Владимир Довгань - Я был нищим – стал богатым. Прочитай, и ты тоже сможешь

Девятый совет: чаще произносите имя своего собеседника.

Одна телефонная компания лет сорок назад провела исследование, какое же слово мы с вами употребляем в разговорах чаще всего? Какое слово для нас самое главное в мире?

Конечно, это было слово «Я»! Я – самый любимый! Я – самый красивый! Я – самый умный! Я! Я! Я! Оказывается, в течение дня мы произносим это слово около пятисот раз. Пятьсот раз в день мы говорим о самом себе – любимом, единственном и неповторимом. Тогда каким же будет самое приятное слово для любого человека? Правильно, дорогой мой читатель, дорогая моя звездочка! Это имя!

Будьте мудры! Будьте умницей! Как можно чаще обращайтесь в разговоре к своему собеседнику по его имени, или имени-отчеству, в зависимости от культуры и возраста собеседника. Произносите его имя с уважением, смакуя каждую буковку! Это, черт возьми, так приятно всем людям на земле! Не будьте скрягой! Не будьте жадиной! Подарите своему собеседнику наслаждение.

Десятый совет: копируйте собеседника.

Людям нравятся люди, похожие на них. Это несколько десятилетий назад отметил доктор Эриксон. «Подобное тянется к подобному», – это уже высказывание буддийских мудрецов. Как мы видим, доктор Эриксон не придумал ничего нового, но поток клиентов у него был просто огромный. Он зарабатывал бешеные деньги, открыв для себя всего лишь один секрет – он разговаривал с людьми на их языке.

Если к нему забегал пациент с квадратными глазами и произносил сто слов в минуту, как самый скоростной армейский пулемет, доктор Эриксон мгновенно становился таким же армейским пулеметом. Если следующий клиент в отличие от первого говорил тихим голосом, и каждое слово выползало из него, будто черепаха в сезон глубокой спячки, то доктор Эриксон тут же сразу же переключался на язык черепах, говоря с этим клиентом медленным, спокойным, тихим голосом.

Как только вы познакомились с человеком, улыбнулись ему и начали беседу, первым делом проанализируйте тембр, темп речи своего собеседника. Если ваш собеседник говорит монотонно, тихим голосом, не стоит с ним разговаривать громко и быстро, вашего собеседника это будет раздражать. Если ваш собеседник, наоборот, тараторит как пулемет, станьте пулеметом. Не случится ничего страшного, а вы тем самым окажете ему уважение. Если он китаец, говорите с ним по-китайски. Если англичанин – по-английски.

Этот способ называется «присоединение» или «копирование». Постарайтесь полностью скопировать речь вашего собеседника по ритму, модуляции, громкости, и при этом было бы очень неплохо использовать те же прилагательные и эпитеты, которые употребляет ваш собеседник. Научитесь мгновенно переходить на язык вашего собеседника.

В данном случае язык – это не только слова, их громкость, тембр речи, но и «осанка». Если ваш собеседник резко размахивает руками, жестикулирует, подпрыгивает на месте, мгновенно скопируйте и это. Даже если это вам несвойственно. Помните о главной цели вашей беседы и станьте ради нее попугаем, мартышкой или хамелеоном. Помните, людям нравятся те, кто похож на них. Как можно быстрей становитесь похожим на своего собеседника.

Хочу еще раз подчеркнуть – это не лесть. Это не подхалимаж и не двуличие. Когда вы копируете своего собеседника, вы на самом деле оказываете ему уважение, вы начинаете говорить с ним на его языке, ему от этого становится комфортно, и вы начинаете друг друга понимать. Неважно, что это за человек, видите вы его впервые или это ваша супруга, с которой вы прожили добрый десяток лет. Вы даже не можете представить себе, насколько это сближает людей. Ваше подражание своему собеседнику сделает эту встречу эффективной и полезной для вас обоих.

Если вам удастся точно скопировать голос, движения собеседника, если вам удастся дышать и говорить с ним в одном ритме и темпе, то (внимание!) вы сможете прочитать его мысли. Наглядных экспериментов, опытов на эту тему я видел множество, не только на сцене, но и в жизни. Техника присоединения уже столетия широко используется спецслужбами всех стран и приносит колоссальные победы на невидимом фронте. Но мы с вами не шпионы. Наша задача – понравиться своему собеседнику, наладить с ним человеческий контакт, добиться своей цели, вдохновить человека, расположить его к общению. И конечно, без этих очень важных советов невозможно быстро создать великую команду.

Одиннадцатый совет: определите тип вашего собеседника.

Как мы и договорились, не будем глубоко углубляться в техники общения и воздействия на людей. Но для общего развития я хочу дать вам еще один совет. Мы с вами получаем информацию о внешней среде через наше зрение, слух, вкус, обоняние и осязание. У всех людей разные части мозга развиты по-разному и у каждого конкретного человека всегда преобладает что-то одно. В начале беседы понаблюдайте за своим собеседником и постарайтесь разобраться, к какому типу он принадлежит.

Люди, имеющие визуальную ориентацию, видят окружающий мир в основном в картинках. Они достигают своего успеха, богатства и власти, используя визуальную часть своего мозга. Такие люди стараются говорить очень быстро. Они не придают большого значения словам и не очень заботятся о точной передаче смысла происходящего. Они просто пытаются наложить слова на те картинки, которые видят. Распознать этот тип можно по частоте использования визуальных метафор, образов. Как правило, визуалисты обращают большое внимание на цвет и его оттенки и охотно «окрашивают» события своей жизни.

Ваша задача как собеседника состоит в том, чтобы передать ему свои идеи, смысл ваших слов через такие же образы, картинки. Чем ярче, подробней будет нарисованная вами картинка, тем проще ему будет понять вас, и, естественно, ваша беседа будет максимально эффективной.

Люди, имеющие слуховую ориентацию, наоборот, говорят медленней. Они тщательно следят за подбором используемых слов. У них, как правило, речь нетороплива, более ритмична и размеренна, поскольку слова для них значат намного больше. Они очень внимательно следят за каждым произнесенным словом. Они часто употребляют выражения, такие как: «я очень хорошо слышу!», «это звучит верно!», «конференция прошла без скрипа и шума!». Когда вы встречаете такого человека и понимаете, что он воспринимает мир больше словами, чем зрением или осязанием, то старайтесь говорить с ним на его же языке, четко подбирая слова, правильные термины, выстраивая логически безупречную цепочку доводов. Ориентируйте свою речь, свое воздействие на этого человека на его слуховое восприятие мира.

Третья категория – это кинестетики, познающие мир с помощью чувств и ощущений. Они говорят еще медленнее и, как правило, голосом низкого тембра. Их слова вытекают медленно, словно масло. Кинестетики часто используют метафоры, заимствованные из физического мира. Они всегда готовы что-то пощупать, к чему-то прикоснуться. Вещи и явления представляются им тяжелыми, плотными. Это они обычно употребляют такие выражения: «вот-вот я дотянусь до цели!», «я захвачу этот рынок в свои руки!», «я возьму под контроль ситуацию!».