на Всемирный экономический форум в Давосе на самолете Google , по дороге беседуя с Шерил Сэндберг, как раз накануне того как переманил ее в Facebook . В 2008 году Google удалось немного отыграться, вернув в свои ряды еще одного талантливого программиста-перебежчика Бен Линга. Он занимался разработкой платформы Facebook всего десять месяцев, а затем вернулся в Google . Многие сотрудники Facebook раньше работали в Google .

Я хотел пообщаться с генеральным директором компании Google , Эриком Шмидтом, чтобы услышать его мнение о высказывании Цукерберга о тотальном контроле над действиями пользователей с помощью Google. «Я предпочитаю не комментировать то, что другие говорят о Google, – дипломатично ответил Эрик Шмидт в электронном письме. – За последние несколько лет Марк проделал великолепную работу по решению сложных задач, стоящих перед его компанией. Его можно назвать выдающимся лидером и стратегом, особенно если учесть его юный возраст».

Вскоре у Facebook может появиться еще одна общая черта с Google – осознание того факта, что компания слишком разрослась. В начале 2010 года контролирующие органы Европы начали официальное расследование монопольного положения Google . Компания Microsoft приобрела грандиозные масштабы, поэтому Министерство юстиции США выдало предписание на ее разделение, но попытка провалилась. Амбиции Facebook не менее грандиозны, чем у Microsoft . «Компания Facebook контролирует свою платформу более жестко, чем Microsoft , – считает один из осведомленных обозревателей. – Инженеры Facebook могут щелкнуть выключателем и выбросить из сети любого пользователя. В любое время». Если рост компании продолжится, а Цукерберг не откажется от своих принципов по поводу консультаций с пользователями и корпоративной этики, то такое развитие Facebook может послужить толчком к началу антимонопольного расследования, проводимого контролирующими органами.