Михаил Мамаев - Теория заговора. Правда о рекламе и услугах

Основная страна ввоза лекарственных препаратов — Китайская Народная Республика. Около 150 цистерн псевдоэфедрина и 120 — фенобарбитала было задержано таможенниками. Первое вещество было ввезено на фармацевтический завод для производства лекарств от кашля и астмы, второе — для сердечных препаратов, но на производство они так и не попали. Работники таможни нашли нарушения в сопровождающих документах, да и качество сырья оказалось очень низким. Но этот случай — скорее исключение из правил. Чаще всего пытаются ввезти не сырье, а сомнительные препараты — этим занимаются не уже не фармкомпании, такой «бизнес» принадлежит частным лицам.

Индивидуальные предприниматели, директора частных аптек и в последнее время даже обычные курьеры, которым оплачивают услуги, — вот кто ответственен за ввоз контрафакта. Дело в том, что проверки на границе осуществляются выборочно и существует довольно большая вероятность того, что багаж вообще не будут досматривать. Таким образом, по словам экспертов, в Россию попадает огромное количество некачественных фармацевтических препаратов.

Часть сомнительных лекарств также производят прямо внутри страны, разумеется, нелегально. К проблеме дженериков, как и к качеству сырья российских препаратов, это не имеет никакого отношения. Такое производство — прямая угроза жизни больного, потому что подделки делают вообще из чего попало.

Интернет-аптеки появились в России относительно недавно и сразу стали пользоваться большой популярностью. Во-первых, лекарства в Интернете стоят дешевле. Во-вторых, не надо тратить уйму времени на поход в аптеку, очереди и поиски нужного лекарства — курьер привезет его в удобное для вас время и место.

Но покупать лекарства через Интернет рискованно: именно так чаще всего сбывают некачественные препараты. Более того, по закону в России запрещена дистанционная продажа лекарственных средств. Что же это означает?

РАЗРЕШЕНО ТОЛЬКО ВЫБИРАТЬ И «БРОНИРОВАТЬ» ПРЕПАРАТЫ НА АПТЕЧНОМ САЙТЕ. ВЫКУПАТЬ ИХ ВСЕ РАВНО НУЖНО В АПТЕКЕ, ТОЛЬКО ТАК ВЫ МОЖЕТЕ БЫТЬ УВЕРЕНЫ, ЧТО ОНИ ПРАВИЛЬНО ХРАНЯТСЯ И НА НИХ ИМЕЮТСЯ ВСЕ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ДОКУМЕНТЫ.

Получается, все интернет-аптеки с доставкой работают нелегально? Интересно, знают ли они сами об этом?

Интернет-аптеки настолько уверены в своей правоте и безнаказанности, что готовы доставить лекарство куда угодно, даже на порог к контролирующей аптеки государственной службе. Все дело в том, что закрыть подобные сайты не так-то просто: контролирующие органы никак не могут навести порядок в сфере интернет-торговли. Неясно также, кто контролирует подобные организации: Министерство здравоохранения отсылает в МВД, МВД в Росздравнадзор, и так по кругу. К сожалению, пока не устоится законодательная база, интернет-аптеки будут процветать.

Любое лекарство состоит из действующих и вспомогательных веществ, которые и образуют таблетку, пилюлю, становятся основой сиропа. В качестве наполнителей в таблетке используются крахмал, целлюлоза, мел. Оболочку делают из лактозы и красителей. Вспомогательные вещества нужны для того, чтобы таблетку удобно было глотать.

ЛИШЬ ЧАСТЬ ТАБЛЕТКИ — ЭТО «ДЕЙСТВУЮЩЕЕ» ИЛИ «АКТИВНОЕ» ВЕЩЕСТВО, КОТОРОЕ, СОБСТВЕННО, И ДОЛЖНО БОРОТЬСЯ С БОЛЕЗНЬЮ. ОТ ВСПОМОГАТЕЛЬНЫХ ВЕЩЕСТВ ТОЖЕ МНОГО ЧЕГО ЗАВИСИТ, К ПРИМЕРУ, КАК БЫСТРО ТАБЛЕТКА РАСТВОРИТСЯ И ГДЕ ЭТО ПРОИЗОЙДЕТ — В ЖЕЛУДКЕ ИЛИ КИШЕЧНИКЕ.

