Дэвид Киркпатрик - Социальная сеть: как основатель Facebook заработал $ 4 миллиарда и приобрел 500 миллионов друзей

Запуск Beacon стал тем пятном на репутации Facebook , которое до сих пор еще полностью не смыто. По сути, этот неудачный эксперимент под условным названием «Пандемия», действительно превратился в тяжелую форму заболевания с негативными для сайта последствиями, избавиться от которых удалось не скоро. В результате рост количества пользователей сети существенно замедлился, но в 2008 году снова начал набирать прежние темпы. Дэн Роуз (бывший менеджер компании Amazon ), ответственный за развитие рекламного проекта Facebook, говорит, что возникшее противоречие стало «разрушительным» для компании. «К тому моменту, когда мы решили проблему с сервисом Beacon, далеко за пределы сети распространилась весть о том, что в ней нельзя контролировать использование своей личной информации, – говорит Роуз. – На сей раз мы серьезно ошиблись. И нашей компании понадобилось довольно много времени для восстановления репутации».

Однако сервис Beacon четко показал, в каком направлении планируется в дальнейшем развитие сети Facebook: она должна была стать социальным узлом, в котором информация о пользователях и их действиях в сети будет полностью доступна их друзьям. Если человек совершил покупку, оставил комментарий в блоге или продемонстрировал свое пристрастие к чему-либо, Facebook должен сделать так, чтобы об этом узнали все его друзья. Работа сервиса Beacon продолжалась до 2009 года, параллельно с судебными тяжбами по поводу его закрытия. Но в конечном счете страсти поутихли. Однажды Цукерберг даже сказал, что, возможно, он просто запустил это приложение слишком рано: «Главный недостаток Beacon заключался в том, что пользователи еще не были готовы делиться информацией в таком широком масштабе». В 2008 году компания Facebook внедрила в сети более удачное решение под названием Facebook Connect, позволяющее людям обмениваться информацией о своей деятельности на партнерских веб-сайтах. Протестов в отношении этого новшества не последовало, поскольку пользователи имели возможность полностью контролировать информацию, передаваемую друзьям.

Вскоре после того как страсти вокруг сервиса Beacon улеглись, у Цукерберга состоялся весьма жесткий разговор с Брейером. «Мы провалили проект, – сказал Брейер. – Для меня, Марк, это явное свидетельство того, что компании следует заняться поиском нового операционного директора». Оуэн Ван Натта был отличным переговорщиком, и в развитии бизнеса ему не было равных. Но не в развитии компании, что, по мнению Брейера, было главным для человека, занимающего эту должность в организации, где 23-летний генеральный директор пока еще только учится быть эффективным руководителем. Кроме того, Facebook нуждалась в человеке, который хорошо разбирался бы в нюансах сетевой рекламы. Цукерберг сказал, что примет решение через несколько недель и в итоге согласился с Брейером. В начале января Ван Натта был уведомлен о решении руководства его уволить, и компания занялась поиском нового кандидата на вакантную должность.

В декабре на рождественской вечеринке Цукерберг познакомился с Шерил Сэндберг, занимавшей руководящий пост в компании Google и разработавшей систему рекламы в поисковом механизме Google , равной которой не было на просторах Интернета. Цукерберг и Шерил больше часа простояли в стороне от всех, пока Марк расспрашивал ее о том, как следует руководить развивающейся организацией. В результате они договорились поужинать вместе.

Тем временем после тяжелого разговора с Ван Наттой Цукерберг занялся поиском подходящего кандидата на должность операционного директора. Одним из кандидатов был Дэн Розенцвейг, бывший операционный директор компании Yahoo! . Всего год назад они вместе с генеральным директором Yahoo! Терри Семелом настойчиво пытались купить сеть Facebook. И именно он с женой организовал ту вечеринку, на которой Цукерберг познакомился с Сэндберг. Еще одним кандидатом был Джефф Вайнер, тоже представитель руководящего звена Yahoo! , известный как уникальный управленец.

Сэндберг работала в Google с 2001 года. Получив миллионный доход от своих акций, она приняла решение об уходе из компании. Ей уже поступило интересное предложение от крупной медиакомпании East Coast , и она рассматривала его вполне серьезно. Все утро она проговорила с Роджером Макнейми, знатоком индустрии и одним из самых известных инвесторов Кремниевой долины. Ей нужен был совет по поводу предполагаемого места работы. «Это отличное предложение. Тебе сто́ит его принять, – сказал Макнейми и сделал паузу. – Но лучше все-таки тебе пойти в Facebook и устроиться на работу к Марку Цукербергу». Макнейми неофициально консультировал Цукерберга и знал, что тот в данный момент ищет человека на должность операционного директора. Именно в это время Цукерберг и Сэндберг переписывались по поводу предстоящего ужина, о котором они предварительно договорились. Раньше она не думала об этой встрече как о собеседовании при приеме на работу. Но целый год до этого представители Цукерберга, включая Колера, постоянно рассказывали ей о Facebook . Колер при каждой встрече интересовался: «Так когда ты уже придешь к нам на работу?»

К тому времени как Сэндберг приехала в небольшой тихий ресторанчик в Кремниевой долине, Макнейми уже поговорил с Цукербергом и замолвил за Шерил словечко. За ужином эти двое не могли наговориться. Ресторан закрывался в 22:00, и, чтобы продолжить беседу, Цукерберг отправился к Сэндберг домой. Шерил, мать двоих детей, привыкла ложиться спать в 21:30. Только к полуночи ей удалось буквально выставить Марка за дверь, чтобы хоть чуточку поспать.

Этот ужин не был последним. Цукерберг никуда не спешил. Он хотел поближе узнать человека, с которым ему предстоит работать ближайшие десять, а то и двадцать лет. На этот раз Марк хотел нанять кого-то всерьез и надолго. По подсчетам Сэндберг, общее время всех проведенных с Цукербергом встреч составило более пятидесяти часов, казавшихся бесконечными. «Его невозможно было остановить, – вспоминает Шерил, – он просто не хотел уходить из моего дома, пока все не было сказано и записано».

Сэндберг – элегантная, энергичная, оптимистичная сорокалетняя женщина с темными волосами, спадающими чуть ниже плеч. До того как Шерил пришла в Google , где проработала шесть лет, она руководила отделом кадров в казначействе при Администрации президента Клинтона, будучи под началом Лоренса Саммерса. Шерил познакомилась с Саммерсом в Гарварде (да, опять этот университет), где изучала экономику. Она защитила диссертацию, посвященную экономическим факторам, провоцирующим ситуации, в которых мужья оскорбляют своих жен. (Цукерберг всегда хотел принимать на работу лучших студентов, хотя сам так и не получил диплом.) Шерил Сэндберг говорит очень быстро, но при этом не глотает ни единого слова или звука, так что ее речь льется мелодичным потоком. Во время наших с ней встреч я не мог не отметить ее элегантность. Однажды она пришла в черных сапогах до колен от Prada, в широких брюках и кашемировой кофте. Стиль ее одежды и эффектный образ резко контрастировали с простотой Цукерберга и других представителей компании Facebook .