Светлана Бурдинская - Как приручить журналиста. Советы, которые помогут преуспеть при общении с акулами пера и пескарями медиа +73 картинки

Сейчас столько источников информации, что всё одновременно охватить одна редакция (в которой, как правило, ограниченное количество сотрудников) не в состоянии. Не у всех есть служба мониторинга, не все используют специальные программы для поиска по ключевым словам, некоторые еще лаптем новости из матушки-земли ковыряют. Им надо вести доставлять прямо на электронную почту, чтобы точно заметили.

Случилось что-то важное и интересно, делайте рассылку по СМИ, с фото, видео (если есть) и оперативно. Только важно понять, действительно ли ваше сообщение достойно быть отправлено. Какую-нибудь лажу вроде «Сотрудники нашей конторы убрали мусор на прилегающей территории» оставьте на корпоративном сайте – для внутреннего употребления, не надо ее в почту для медиа. Выйти в СМИ такая новость может только за деньги или по очень большой любви, а бесплатное втюхивание вызовет раздражение. Тогда вашу рассылку могут начать воспринимать как спам. И вообще отключить.

Не стесняйтесь называть файлы ярко и смешно (но информативно!): файл с названием «Пресс-релиз от 12 мая» могут вообще не открыть, потому что в этот день на редакционную почту может прийти 150 примерно таких же сообщений. Он просто потеряется. Помните, вы боретесь за внимание Ж и Р так же отчаянно, как те борются за внимание зрителей, слушателей и читателей.

На 85% решает тема письма. Если это новость, то лучше ее прямо в тему и написать – очень кратко, к примеру: «Задержан губернатор, подозреваемый в хищениях». Такое письмо откроют всенепременно.

Время рассылки очень важно. На местном уровне отправлять пресс-релиз в пятницу вечером – почти бесполезно, если это не чрезвычайное событие, не сенсация и проч. Рядовой релиз, если время ждет, лучше отложить на утро понедельника. Ибо тогда он будет восприниматься как свежачок. С другой стороны, сейчас не только федеральные СМИ, но и многие региональные (в первую очередь – электронные) перешли работать на круглосуточный режим. И в отсутствие других достойных новостей в субботу и воскресенье ваш пресс-релиз может быть опубликован. Надо прикидывать в каждом конкретном случае, смотреть на общую информационную картину текущего дня.

Приписки в теле письма: «Срочно в номер!», «К размещению!», «На сайт!», «Примите новость для публикации!» – отдают приказами и вызывают неприятие. Вот назло могут не поставить.

Смотрите, куда и кому вы шлете. Сообщение об открытии школы в Мурманске, разосланное по СМИ Южного федерального округа, в лучшем случае вызовет недоумение. В худшем письмо пометят как спам, и вы больше туда не достучитесь. Не давайте медиа, пишущим\снимающим об авто, новости про здравоохранение и т. д. База рассылки должна быть тематически и географически выверенная. И ее периодически нужно обновлять, проверять, чистить. А если речь в сообщении идет о каких-то узких темах, потрудитесь отправить его только в те медиа, которые ими интересуются. Рассылать всему свету всё, что заблагорассудится, значит, совать листочек с пресс-релизом в бутылку и пускать по синему морю. Может, какой-то Робинзон со скуки на необитаемом острове и прочитает вслух попугаям. Вы такого ждете выхлопа?

Откликайтесь на просьбы Р и Ж удалять из рассылки адреса или добавлять новые. Иначе на вашу рассылку могут пожаловаться, что чревато скандалами и проблемами вплоть до блокировки почты.

Постоянные баталии идут по поводу того, в каком виде отправлять сообщения. Все редакции привыкли по-разному. Поэтому применяем всё вместе. В теле письма нужно разместить текст + прикрепить файл текстовой и мультимедийный. Если где-то в кладовке лежит много фото, видео, инфографики надо дать ссылку. Просто давать ссылку на сайт, где лежит текст и проч., – плохая идея. Мало кто перейдет по ссылке, если только не заявлена сенсация.

Есть специальные сервисы и платформы для рассылок. Если у вас тысячи адресов, то это удобно, и аналитическую информацию можно получать – сколько народу соизволило открыть письмо, к примеру. А если довольно узок круг получателей, лучше вручную. Тогда будет хоть какой-то живой контакт с этими кровопийцами.

Адрес, с которой идет рассылка, должен быть профессиональный. Можно, конечно, отправлять релизы про запуск космического корабля с королевой Елизаветой на борту с адреса cheburashka@mail.ruИ это даже прокатит, если получатели точно знают, кто и откуда отправляет. Но вот новые получатели почты могут усомниться в достоверности информации. И если пресс-релиз не алё, никто и не будет уточнять, кто его отправил, просто выкинут. Пользуйтесь корпоративными доменами, это располагает.

Излишне не долбите медиа после каждой рассылки, не стоит без конца писать и звонить с вопросами: «А получили?», «А поставите?», «А почему вы такие гады?». Ж и Р скоро перестанут брать трубку и отвечать вам в мессенджерах и соцсетях. Так можно действовать только с теми редакциями, с которыми хорошие отношения, и только если это очень важное для вас сообщение. Требовать, умолять, угрожать, шантажировать, рыдать – может сработать разок-другой, но в целом – путь в никуда.

Но периодически в профессиональных чатах у Р и Ж можно спрашивать: паршивцы, все ли вы получаете мои драгоценные рассылки? Удовлетворяетесь ли? Может, вам, гнидам, еще что-то надо? Стоит позвонить один раз тем, кто вообще не ставит ваши пресс-релизы никогда, чтобы понять раз и навсегда – оно им надо или нет и в каком виде. Кстати, может, до конкретных СМИ попросту не доходят ваши письма. А они ждут, ждут…

Через месяц точно звонить не надо. Уже никто не поставит. Только по великой любви, небольшой мзды и то – задним числом (если надо для отчета).

Количество упоминаний в медиа – это важный показатель был, есть и будет, ведь надо чем-то меряться, на этом стоят все рейтинги. Но не менее весомы качество и необычность контента. Ведь необходимо не только чтобы о вас прочитали, услышали, но и запомнили. Причем, с положительной стороны. Ведь с отрицательной особо и стараться не надо, просто пустить всё на самотек, обязательно какая-нибудь кака вылезет.

Запросы по всей форме сейчас обычно подают газеты или интернет-СМИ, которые пишут аналитические статьи, расследования, обзоры. Для тех, кто крутится в информационном колесе, ждать ответа даже несколько часов – слишком долго. Чаще всего новостийщики звонят, пишут по электронной почте или в мессенджерах и требуют незамедлительного ответа, особенно когда надо подтвердить или опровергнуть ту или иную срочно появившуюся информацию. Если можете, дайте им в зубы то, что просят. И вернитесь к вдумчивым ответам на вопросы в классическом запросе от СМИ.