Взять хотя бы те же средства от похмелья. Утром после бурного веселья, как всем прекрасно известно, каждая секунда на счету — нужно как можно быстрее «ожить» и избавиться от негативных последствий алкогольного опьянения. В большинстве таких средств действующее вещество одно и то же — ацетилсалициловая кислота. Похожа и форма выпуска — это «шипучие», водорастворимые таблетки. Наша программа проверила, какие таблетки растворятся в стакане воды быстрее: первый препарат — за одну минуту, а второй — за 2 минуты 15 секунд. Действующее вещество вроде бы одно и то же, а результат — разный. Важна ли эта минута? Выбор, как говорится, остается за вами. Но на самом деле за вас этот выбор делают аптечные маркетологи — вы не заметите, как ваша рука сама потянется не к самому эффективному, а к самому дорогому препарату!

НАДО ПОНИМАТЬ, ЧТО АПТЕКА — ТОТ ЖЕ МАГАЗИН, ТОЛЬКО С ЛЕКАРСТВАМИ. АПТЕКИ ПО СВОЕЙ ПРИРОДЕ ЗАТОЧЕНЫ НА ПОЛУЧЕНИЕ ПРИБЫЛИ.

Многие крупные сети даже проводят специальные тренинги для своих сотрудников. Основная задача таких тренингов — продажа дорогих лекарств, повышение прибыли и возможность правильно подойти к покупателю, заинтересовать его, донести до него, что более дорогое лекарство действеннее аналога. В аптеках тоже иногда существует понятие «среднего чека»: это значит, что фармацевт должен продать каждому клиенту лекарства на сумму не меньшую, чем установлено руководством. Если фармацевт приносит «плохие» чеки, то и зарплата у него будет соответствующая, низкая.

У ОПЫТНЫХ ФАРМАЦЕВТОВ, ЧТО НАЗЫВАЕТСЯ, ГЛАЗ-АЛМАЗ: ВЫ ТОЛЬКО ВОШЛИ В АПТЕКУ, А ОНИ УЖЕ ЗНАЮТ, КАКОЕ ЛЕКАРСТВО ВАМ ПРЕДЛАГАТЬ — ДОРОГОЕ ИЛИ ДЕШЕВОЕ.

Первым срабатывает правило «встречают по одежке» — дорого одетому покупателю сразу предложат препараты с самой высокой ценой. Вывод простой: скромнее надо быть, если не хотите платить в аптеках лишние деньги. Помните: руководство аптеки строго следит за выполнением плана, проходят постоянные проверки, и есть такое понятие, как «тайный покупатель». Плюс сама система распространения лекарств в России устроена таким образом, что на пути от завода до аптеки препарат проходит через руки десятка дистрибьюторов. В дороге он спокойно может подорожать в 100 раз!

В РОССИИ ДИСТРИБЬЮТОР ОПРЕДЕЛЯЕТ В ЗНАЧИТЕЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, КАКИЕ ЛЕКАРСТВА ПОПАДУТ В АПТЕКУ.

Но 70 % продаж в Германии, к примеру, идут без дистрибьюторов вообще: общий коллцентр и два логистических центра обспечивают всю страну. В принципе, то же самое легко можно реализовать в европейской части России, география вполне сопоставима.

Незаконная наценка на лекарства, конечно, встречается, но чаще аптеки зарабатывают вполне легальными методами. Например, мы привыкли считать, что любой товар, продаваемый в аптеке, обладает лечебным эффектом, даже если это просто косметика. Аптеки изо всех сил поддерживают в нас эту уверенность: «лечебная косметика» означает, что перед вами уникальная гипоаллергенная продукция, протестированная дерматологами. Но внимание! Точно такой же крем продается в соседнем сетевом магазине. Причем стоит дешевле и никакого лечебного эффекта консультанты не обещают. Это классический фокус наживы на менталитете и стереотипах.